SoftPoint PerfExpert

Основная статья: IT Service Management, ITSM

PerfExpert – технология мониторинга, контроля и анализа состояния информационной системы и связанной ИТ-инфраструктуры.

2024: Совместимость с СУБД Postgres Pro версии 13, 14, 15, 16

Postgres Professional и SoftPoint 28 октября 2024 года сообщили о совместимости своих продуктов.

Сертификат, выданный Postgres Professional, подтверждает корректную работу СУБД Postgres Pro Standard, Postgres Pro Enterprise, их сертифицированных редакций (версии 13, 14, 15, 16) и платформы мониторинга производительности серверов и баз данных PerfExpert.

2016: Выпуск сервиса PerfExpert

11 января 2016 года стало известно о выпуске сервиса PerfExpert компании SoftPoint.

Архитектура сервиса мониторинга производительности позволяет дополнить стандартные средства администрирования серверов. Администратор информационной системы компании имеет в своем распоряжении максимальное количество информации для правильного принятия оперативных решений. Технология мониторинга производительности исключает внесение изменения в исходный код серверов приложений, баз данных SQL или пользовательских программ сотрудников подразделений, расположенных не только в локальной сети, но и в разных городах и областях.

Скриншот окна ПО, (2016)

Программный комплекс мониторинга производительности ведет непрерывный мониторинг серверов баз данных MS SQL Server, исключает пробелы в заданных диапазонах времени мониторинга, всегда вся необходимая информация для анализа и поиска проблем доступна.

Система мониторинга производительности и анализа базы данных обрабатывает ключевые параметры работоспособности информационной системы:

• Динамика нагрузки на сервер СУБД с детализацией по пользовательским сессиям
• Ошибки и внештатные ситуации у пользователей Неоптимальные запросы к данным от приложения
• Аналитика по длительностям операций
• Аналитика по регламентному обслуживанию баз данных и серверов

По итогам собранных статистических данных на протяжении длительного интервала времени формируется аналитический отчет по работе информационной системы в целом, что позволяет выявить конкретные проблемные места и причины их возникновения. Отчеты мониторинга также содержат информацию по основным элементам серверов:

• загрузке центрального процессора CPU,
• оперативной памяти,
• виртуальной памяти,
• числе выполняемых процессов,
• загрузке дискового массива и сети.

Основные задачи

Система мониторинга производительности Perfexpert выполняет три основные задачи:

• Онлайн-контроль работоспособности информационной системы и связанного с ней аппаратно-программного комплекса серверов. Администратор владеет всей необходимой информацией для принятия правильного решения в вопросах отработки внештатных ситуаций, сбоев, ошибок и замедлений. Оперативное и эффективное решение проблем позволит до минимума снизить потери бизнеса.
• Эффективный поиск «узких» мест в работе информационной системы. Решая эту задачу, мониторинг производительности предоставляет информацию о загрузке оборудования, информацию о тяжелых и неоптимальных запросах к базе данных, информацию о количестве ошибок и способах их решения. Система мониторинга позволяет вернуться к проблемной ситуации, например, на несколько дней обратно и провести качественный анализ с выявлением основных причин проблемных ситуаций. Аналитика с различными уровнями детализации.
• Для администраторов – аналитика по обслуживанию информационной системы, по настройке аппаратных и программных ресурсов;
• Для программистов – наиболее тяжелые строки кода, блокировки и взаимоблокировки;
• Для бизнес-пользователей – аналитика по длительностям операций в информационной системе, количеству ошибок, активности пользователей.

Система мониторинга производительности позволяет проактивно реагировать на ухудшение производительности, поэтому инструмент рекомендуется использовать не только в случае возникновения проблем с производительностью, но и в случаях обычной работы для предотвращения этих проблем.

PerfExpert интегрирована с базами данных Microsoft SQL Server, любыми тиражными и кастомизированными приложениями на платформе 1С:Предприятие.

Особенности технологии

• Выполняет мониторинг производительности ключевых узлов ИТ-инфраструктуры в режиме реального времени: серверов Баз данных / Приложений / Терминалов.
• Проводит автономный сбор, агрегацию и выдачу готовой статистики для проведения быстрого и результативного анализа любых аномалий в быстродействии системы и установления причин вплоть до отдельного sql-запроса, строки кода 1С, которые вносят нагрузку.
• Осуществляет постоянный контроль качества обслуживания баз данных с целью наилучшего быстродействия.
• Собирает все необходимые сведения для расследования причин избыточных блокировок в системе.
• Предоставляет APDEX по заданным параметрам отдельных бизнес операций, в режиме реального времени.
• Совместим с любыми версиями СУБД MS SQL и информационными базами 1С:Предприятие.
• Предоставляет возможность анализа исторических данных в режиме offline.
• Работает в режиме реального времени, при этом совокупная нагрузка на ресурсы не превышает 3%.
• При внедрении не требует модификации кода приложения.