Основные тренды ИТ-рынка и переход к облачным вычислениям глазами заказчиков

Сегодня перед российскими компаниями стоит острая необходимость в преобразовании существующих ИТ-систем, обусловленная, с одной стороны, растущими требованиями конечных пользователей, а с другой – потребностью компаний в инновациях, способных вывести бизнес на новый уровень. Так, более 60% компаний в регионе EMEA и 73% организаций в России собираются использовать облачные технологии для более эффективного взаимодействия с заказчиками и гражданами.

Большинство респондентов, принявших участие в опросе, приходят к выводу о необходимости в кратчайшие сроки поменять акценты в ИТ-стратегии своих организаций и выбрать новые, более эффективные инструменты:

• 50% руководителей российских компаний считают отсутствие гибкости ИТ-инфраструктуры препятствием для решения бизнес-задач, стоящих перед предприятием, которое не позволяет в полной мере отвечать требованиям клиентов.
• 38% опрошенных видят причину отставания бизнеса в устаревающих приложениях. При этом только 5% российских CIO, принявших участие в опросе, сообщили, что пересматривали портфель используемых приложений за последние три года. Таким образом, многие организации даже не знают, какие приложения у них есть и насколько они затратны. При этом опрос сотрудников таких компаний показывает, что в целом существует представление о возможности более эффективного ведения и сопровождения бизнес-процессов в случае определенных преобразований, дающих ИТ-системам гибкость в реакции на изменения рынка.
• По мнению более трети респондентов, скорость обработки запросов клиентов могла бы увеличиться на 30% в случае оптимизации вычислительных мощностей компаний.
• Более 40% опрошенных полагают, что их организации могут сэкономить до 10% ИТ-бюджета в случае модернизации приложений. Кроме того, 6 из 10 опрошенных заявили, что экономия от перехода на гибридные «облачные» среды может составить от 21 до 50% ИТ-бюджета компании. HP помогает клиентам отобрать и проверить приложения на совместимость с облачным окружением основываясь на 32 различных показателях».

В целом подавляющее большинство респондентов после перехода в «облако» говорит не только об экономии бюджета компании на ИТ, но и называет ИТ источником прибыли для своих организаций. Все это побуждает многие организации к пересмотру ИТ-стратегий и переходу на различные решения виртуализации на базе облачных технологий. Об этом же свидетельствуют цифры: около 50% организаций в регионе EMEA и более 50% организаций в России рассматривают облачные вычисления как двигатель инновационного развития организаций. При этом около 80% респондентов в регионе EMEA и 90% в России считают нужным перевод бизнес-критичных приложений в «облако» в ближайшие 2-5 лет.

7 ноября 2011 года корпорация Symantec опубликовала результаты исследования State of Cloud Survey за 2011 год. Респондентам были заданы вопросы о том, как организации применяют облачные технологии, и какие изменения им приходится вносить в схему управления ИТ. Согласно результатам опроса, организации неоднозначно относятся к вопросам безопасности: данный аспект отмечают одновременно как наибольшую сложность, и как основную цель перехода в облака. Исследование также показало, что не все ИТ-компании могут перейти на облачные вычисления: практически половина респондентов ответили, что в их компаниях ИТ-персонал еще не готов.

`Результаты опроса подтверждают ту информацию, которую мы получаем от наших заказчиков. Вопрос безопасности является одним из основных, когда заходит речь о переходе в облака, - сказал Фрэнсис де Суза (Francis deSouza), президент группы Корпоративных продуктов и сервисов, Symantec, - Чтобы быть уверенными в облачной среде, ИТ-организации должны предпринять меры, гарантирующие единый уровень прозрачности и контроля коммерческой информации и приложений – независимо от того, происходит ли работа в облачной среде или на базе локальной инфраструктуры".

Специалисты отвечали на вопросы о различных формах облачных вычислений, включая публичные и частные облака SaaS (Softwere-as-a-Service), гибридную инфраструктуру или PaaS (Platform-as-a-Service), равно как и публичную или частную инфраструктуру PaaS.

Организации не уверены в вопросах безопасности

Полученные данные показали, что организации противоречиво относятся к безопасности – отмечая данный пункт как основную цель и одновременно основную сложность при переходе к облачным вычислениям. 87% опрошенных уверены в том, что облачные вычисления не повлияют на текущую ситуацию или даже помогут улучшить степень защиты. Однако создание системы безопасности для облачной среды также является основной задачей для этих же компаний, отметивших в качестве основных рисков вирусы, распространяемые по почте, хакерские взломы и потерю конфиденциальной информации.

