SAP SuccessFactors HCM

Облачное решение SuccessFactors, интегрируемое с SAP ERP HCM, которое позволяет сформировать информационное пространство подразделения, занимающегося управлением персоналом, и интегрировать его с корпоративной информационной системой организации. Решение позволяет использовать в работе HR-служб мобильные технологии, достигая высокой оперативности, гибкости и скорости принятия решений.

Решение SuccessFactors используется в таких компаниях как ВР, Coca-Cola, Nestle, Craft и ряде других. Опыт мировых лидеров позволяет сделать выводы об эффективности решения. Так, персонал этих компаний, благодаря использованию SuccessFactors уделяет на 5,5% больше времени решению стратегически важных задач, а компании оптимизируют расходы, сократив до 15,2%. В среднем на 3% возросла в компаниях, использующих решение, производительность труда, на 14% меньше рабочего времени затрачивают сотрудники на завершение проектов.

Решение Success Factors помогает организациям решить 3 важные задачи – установить соответствие между целями компании и целями всех сотрудников, повысить эффективность работы персонала и улучшить бизнес результаты компании за счет обеспечения руководителя информацией, необходимой для принятия управленческих решений.

Облачное решение Success Factors охватывает все бизнес-процессы управления персоналом, включая основные кадровые процессы, подбор, обучение и развитие персонала, эффективность и оценку, планирование трудовых ресурсов и др. Модульный принцип решения позволяет в дальнейшем расширить охватываемые функции.

Интерес для клиентов представляет, прежде всего, то, что решение Success Factors многофункционально, но вместе с тем имеет простые интуитивно понятные интерфейсы. Что касается возможного пересечения со сходным по функционалу классическим решением SAP ERP HCM, которое внедряется On-Premises, «облачное» решение Success Factors предназначено для компаний, которые хотят получить решение быстрее и дешевле и минимизировать непрофильные задачи.

Вопрос о хранении и безопасности данных является наиболее проблемным для потенциальных клиентов при переходе к облачным технологиям. Чаще всего проблема связана с недостаточной осведомленностью или консервативностью традиционных взглядов. С точки зрения провайдеров облачных сервисов, обеспечение информационной безопасности – это первостепенная и комплексная задача. В решениях Success Factors она успешно решена за счет использования высокозащищенных сертифицированных криптографических механизмов и хранения и обработки данных в едином защищенном центре обработки данных Success Factors.

SAP SuccessFactors Recruiting

• Встроенное управление информацией, связанной с кандидатами – для создания автоматизированного цифрового сообщества талантливых соискателей, страниц перехода, форм для сбора данных и профиля кандидата, маркетинговых электронных и смс-рассылок, электронной почты и аналитики.
• Карьерный конструктор на сайте для интуитивно удобного наведения курсоров и переноса информации во время поиска персонала, легкого создания и поддержки внешних и внутренних карьерных сайтов, страниц перехода и шаблонов в электронной почте.
• Анализатор вакансий, который помогает менеджерам и рекрутерам выявлять и устранять гендерные и предвзятые формулировки в описании должностей для поиска наиболее квалифицированных кандидатов на каждую вакансию. Анализатор вакансий также предоставляет рекомендации по заработной плате относительно местоположения работодателя, используя при этом функции машинного обучения и рассчитывая среднюю зарплату на основе анализа публичных и внутренних данных компании, а также по сложности описанного функционала.

2021: Вывод на российский рынок коробочного решения по автоматизации HR-служб

Accenture 19 марта 2021 года сообщила о выводе на российский рынок решения по автоматизации HR-служб — коробочной версии системы SAP SuccessFactors (SAP SF). Подробнее здесь.

2020: Проблемы с безопасностью продуктов

В начале мая 2020 года крупнейший европейский производитель программного обеспечения SAP признался, что некоторые из его облачных продуктов не соответствуют стандартам кибербезопасности компании, и заявил, что как можно скорее предпримет меры для устранения данной проблемы.

Хотя уязвимости в ПО могут быть обнаружены у 9% из 440 тыс. клиентов SAP, они до сих пор не привели к каким-либо инцидентам, и компания считает, что данные о клиентах не были скомпрометированы. SAP планирует устранить проблемы во втором квартале 2020 года и обещает, что к середине года все продукты будут соответствовать договорным или законодательным стандартам безопасности. Следует учитывать, что эти проблемы также затрагивают продукты компаний, приобретенных SAP, в том числе SuccessFactors, Concur Technologies и Callidus Software. О каких именно дырах в безопасности продуктах идет речь, в SAP не говорят.

SAP: Множество наших клиентов используют ПО с дырами в безопасности

Аналитики отмечают, что такая новость может ослабить энтузиазм клиентской базы SAP, которая ранее поддерживала цифровую трансформацию компании. SAP стремится перенести работу корпоративных и маркетинговых приложений на удаленные центры обработки данных, отказываясь от традиционной модели размещения серверов в местах расположения клиентов.

