Название базовой системы (платформы): | Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI) |
Разработчики: | ВымпелКом ПАО |
Дата премьеры системы: | 2019/02/07 |
Технологии: | CRM, CRM - Системы лояльности |
2019: Запуск системы для корпоративных клиентов
7 февраля 2019 года компания «ВымпелКом» (Билайн) объявила о запуске системы искусственного интеллекта «Beeline Artificial Intelligence» (Билайн AI) для корпоративных клиентов. Это инструмент для комплексного продвижения на основе больших данных и машинного обучения.
Как отметили в «ВымпелКом», цель разработки Билайн AI – создать для клиентов механизм, который может оптимизировать процессы в любой сфере деятельности предприятия, от маркетинга до логистики и управления персоналом, на основе большого массива данных и алгоритмов машинного обучения.
Для корпоративных клиентов нейросеть в первую очередь предлагается как маркетинговый инструмент, объединяющий онлайн и офлайн продвижение.
Согласно заявлению разработчика, система использует все возможные каналы – SMS, голосовые сообщения, реклама в сети Интернет – и может создавать до 1 млн креативных сообщений для точного попадания в запрос клиента.
«Развитие технологии искусственного интеллекта как сервиса для корпоративных клиентов Билайн проходит в рамках трансформации телеком-рынка, когда основной рост приходится на продукты с более низкой маржинальностью, но с более широким охватом применения сервисов. По нашим оценкам и отзывам клиентов, внедрение системы AI может увеличить эффективность инвестиций в маркетинг до 50%». |
«На февраль 2019 года система Билайн AI располагает сотнями математических моделей, построенных с использованием алгоритмов машинного обучения и данных пользователей Билайн, давших согласие на их обработку. У Билайн есть большие массивы данных, поэтому мы можем строить разнообразные и надежные предиктивные модели, которые помогут оптимизировать бизнес-процессы клиентов. Мы давно используем систему Билайн AI в собственных маркетинговых кампаниях и намерены тестировать нашу нейросеть в других направлениях работы». Джордж Хелд, вице-президент по развитию цифрового и нового бизнеса ПАО «ВымпелКом» |
Заказчик | Интегратор | Год | Проект |
---|---|---|---|
- Лиза Алерт | ВымпелКом ПАО | 2020.09 | |
- Санкт-Петербургский Государственный Политехнический Университет (СПбПУ) Петра Великого | Билайн Бизнес | 2020.05 | |
- Ренессанс Кредит | ВымпелКом ПАО | --- |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1257)
1С-Рарус (330)
Comindware (Колловэар) (256)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (219)
Первый Бит (184)
Другие (3037)
1С-Рарус (56)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (49)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (26)
АКАМ (17)
Okdesk (Облачные Решения) (9)
Другие (81)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (38)
1С-Рарус (26)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (24)
АКАМ (9)
Extyl (Экстил) (8)
Другие (72)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (14)
Extyl (Экстил) (8)
БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (8)
Первый Бит (6)
Manzana Group (М Софт) (6)
Другие (59)
Данные не найдены
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Creatio (21, 1216)
Microsoft (96, 538)
1С-Рарус (20, 439)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (33, 424)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 310)
Другие (787, 2834)
1С Акционерное общество (2, 55)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 49)
1С-Рарус (5, 45)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 26)
1С-Битрикс (1, 12)
Другие (38, 81)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 38)
1С Акционерное общество (2, 25)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 24)
1С-Битрикс (1, 21)
1С-Рарус (5, 19)
Другие (29, 61)
БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 32)
1С-Битрикс (1, 19)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 14)
Manzana Group (М Софт) (3, 6)
1С-Рарус (2, 4)
Другие (20, 28)
Данные не найдены
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Creatio (ранее bpm’online) - 1216 (944, 272)
Microsoft Dynamics CRM - 447 (272, 175)
1С:CRM ПРОФ - 377 (155, 222)
ELMA CRM+ - 276 (276, 0)
Comindware Platform (ранее Comindware Business Application Platform) - 259 (259, 0)
Другие 1696
ELMA CRM+ - 42 (42, 0)
1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 30 (30, 0)
Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 26 (26, 0)
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 - 25 (25, 0)
1С:CRM ПРОФ - 17 (1, 16)
Другие 65
Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 38 (38, 0)
ELMA365 CRM - 24 (24, 0)
1С-Битрикс24 - 21 (21, 0)
1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 17 (17, 0)
BPMSoft - 13 (13, 0)
Другие 47
BPMSoft - 31 (31, 0)
1С-Битрикс24 - 19 (19, 0)
Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 14 (14, 0)
Manzana Campaign - 3 (3, 0)
Microsoft Dynamics CRM - 2 (0, 2)
Другие 23
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Manzana Group (М Софт) (59)
НПО Аналитика (38)
GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (32)
Ансофт (Ansoft) (28)
SAP CIS (САП СНГ) (27)
Другие (484)
Manzana Group (М Софт) (8)
Loymax Solution (Лоймакс) (7)
Naumen (Наумен консалтинг) (3)
OSMICards (ОСМИ) (1)
RapidSoft (1)
Другие (4)
Manzana Group (М Софт) (7)
Loymax Solution (Лоймакс) (5)
GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (3)
Naumen (Наумен консалтинг) (3)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2)
Другие (11)
Manzana Group (М Софт) (7)
Edna, ОСК (ранее mfms) (2)
Naumen (Наумен консалтинг) (2)
АйТи-Ойл (1)
Динамика (Dynamika) Новосибирск (1)
Другие (10)
Данные не найдены
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
SAP SE (8, 113)
Oracle (4, 98)
Manzana Group (М Софт) (7, 70)
НПО Аналитика (1, 38)
SAS Institute Inc (3, 34)
Другие (213, 300)
Manzana Group (М Софт) (4, 8)
Loymax Solution (Лоймакс) (1, 7)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
RapidSoft (1, 1)
SAP SE (1, 1)
Другие (3, 3)
Manzana Group (М Софт) (3, 7)
Loymax Solution (Лоймакс) (1, 5)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 2)
ЦРТ-инновации (1, 2)
Другие (12, 13)
Manzana Group (М Софт) (5, 7)
Edna, ОСК (ранее mfms) (1, 2)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2)
Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (1, 1)
ORS (ОРС) (1, 1)
Другие (8, 8)
Данные не найдены
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Oracle Siebel CRM - 99 (94, 5)
Manzana Loyalty - 65 (50, 15)
SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 55 (55, 0)
Retail Instruments - 38 (38, 0)
SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management - 33 (33, 0)
Другие 334
Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 7 (7, 0)
Manzana Loyalty - 7 (3, 4)
Naumen Erudite - 3 (3, 0)
Движ Сервис по автоматизации сделок с недвижимостью - 1 (1, 0)
Manzana Predictive Analytics - 1 (1, 0)
Другие 0
Manzana Loyalty - 7 (4, 3)
Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 5 (5, 0)
Manzana Campaign - 5 (5, 0)
Naumen Erudite - 3 (3, 0)
ЦРТ: ChatNavigator - 2 (2, 0)
Другие 10
Manzana Loyalty - 5 (2, 3)
Manzana Campaign - 3 (3, 0)
Edna.Chatcenter (ранее Threads) - 2 (2, 0)
Naumen Erudite - 2 (2, 0)
Oracle Siebel CRM - 1 (1, 0)
Другие 5