Автосалон в США закупил российского робота для продажи машин в условиях эпидемии

19 марта 2020 года российская компания Promobot сообщила о поставках своих роботов американскому автосалону Primary Motors, который благодаря закупленному автоматизированному оборудованию рассчитывает сократить количество контактов между продавцами и покупателями в условиях распространения коронавируса.

Робот Promobot помогает посетителям автосалона выбирать подходящую машину, консультируя их по представленным моделям, комплектациям и ценам, а также помогая принять правильной решение.

Автосалон в США закупил российских роботов для продажи машин в условиях эпидемии

Робот установлен в холе салона, приветствует всех посетителей и начинает беседу с ними. После общения с людьми робот, если это необходимо, отправляет их к менеджеру для заключения договора о приобретении транспортного средства.

По словам директора по развитию компании Promobot Олега Кивокурцева, робот не допускает ошибок, которые свойственным людям: например, он не путает технические характеристики похожих автомобилей. Кроме того. робот не болеет и не устаёт, может общаться сколько угодно долго. Это существенно поможет автомобильным дилерам, считает он.

У нас не очень большой дилерский центр, но потенциальных покупателей в день приходит очень много. Нагрузка на менеджеров высокая, — говорит сервис-менеджер Primary Motors Питер Галанте. — Робот помогает оптимизировать процесс продаж — сначала клиенты начинают общаться с ним, а менеджер подключается уже на финальных этапах оформления сделки. Так мы не теряем клиентов, которым раньше приходилось ждать, когда освободится человек.

Первый робот-продавец в автосалоне Primary Motors появился благодаря сотрудничеству с компаниями Promobot и iClone Robotics Inc и автосалона. Техобслуживанием робота занимается открытый в штате Пенсильвания многофункциональный центр компании Promobot. ^[1]

Робототехника

Примечания