Henderson сократила до минимума риск простоя своих информационных ресурсов благодаря решениям «Акронис Инфозащита»

2020: Сокращение риска простоя информационных ресурсов

17 июня 2020 года компания HENDERSON сообщила, что сократила до минимума простой своих информационных ресурсов благодаря решениям «Акронис Инфозащита».

По информации компании, простои, вызванные инцидентами в ИТ-инфраструктуре, могут привести как к потере лояльности клиентов и партнеров, так и к прямым убыткам, связанным с отказом от покупок посетителей магазинов. Поэтому одной из самых важных задач ИТ-департамента HENDERSON является сокращение до минимума простоев компьютеров и серверов компании.

Мы должны защищать каждый отдельный узел информационной инфраструктуры: в компании активно используются виртуальные ресурсы, выделяемые под конкретную задачу. Даже кратковременный простой может негативно сказаться на работе цепи взаимосвязанных звеньев, при этом наиболее критичны те из них, которые обеспечивают обслуживание клиентов. Поэтому любой сотрудник нашей компании требует разрешения возникающих инцидентов как можно скорее. «Серверные» решения «Акронис Инфозащиты» и решения для рабочих станций лицензируются отдельно. Это позволяет спланировать затраты на приобретение продуктов по времени и оптимизировать инвестиции в развитие инфраструктуры. рассказал Вячеслав Закариев, руководитель отдела системных администраторов компании HENDERSON

До внедрения «Acronis Защита Данных» резервирование информации на рабочих станциях пользователей HENDERSON не осуществлялось. В своем первоначальном выборе специалисты компании опирались на репутацию решений, представленных на рынке.

Перед приобретением в HENDERSON развернули пробные версии «Acronis Защита Данных». Результаты их использования оправдали ожидания заказчика. В числе преимуществ в HENDERSON выделяют простоту использования решения, его доступность на мобильных устройствах и скорость работы.

Простота «Acronis Защита Данных» позволила специалистам заказчика осуществить проект по его развертыванию своими силами. Выполнение проекта заняло один рабочий день. Сотрудники ИТ-департамента HENDERSON запустили виртуальную машину, установили решение, настроили права пользователей и проконтролировали доступность «Acronis Защита Данных» через веб-интерфейс. После этого оставалось только подключить хранилище данных, задать список необходимых для резервирования узлов инфраструктуры и расписание резервного копирования.

В числе преимуществ «Acronis Защита Данных» специалисты HENDERSON отмечают и то обстоятельство, что для работы с ним не требуется специальное обучение.

Компьютеры в компании работают постоянно и сбои аппаратного обеспечения неизбежны и довольно часто случаются отказы твердотельных накопителей данных. Вячеслав Закариев приводит в пример инцидент с компьютером главного бухгалтера компании, на котором размещены настройки систем 1С и крипто-ключи. Благодаря «Acronis Защита Данных» его восстановление заняло 20 минут, что позволило избежать потерь, связанных с недоступностью ключевых для финансового департамента информационных систем.

С аналогичной проблемой сталкивались и в департаменте маркетинга HENDERSON. Здесь вышел из строя SSD компьютера дизайнера компании. Его тоже удалось «вернуть к жизни» быстрее чем за 30 минут, в то время как стандартное восстановление такой рабочей станции, с установкой ОС, необходимого пакета приложений, настройкой графических программ и калибровкой цветов занимает до 4-5 часов.

Решил благодаря «Acronis Защита Данных» свою задачу и ИТ-департамент компании.

В компании оценивается работа нашего департамента в целом, будь то отдел программирования, системного администрирования или технической поддержки. Поэтому любой простой систем или длительная отработка инцидента негативно сказываются на общей оценке качества труда всего подразделения. Решения «Акронис Инфозащиты» помогли нам «закрыть брешь»: заметно повысился внутренний KPI команды Service Desk, а значит стали выше и общие показатели всего департамента. пояснил Вячеслав Закариев, руководитель отдела системных администраторов компании HENDERSON

В HENDERSON планируют расширить использование решений «Акронис Инфозащиты». Убедившись в их рабочих качествах, специалисты компании намерены довести число защищенных рабочих станций до пятидесяти. Кроме того, предстоит расширение задач для «Acronis Защита Данных». Как отметили в HENDERSON, решение другой компании, который пока используется для резервирования серверных копий данных, не удовлетворяет компанию из-за низкой скорости работы.

Лицензии поставила компания Softline — партнер «Акронис Инфозащиты».

Продукты, используемые в решении:

• Acronis Защита Данных Расширенная для рабочей станции
• Acronis Защита Данных Расширенная для физического сервера

По данным на август 2020 года решение работает на 30 рабочих станциях заказчика и защищает массивы данных размером от 80 до 100 Гбайт. По результатам реализации проекта в Henderson планируют продолжить сотрудничество с Softline и расширить использование решений «Акронис Инфозащиты» для защиты данных: специалисты компании намерены довести число защищенных рабочих станций до 50. Кроме того, предстоит увеличить спектр задач, решаемых установленной системой.