Как организовать комплексный сервис ИТ-инфраструктуры и бизнес-приложений

Стабильность работы ИТ-систем зависит от надежности сервисного сопровождения ИТ-инфраструктуры. В условиях ухода иностранных производителей с российского рынка компаниям с крупной ИТ-инфраструктурой и разветвленным ИТ-ландшафтом стало трудно самостоятельно поддерживать ИТ-системы и ремонтировать оборудование.

Услуги комплексной поддержки помогают снизить риск инцидентов и обеспечить оперативное восстановление работы всех критических систем предприятия, включая инфраструктуру, бизнес-приложения, системное и связующее программное обеспечение.

Вы узнаете, как команда PROF-IT GROUP оказывает комплексный вендорский сервис крупным предприятиям и помогает им обеспечить отказоустойчивость инфраструктуры.

Программа:

• Основные вызовы поддержки инфраструктуры
• Карта наиболее востребованных сервисов
• Сценарий сервисного сопровождения
• Техподдержка бизнес-процессов
• Поддержка сервисов иностранного оборудования и ПО
• Практические примеры реализации услуги

Спикеры:

Алексей Щербаков, руководитель сервисного офиса, PROF-IT GROUP

Александр Дудник, руководитель группы технического пресейла, PROF-IT GROUP

Вебинар будет полезен руководителям и специалистам ИТ-служб, руководителям проектов.