Jusan Garant использует искусственный интеллект для обслуживания клиентов из Китая

2025: Использование ИИ для оформления полисов обязательного страхования владельцев иностранных автомобилей из Китая, въезжающих в Казахстан

Страховая компания Jusan Garant расширила партнерство с ИИ-разработчиком Smart Engines. Теперь компания использует искусственный интеллект при оформлении полисов обязательного страхования владельцев иностранных автомобилей из Китая, временно въезжающих в Казахстан. Об этом Smart Engines сообщили 17 февраля 2025 года. Это этап сотрудничества Jusan Garant и Smart Engines. Ранее страховщик интегрировал систему для распознавания и проверки подлинности документов стран СНГ – Казахстана, Кыргызстана, России и других государств.

Наш бизнес и число наших клиентов, в том числе иностранных, все время растет. Мы наблюдаем всплеск интереса со стороны граждан Китая, которые приезжают в Казахстан на своих автомобилях, и им необходима обязательная автостраховка. ИИ-решение команды Smart Engines на одинаково высоком уровне справляется с распознаванием документов как граждан СНГ, так и других стран. Алгоритмы легко извлекают данные как из документов, заполненных латиницей, так и из документов с китайской письменностью, – сказал заместитель председателя правления Jusan Garant Шолпан Муратбекова.

Внедренные AI-технологии обеспечивают распознавание паспортов граждан Китая менее чем за секунду – данные документов автоматически переносятся в заявление на оформление договора страхования. Пользователям остается только проверить корректность внесенной информации и перейти к оплате полиса.

2024: Внедрение ИИ Smart Engines

Страховая компания Jusan Garant внедрила технологии искусственного интеллекта для распознавания и проверки подлинности документов клиентов. Программный комплекс Smart Engines используется при оформлении полисов обязательного страхования гражданской ответственности владельцев иностранных автомобилей, временно въезжающих в Казахстан. Об этом Smart Engines сообщили 3 октября 2024 года.

Внедренные AI-технологии обеспечивают распознавание ID-карт, паспортов, СТС и водительских удостоверений Казахстана, Кыргызстана, России и других стран СНГ менее чем за секунду – данные документов автоматически переносятся в заявление на оформление договора страхования. Пользователям остается проверить корректность внесенной информации и перейти к оплате полиса.

При распознавании система проверяет живость (liveness) документа, выявляет признаки подделки документа, в том числе с применением генеративных нейронных сетей, обнаруживает области изображения с затертыми данными и многое другое. Технология проводит автоматическую верификацию шрифтов, которыми выполнен документ. Она умеет проверять защитные элементы документов, включая целостность машиночитаемой зоны MRZ, и проверяет действительность документа на данный момент времени.

Мы постоянно стремимся к тому, чтобы сделать оформление страховых полисов более быстрым и комфортным для наших клиентов. Но при выборе решения, кроме оперативности, для нас важной была еще и возможность тщательной проверки документов страхователей, как этого требует законодательство Казахстана. Выбранная нами система позволила выявлять поддельные документы и защитить компанию от случаев мошенничества. Мы планируем в обозримой перспективе расширить комплект документов, чьи распознавание и проверка подлинности осуществляются посредством искусственного интеллекта, - сказал заместитель председателя правления СК «Jusan Garant» Шолпан Муратбекова.

Продукты Smart Engines являются on-premise решениями, то есть обработка документов осуществляется во внутреннем контуре Jusan Garant, их изображения не передаются в сторонние сервисы и облачным верификаторам, что обеспечивает безопасность обработки персональных данных страхователей.