В компании Hoftec завершается тестовое внедрение CRM

Сервисный центр Monitor CRM закончил настройку рабочих мест в рамках тестового внедрения CRM-системы Monitor CRM в компании HOFTEC, сообщила пресс-служба компании-подрядчика 5 марта 2013 года.

Итог

• Установлены и настроены девять рабочих мест специалистов коммерческой службы и руководства компании.
• Проведен импорт клиентской базы из Excel и учетной системы, настроена односторонняя интеграция с 1С.
• Настроены пользовательские интерфейсы, шаблоны документов и печатные формы.

С учетом специфики деятельности компании (продажа дробильного и карьерного оборудования) для инженера сервисной службы дополнительно настроен шаблон учета поступающих рекламаций для ведения отчетности и статистики подобных обращений.