`В облачной среде все зависит от того, как вы защищаете свои данные, - сказал Директор по информационным технологиям небольшой технологической компании, - Если в облачной среде нет средств защиты, то смысла прибегать к облачным вычислениям нет`.

ИТ-персонал не совсем готов к облачным средам

Несмотря на обширные обсуждения, многие организации заявляют, что они не готовы применять облачные технологии. Меньшая часть респондентов (от 15% до 18%) сообщила, что их персонал полностью готов к переходу на облачные вычисления. При этом практически половина опрошенных констатирована, что ИТ-служба не готова к этим изменениям в настоящее время.

Отчасти причиной недостаточной готовности является нехватка опыта, так как лишь 25% ИТ-подразделений работали с облачными средами. В результате большинство организаций в настоящее время ищут внешние ресурсы для решения данных вопросов. Фактически, внедряя гибридную инфраструктуру или сервис PaaS, примерно 3 из 4 опрошенных обращаются к официальным реселлерам, независимым консультантам, непосредственно к сервисным организациям вендоров или к системным интеграторам.

Не все дошли до финиша

Многие организации говорят о переходе в облака, от 75% до 81% компаний обсуждают возможность применения всех форм облачных вычислений. В частности данное исследование выявило интерес к облачным сервисам. 73% респондентов уже применили или внедряют подобные сервисы, причем в первую очередь – в области информационной безопасности. Ведущие поставщики облачных сервисов, в свою очередь, активно развивают услуги по управлению и защите электронной почты; предлагают средства контроля безопасности, а также инструменты для защиты от веб-угроз и обеспечения безопасности сервисов для мгновенной пересылки сообщений.

Однако некоторые компании уже полностью перешли в облачную среду. Менее 20% опрошенных сообщили, что они закончили внедрение облачных технологий во всех аспектах, затронутых отчетом. Каждая четвертая из опрошенных организаций находятся сегодня на этапе внедрения. Примерно 2/3 еще дискутируют о применении технологий, используют пробные версии или вообще не собираются мигрировать в облачную среду.

Реальность не соответствует ожиданиям

Опрос обнаружил, что организации, применяющие облачные технологии, часто не наблюдают тех результатов/преимуществ, которые они ожидали увидеть. 88% полагали, что облачные технологии улучшат адаптивность их ИТ-среды, но только 47% удалось этого добиться в реальности. Также неутешительные результаты были обнаружены в области восстановления после катастроф, снижения операционных затрат и повышения уровня безопасности.

Рекомендации

Возьмите на себя роль инициатора по внедрению облачных технологий. ИТ-отделы должны иметь проактивную позицию при переходе в облака. Слишком много ИТ-компаний внедряют облачные технологии медленно, методично и консервативно. Являясь ИТ-лидером, вы должны контролировать все важные аспекты перехода – безопасность, доступность и стоимость. Это сложно сделать, пока ваш персонал не получил необходимое обучение и подготовку.

Определите требования к информации и приложениям. Не все информационные ресурсы и приложения в вашей компании работают одинаково. Проведите анализ и разделите информацию и приложения по уровням, выявив, какие ресурсы вам удобнее переместить в облачную среду.

Оцените риски и создайте соответствующие политики. Убедитесь в том, что критически важная информация доступна только авторизованным пользователям и не покидает компанию. Вам также нужно убедиться в том, то поставщики облачных услуг соответствуют вашим требованиям. Для этого проведите оценку возможностей потенциальных поставщиков на предмет обеспечения высокого уровня доступности и возможностей восстановления после катастроф.

Начинайте прямо сейчас. Не нужно занимать позицию «все или ничего» в отношении облачных вычислений. Применение облачных сервисов – это простой первый шаг на пути к облачным средам. Для перевода критических для бизнеса приложений может потребоваться время, но вы можете уже сейчас передать на аутсорсинг поддержку более простых приложений и сервисов.

Опрос Symantec State of Cloud 2011 фокусируется на различных формах облачных вычислений, включая публичные и частные облака SaaS, гибридную инфраструктуру или PaaS, равно как и публичную или частную инфраструктуру PaaS. Результаты были получены по итогам анкетирования, проведенного с апреля по июль 2011 года компанией Applied Research. Были опрошены ИТ-специалисты и руководители, ответственные за ПК, сети и технологии в корпорациях и СМБ. Это один из наиболее масштабных опросов в области облачных технологий, охватывающий 5 300 респондентов из 38 стран.