2015/09/17 14:06:56

Биометрические системы учета рабочего времени

Учет рабочего времени является одним из основных средств управления персоналом в большинстве крупных компаний. Кроме того, актуальные данные о количестве времени, проведенного на рабочем месте, зачастую ложатся в основу расчетов заработной платы. Еще одна функция учета рабочего времени – минимизация скрытых издержек работодателя, ведь, например, самовольное ежедневное удлинение обеденного перерыва сотрудником на 15 минут стоит работодателю в месяц как один день оплачиваемого отпуска. Перспективной технологией учета рабочего времени является биометрия.

Каталог биометрических технологий и проектов, HRM-систем и проектов доступен на TAdviser

Мировой рынок биометрических систем в 2012 году достиг в объеме $7,56 млрд, а к 2015 году, по прогнозам компании Visiongain, он составит до $15 млрд. примерно половину этого рынка составляют решения для «гражданского» сектора, применяемые в компаниях торговли, банках, учреждениях госсектора и образовательных учреждениях, в индустрии HoReCa^[1]. По оценкам аналитиков GIA, к 2017 году объем этого рынка составит $16,47 млрд.

Почему именно биометрия? Эксперты NucleusResearch подсчитали, что внедрение биометрических систем учета рабочего времени обеспечивает ежегодную экономию до $800 долларов в расчете на одного сотрудника, то есть для компании со штатом более 1 тыс. человек эта сумма составляет почти $1 млн в год. Об эффективности биометрических систем учета рабочего времени свидетельствует и опыт мировых компаний. Например, сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s, внедрившая биометрическую систему учета рабочего времени в Венесуэле, смогла сэкономить более 20% фонда заработной платы.

В России проблема контроля и учета рабочего времени более чем актуальна. По данным исследования Klerk.ru, 41% россиян опаздывают на работу регулярно, 32% допускают редкие опоздания и лишь 24% всегда пунктуальны^[2]

Согласно исследованию российского аналитического портала Biometrics.ru^[3], в России биометрические системы рабочего времени пользуются наибольшей популярностью в ритейле (23,0%,) и сфере услуг (24,3%). Также значительную долю занимают производственные (19%) и медицинские (7,8%) предприятия. Наименее целесообразно использование систем учета рабочего времени на основе биометрических данных для офисных сотрудников. 55% участников онлайнового опроса, организованного Biometrics.ru, признали контроль физического доступа и учет рабочего времени самой перспективной сферой применения технологий биометрии.

Различные виды считывателей для биометрической идентификации

Альтернативой биометрическим системам являются системы контроля доступа, реализованных на базе бесконтактных карт или электронных меток RFID, однако, биометрические идентификаторы более надежды, а в последнее время их стоимость стала сопоставима с картами и метками, что обеспечит биометрии в будущем более массовое применение.

В России и за рубежом на отраслевом рынке, занимая более половины его объема, доминируют решения, идентифицирующие пользователей по отпечаткам пальцев. В сегменте учета рабочего времени и контроля доступа упомянутая тенденция проявляется особенно зримо: в массовых масштабах и производятся, и закупаются именно такие системы, тогда как, скажем, распознавание по рисунку вен или геометрии кисти руки еще (или уже) выглядит экзотично.

Пример представления данных учета рабочего времени сотрудника в специализированной системе

В России биометрические решения для идентификации сотрудника и учета его рабочего времени используются довольно широко, так как исключают возможность фальсификации. Такие системы состоят из непосредственно сканирующего оборудования и программного обеспечения.

Обработка данных биометрических систем возможна и в рамках HRM-решения. В таком случае интегрированные системы проводят оценку рабочего времени в соответствии с плановым графиком каждого сотрудника, позволяют использовать полученные даты для расчета заработной платы.

Российские организации, которые внедрили системы контроля доступа еще много лет назад, ведут поиски по замене на новые решения в области контроля доступа и учета рабочего времени. Решения принимаются в целях внедрения уже биометрических систем с интегрированными решениями по учету рабочего времени, кадровой системой и автоматической передачей результатов для расчета заработной платы.

Поскольку практически все системы контроля доступа оснащаются системами видеонаблюдения, то перспективным в этом отношении являются системы распознавания лиц. В настоящее время это довольно дорогое решение и достоверность регистрации недостаточная. Совмещение системы распознавания лица с системами инфракрасной регистрации и другими методами тоже может быть перспективно для целей учета рабочего времени.

Среди наиболее известных на российском рынке биометрических решений для учета рабочего времени стоит отметить систему «Таймекс» от «АРМО-Системы», BioLink BioTime от « Биолинк Солюшенс», BioSmart производства «Прософт-Системы», «Сонда» от одноименной компании и Senesys (ChekTime) от « Элвис».

Среди российских компаний внедрение биометрических систем учета рабочего времени, например, реализовано в розничных сетях «Перекресток», «Марка», «АБК», «Остров», сети модной одежды и обуви Lacoste и «Рандеву» и компьютерных магазинах OLDI.

Учет рабочего времени в ритейле

главное требование к учету рабочего времени в торговле — его корпоративный масштаб (данный тезис поддержали 94% представителей бизнес-подразделений и 96% сотрудников ИТ-служб). Реализация данного требования многогранна: поддержка любого числа магазинов и сотрудников, территориальной структуры, организационной иерархии; централизованное управление; регистрация сотрудников без их выезда в головной офис; наличие веб-модулей, загружаемых прямо из браузера и реализующих различные функции — например, фиксацию времени прихода/ухода. Сюда же можно отнести такие характеристики системы учета рабочего времени, как отказоустойчивость, резервирование, способность отдельных программных и аппаратных компонентов действовать в автономном режиме (скажем, при сбоях в линиях связи)^[4];
второе место в списке приоритетов заняла достоверность учета рабочего времени (92% и 70% соответственно). В этом плане характерен пример зарубежных ритейлеров: так, турецкие супермаркеты Carrefour отказались от карт, а китайская сеть магазинов одежды One Look — от PIN-кодов; в обоих случаях предпочтение было отдано сканированию отпечатков пальцев. Такой подход закономерен: картами, кодами, паролями сотрудники обмениваются, а отпечаток пальца уникален для каждого человека и не поддается отчуждению, и именно биометрическая система учета рабочего времени предоставляет достоверную управленческую информацию;
«бронза» у требования совместимости системы учета рабочего времени и других ИТ-решений, уже эксплуатируемых в ритейле (72% и 84%). Здесь выделены два основных измерения: интеграция с корпоративными CRM, ERP, кадровыми и управленческими системами, включая 1С, Axapta, SAP ERP HCM, а также наличие у системы учета рабочего времени бесплатного открытого Application Programming Interface (API);
наряду с перечисленными стратегическими задачами определены и тактические шаги. Они заключаются в том, что с внедрением биометрической системы учета рабочего времени в нынешних непростых условиях медлить нельзя: ее внедрение экономит до 31% фонда оплаты труда