| Название базовой системы (платформы): | GWT |
| Разработчики: | БОАС (BOAS) |
| Дата премьеры системы: | январь 2011 года |
| Дата последнего релиза: | март 2011 года |
| Технологии: | ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга |
Система российского производства helpdesk (SaaS). Система помогает контролировать работу компании. Таким образом ведется статистика по выполнению работ и рейтинг пользователей. Обо все изменениях в системе пользователей уведомляют через e-mail. Присутствует экспорт в excel документы.
Система HELPDESK (Сервис Деск)- автоматизированная система контроля выполнения заявок и пересылки сообщений. Обладает мощным функционалом и простым интерфейсом для пользователей.
Основные функции системы Help Desk:
- Отправка заявок с введением приоритетов и временем исполнения для сотрудников системы
- работа системы через web-браузер или локального клиента
- передача сообщений и файлов
- отправка уведомлений и изменений в системе через email рассылку
- принятие заявок через почту
- экспорт и импорт данных офисных приложений
- ограничение прав доступа для каждого сотрудника
- отправка общих заявок фирмам, отделам и пользователям
- статистика работы сотрудников
Эта система отличается от остальных подобных благодаря работе через веб-интерфейс с любого браузера в любой точке земли где присутствует интернет, а так же особой архитектуре системы с помощью которой обработка данных происходит на компьютере клиента, а не на сервере. Это способствует быстрой обработке данных даже при большом количестве одновременно работающих пользователей и высокой производительности системы.
| Заказчик | Интегратор | Год | Проект |
|---|---|---|---|
| - RedLine Pro | БОАС (BOAS) | 2010.10 |  |
| - PresentShow | БОАС (BOAS) | 2010.09 | |
| - Гирудомир | БОАС (BOAS) | 2010.09 | |
| - Ангстрем (поставщик мебели) | БОАС (BOAS) | --- | |
Править
Короткая ссылка
| Просмотров: 16853
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ВидеоМост (VideoMost) (1767) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1643) TrueConf (Труконф) (1594) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147) Directum (Директум) (733) Другие (8651) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (244) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186) ВидеоМост (VideoMost) (181) Directum (Директум) (110) QuickBPM (83) Другие (759) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230) ВидеоМост (VideoMost) (101) Directum (Директум) (80) 1С-Рарус (30) Projecto (Проджекто) (26) Другие (562)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (35, 2831) ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1768) TrueConf (Труконф) (3, 1610) Creatio (12, 1238) Другие (1939, 7476) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 327) Directum (Директум) (2, 233) Creatio (1, 200) ВидеоМост (VideoMost) (2, 183) 1С Акционерное общество (13, 146) Другие (153, 489) Directum (Директум) (2, 236) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 233) ВидеоМост (VideoMost) (1, 102) 1С Акционерное общество (9, 99) Projecto (Проджекто) (1, 26) Другие (94, 330) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180) Directum (Директум) (1, 146) 1С Акционерное общество (12, 89) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 22) 1С-Битрикс (1, 21) Другие (81, 265) Directum (Директум) (1, 237) 1С Акционерное общество (8, 60) 1С-Битрикс (1, 18) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 16) БизнесАвтоматика НПЦ (5, 12) Другие (66, 166)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1818 (1817, 1) ELMA BPM Suite - 1772 (1431, 341) 1С:Предприятие 8.3 - 1676 (205, 1471) TrueConf Server - 1610 (1594, 16) Creatio (ранее bpm’online) - 1238 (944, 294) Другие 4646 ELMA BPM Suite - 327 (241, 86) Directum RX - 233 (233, 0) Creatio (ранее bpm’online) - 200 (200, 0) ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 183 (182, 1) 1С:Предприятие 8.3 - 138 (4, 134) Другие 220 Directum RX - 236 (236, 0) ELMA BPM Suite - 234 (151, 83) ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102 (102, 0) 1С:Предприятие 8.3 - 94 (4, 90) Projecto - 26 (26, 0) Другие 120 ELMA BPM Suite - 183 (22, 161) Directum RX - 146 (146, 0) 1С:Предприятие 8.3 - 79 (3, 76) 1С-Битрикс24 - 21 (21, 0) Advanta (Адванта) - система управления проектами - 20 (20, 0) Другие -10 Directum RX - 237 (237, 0) 1С:Предприятие 8.3 - 54 (3, 51) 1С-Битрикс24 - 18 (18, 0) HRlink Система электронного кадрового документооборота - 12 (12, 0) B2B-Center: Мои поставщики - 12 (12, 0) Другие 91 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (328) Softline (Софтлайн) (97) Okdesk (Облачные Решения) (41) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (38) Деснол Софт (34) Другие (664) Okdesk (Облачные Решения) (14) Naumen (Наумен консалтинг) (11) Крикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems) (7) Nutanix (бизнес в России) (3) Крок (3) Другие (25) Naumen (Наумен консалтинг) (14) Okdesk (Облачные Решения) (9) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (7) БизнесАвтоматика НПЦ (3) Информатика и Сервис (2) Другие (16)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (7, 353) Microsoft (13, 76) OmniNet (ОмниНет) (4, 55) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (4, 47) Okdesk (Облачные Решения) (1, 42) Другие (593, 554) Okdesk (Облачные Решения) (1, 14) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 12) Nutanix (1, 9) SOTI (1, 3) AutoFAQ (ДипХакЛаб) (1, 3) Другие (16, 18) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 14) Okdesk (Облачные Решения) (1, 10) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 7) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 3) Информатика и Сервис (1, 2) Другие (9, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 18) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 12) SimpleOne (Симпл 1) (1, 10) РусБИТех-Астра (ГК Астра) (1, 3) Деснол Софт (2, 2) Другие (9, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 12) РусБИТех-Астра (ГК Астра) (1, 6) SimpleOne (Симпл 1) (1, 6) Флант (Flant) (1, 4) Деснол Софт (2, 3) Другие (13, 14)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 294 (9, 285) Microsoft System Center 2012 - 58 (18, 40) OmniTracker - 55 (41, 14) Naumen Service Desk - 52 (0, 52) Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 42 (42, 0) Другие 166 Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 14 (14, 0) Nutanix HCI - 9 (9, 0) Naumen Service Management Platform (NSMP) - 7 (3, 4) Naumen Service Desk - 6 (0, 6) AutoFAQ Нейросеть - 3 (3, 0) Другие 9 Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 10 (10, 0) Naumen Service Desk - 9 (0, 9) Naumen Service Management Platform (NSMP) - 6 (3, 3) ELMA365 Service - 6 (6, 0) Visary Help Desk - 3 (3, 0) Другие -1 ELMA365 Service - 12 (12, 0) SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 10 (10, 0) Naumen Service Desk - 9 (0, 9) Naumen Service Management Platform (NSMP) - 8 (1, 7) РусБИТех-Астра: ALD Pro - 3 (3, 0) Другие -4 Naumen Service Management Platform (NSMP) - 7 (0, 7) SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 6 (6, 0) РусБИТех-Астра: ALD Pro - 6 (6, 0) Flant Deckhouse Kubernetes Platform (DKP) - 4 (4, 0) Naumen Service Desk - 4 (0, 4) Другие 5 