Подобные события негативно влияют на репутацию SAP. Теперь как существующие, так и новые клиенты SAP, скорее всего, будут тратить больше времени на изучение безопасности продуктов компании, - отметил аналитик Jefferies Джулиан Серафини (Julian Serafini).

SAP пообещала проинформировать всех клиентов, которых затронула данная проблема, а также обеспечить полную поддержку. Ожидается, что расходы, связанные с доработкой ПО, будут покрыты в рамках текущих финансовых прогнозов SAP на 2020 год. SAP также полностью заменила руководителей, отвечающих за безопасность продуктов компании.^[1]

2018: Сертификация ФСТЭК

19 декабря 2018 года стало известно, что Федеральная служба по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК России) сертифицировала ряд облачных продуктов SAP. Подробнее здесь.

2017

Расширения для SAP SuccessFactors

4 сентября 2017 года компания SAP SE объявила о росте числа облачных приложений для SAP SuccessFactors, построенных на платформе SAP Cloud Platform. Теперь есть возможность подключения более чем к 100 приложениям, которые дополняют SAP SuccessFactors HCM Suite.

В рамках SAP SuccessConnect компания SAP и ее партнеры представили следующие расширения для SAP SuccessFactors:

• EnterpriseAlumni by EnterpriseJungle — для помощи выпускникам вузов адаптироваться в компании и расширить свои возможности. Использование приложения способствует активному найму персонала, развитию бизнеса и корпоративному евангелизму.
• Org.manager by Ingentis — кадровое планирование, организационное моделирование и диаграммы на базе SAP SuccessFactors для поддержки M&A-сделок. Удобно использовать в области визуализации различных организационных структур для перемещения данных из одной диаграммы в другую.
• Employee Engagement Suite by Semos — подход к вовлечению сотрудников в области работы с кадрами.
• Labor Management by Sodales — решение для управления взаимоотношениями сотрудника в области рассмотрения жалоб, аттестации, стажа работы, в том числе с участием профсоюзов. Руководство компании может проводить расследование каждой жалобы в онлайн-режиме, управлять расходами на их рассмотрение, проводить дисциплинарные меры и записывать все действия в одном месте.

У нас широкая партнерская экосистема разработки инновационных приложений для SAP SuccessFactors на нашей облачной платформе, — отметил Грег Томб (Greg Tomb), президент SAP SuccessFactors. — Расширения помогают клиентам решать бизнес-задачи, а также дифференцировать их и ускорять процесс цифровой трансформации HR-функции. Вместе с нашей экосистемой мы даем возможность клиентам использовать передовые технологии, которые помогают им в реализации стратегии и привлечении лучших кадров для управления бизнесом.

SAP Cloud platform — основная облачная платформа для системы SAP Leonardo — позволяет организациям объединять людей, процессы и предметы, что не входит в функционал SAP SuccessFactors HCM Suite.

Среди возможностей SAP Cloud Platform для клиентов:

• Сокращение сроков окупаемости инвестиций для создания и развертывания приложений и дополнений.
• Обеспечение интуитивно понятной, последовательной и согласованной работы пользователей через приложения SAP SuccessFactors и расширения платформы.
• Использование данных из SAP SuccessFactors или любого другого источника для создания прогрессивных бизнес-решений, которые управляют стратегиями людей.

Обновленная версия SAP SuccessFactors Mobile для iOS

В июне 2017 года SAP SE объявила об обновлении приложения SAP SuccessFactors Mobile для iOS. Приложение поможет модернизировать текущие процессы в сфере HR, усилить вовлеченность сотрудников и повысить общую эффективность всех решений на базе SAP SuccessFactors human capital management (HCM) для более чем 47 миллионов пользователей по всему миру.

Приложение SAP SuccessFactors Mobile повысит оперативность бизнес-процессов, предоставляя мгновенный доступ к HR-сервисам в SAP SuccessFactors HCM Suite и устраняя задержки, связанные с отсутствием специалистов в офисе. Теперь службы по работе с персоналом могут применить совершенно новый подход в работе с сотрудниками, постоянно поддерживая и развивая живое и эффективное взаимодействие. В итоге, цифровые преобразования рабочего пространства приведут к большей вовлеченности и продуктивности всего коллектива.

Новая версия SAP SuccessFactors Mobile объединила SAP Fiori с Apple iOS и включает в себя:

• Управление и обзор производительности
• Обучающие сертификаты, историю, список задач, каталогизированный поиск
• Учет рабочего времени
• Отложенные запросы и согласования
• Обновленная поисковая система и схема организационной структуры
• Единое рабочее пространство на iPhone и iPad
• Улучшения в работе с пользователями (упрощено рабочее поле, обновлены профили менеджеров и пользователей)

2016

Дополнение к облачному решению SAP SuccessFactors

7 сентября 2016 года SAP SE анонсировала выход дополнения к облачному решению SAP SuccessFactors для управления заработной платой сотрудников.

