2020/08/13 10:58:03

Затраты на ИТ банков и финорганизаций (мировой рынок)

Содержание

2019: Рост ИТ-расходов в финсекторе на 4,9% до $539,12 млрд
См. также
Примечания

2019: Рост ИТ-расходов в финсекторе на 4,9% до $539,12 млрд

Мировые ИТ-расходы в финансовом секторе по итогам 2019 года достигли $539,12 млрд, увеличившись на 4,9% относительно 2018-го, подсчитали в исследовательском агентстве Gartner.

Такая оценка была озвучена в августе 2020 года. Несколькими месяцами ранее эксперты приводили другие предварительные данные: $607,4 млрд ИТ-расходов на финансовом рынке и их рост на 5,3%.

Основные статьи ИТ-расхдов в финансовом секторе, данные Gartner

Больше всего затрат банков и работающих с ценными бумагами компаний в 2019 году пришлось на сторонние ИТ-услуги — $204,54 млрд, что на 5% превосходит показатель годичной давности. На развитие внутренних технологических сервисов было потрачено $92,04 млрд, это на 2,1% больше результата 2018 года.

Второй по величине статьёй расходов в сфере ИТ стало программное обеспечение корпоративного класса, продажи которого в 2019 году превысили $100,82 млрд и увеличились на 11,8% в сравнении с предыдущим годом.

Участники финансовой отрасли в 2019 году приобрели персональные компьютеры и мобильные устройства на сумму $33,22 млрд, что на 5,9% больше, чем годом ранее. Траты на системы для дата-центров поднялись на 1% и достигли $31,22 млрд.

ИТ-бюджеты в финансовом секторе в 2019 году выросли, но в 2020-м такой же динамика ждать не приходится. Причина — пандемия коронавируса.

В этом COVID-19 привёл не только к неопределенности в банковской сфере и индустрии ценных бумаг, но и к определенным переменам в том, как клиенты должны взаимодействовать с финансовыми учреждениями, - говорит старший аналитик Gartner Джефф Кейси (Jeff Casey). - Эти компании продолжают реагировать на возникающие потребности клиентов в условиях продолжающегося закрытия экономик и сокращения государственной поддержки.

Мировые ИТ-расходы в финансовом секторе выросли на 5%

По словам Кейси, осознав серьезное влияние пандемии коронавируса, банки и занимающиеся ценными бумагами компании начали быстрее реализовывать проекты автоматизации, применяя, в частности, чат-боты, комплексные решения для открытия счетов и системы роботизированной автоматизации процессов (RPA). Также эти компании сосредоточились на изменении структуры организации, рабочих процессов и приоритетов в сфере технологической модернизации, добавил эксперт.

По мнению аналитиков Gartner, способность участников финансовой отрасли создавать новые источники доходов станет критически важным для долгосрочного успеха в условиях длительного восстановления. COVID-19 предоставил банкам возможность расширить свое цифровое взаимодействие и расширить предлагаемые услуги. Согласно исследованию Gartner, около 27% выручки банков приходится на цифровые услуги.

В исследовании также отмечается, что после вспышки коронавируса финансовые организации начали переводить свой персонал на удалённую работу, обучать сотрудников цифровым навыкам и успокаивать инвесторов. На ранних стадиях пандемии банки сосредоточили свои ИТ-расходы на четырех оснвных областях:

Операции: для обеспечения постоянного доступа к основным сервисам;
Цепочка поставок: для удовлетворения возникающих потребностей поставщиков и потребителей;
Выручка: для обеспечения непрерывной жизнеспособности бизнеса;
Персонал: для поддержки сотрудников и переход на дистанционную работу в условиях нарушения работы финансовых и других компаний.

По словам экспертов, количество банков в мире снижается, однако конкуренция между ними становится всё жёстче, а кроме того, банки начинают конкурировать с другими финансовыми компаниями. Одновременно растет регуляторная нагрузка на всю отрасль. Все это стимулирует изменения в структуре ИТ-расходов.

Многие банки, которые наращивают ИТ-бюджеты, стремятся к превращению в финтех-компании с банковской лицензией. Они включились в конкурентную борьбу на технологической основе, в том числе чтобы сократить время выведения продуктов на рынок (time to market), демассифицировать предложения клиентам, ускорить работу бизнеса, и в результате наращивают инвестиции в ИТ, активно экспериментируют с перспективными финтех-стартапами.

С другой стороны, менее крупные кредитные учреждения, лишенные опеки государства и доступа к дешевым ресурсам. Они вынуждены экономить и оптимизировать ИТ-бюджеты, финансируя в первую очередь поддержку в рабочем состоянии ИТ-инфраструктуры, выполнение требований регуляторов и точечный запуск новых проектов со сжатыми сроками и быстрой отдачей, как правило, с целью оптимизации издержек и повышения доходности.

Мировые ИТ-расходы в финансовом секторе по итогам 2019 года достигли $539,12 млрд, увеличившись на 4,9% относительно 2018-го

По словам аналитиков, пандемия коронавируса заставила финансовые учреждения экономить, однако такая ситуация продлится недолго. Более того, как ожидается, расходы на ИТ-услуги будут расти быстрее прежнего, поскольку банки стремятся ускорить реализацию проектов цифровой трансформации.

Банки и работающие с ценными бумагами компании активно инвестируют в новые технологии, такие как искусственный интеллект и блокчейн, чтобы выпускать новые продукты и реагировать на растущие потребности клиентов.

Согласно проведенному в 2019 году опросу Gartner, 27% ИТ-директоров в финансовых компаниях считают искусственный интеллект и машинное обучение главными технологиями, которые необходимо развивать. На втором месте оказались инструменты анализа данных и предиктивная аналитика (20%). Также респонденты отметили нарастающую важность биометрических решений.^[1]