Решение SAP SuccessFactors сэкономит время клиентов на перенос уже внедренных приложений для расчета платежной ведомости в облака, а партнерство SAP с поставщиками управляемых услуг EPI-USE и NGA HR сделает переход легче и удобнее. От лица компании, они будут управлять функциональностью клиентов в решении SAP ERP Human Capital Management.

Дополнение разработано, чтобы обеспечить клиентов новыми возможностями — устранить HR и ИТ-инфраструктуры, тем самым перейти от капитальных затрат на операционные. Конечный результат представляет собой облачное решение с функцией начисления заработной платы, которое не требует повторного внедрения.

Число клиентов SAP SuccessFactors Employee Central превысило тысячу

Решение SAP SuccessFactors Employee Central является частью комплексного пакета приложений для управления кадрами. Его возможности не ограничиваются базовой автоматизацией и включают аналитические инструменты для самых приоритетных направлений бизнеса. Базовая HR-система (HRIS) нового поколения разработана для управления персоналом международных компаний. Она поставляется в рамках облачного портфеля SAP Cloud для более чем 40 млн пользователей SAP SuccessFactors. Сегодняшняя новость знаменует новую веху в тридцатилетней истории технологического лидерства компании SAP в области управления человеческим капиталом (HCM).

Подход SAP SuccessFactors к клиентам соответствует стремлению SAP обеспечить на рабочих местах удобный и быстрый доступ к широкому спектру передовых технологий, охватывающих весь персонал. Недавно SAP представила функцию SuccessFactors Intelligent Services, предназначенную для консолидации операций, связанных с сотрудниками. Новые сервисы помогут конечным пользователям самостоятельно выполнять стандартные кадровые процессы и уменьшат зависимость от общекорпоративных служб и затраты на них. Еще одной новинкой стала возможность интеграции SAP SuccessFactors Employee Central и SAP Fieldglass, которая позволит компаниям эффективнее управлять не только постоянными, но и временными работниками. В ближайшем будущем в рамках расширения охвата кадрового состава планируется добавить функции управления стажерами.

2013: обновление SuccessFactors HCM

3 декабря 2013 года компания Success Factors сообщила - в 2013 году интегрированный пакет SuccessFactors HCM расширен и включает решение SuccessFactors Onboarding.

Решение SAP SuccessFactors onboarding позволяет полностью автоматизировать процесс адаптации и связанные с ним активности для нанимающих менеджеров, новых сотрудников и всех вовлеченных команд (HR, IT, facilities, и т.д.)

В России в июне 2013 года начало действовать региональное отделение SAP Labs в Ижевске. Там разрабатывают часть модуля Success Factors Talent Management Suite. В частности, специалисты SAP в Ижевске занимаются разработкой модуля Onboarding для этого набора приложений. Приложение позволит решить проблемы, связанные с адаптацией новых сотрудников, быстрее вовлечь их в бизнес-процессы и обеспечить комфортные условия работы на новом месте.

2012: SAP представил в России локализованное облачное решение SuccessFactors HCM

SAP СНГ официально представил в России локализованное облачное решение SuccessFactors HCM. Об этом журналистам 28 ноября 2012 года в рамках круглого стола рассказал генеральный директор SAP СНГ Игорь Богачев.

По словам Богачева, решение предназначено для самого широкого круга предприятий, которые заботятся о своих кадрах. "В мире решением пользуются более 1,5 миллионов компаний, а в России всего 70, и то, это российские подразделения транснациональных организаций. Мы считаем, что надо заинтересовывать отечественный рынок в инновационных технологиях",- сказал он.

Сейчас в России в работе находится первое внедрение решения в российской компании-в кадровом центре технопарка "Сколково". Планируется, что в эксплуатацию решение будет запущено в феврале 2013 года.

Стоимость владения на одного пользователя в среднем составит 300-400 рублей в месяц. Такие данные привел Богачев. При этом, по словам менеджера по развитию персонала в Восточной Европе компании "Кимберли-Кларк" Виталия Гершановича, система окупается, если организация нанимает ежегодно более 4 квалифицированных специалистов с окладом 50 тысяч рублей и выше.

"По данным IDC, рынок облачных сервисов в России уже в 2014 года достигнет 161,5 млн долларов. По нашим оценкам, 80% новых программных продуктов в ближайшем будущем будут доступны в виде облачных сервисов",- продолжил Богачев.

На какую долю рассчитывает SAP СНГ из этой суммы, он ответит затруднился, отметив, что компания ставит перед собой задачу развития рынка облачных корпоративных сервисов в России.

Для российского рынка локализованы решения SuccessFactors Employee Central Payroll (управление расчетом заработной платы) и SuccessFactors Employee Central (кадровый учет и администрирование персонала), которое теперь также можно интегрировать с классическим решением SAP ERP HCM ("Управление человеческим капиталом"), что позволит упростить расчет заработной платы.