CleverData CDP

Основные статьи:

• Большие данные (Big Data)
• Data mining Интеллектуальный анализ данных

2023

Доступность в облачном сервисе Cloud

Компания CleverData (входит в группу ЛАНИТ) развернула свое решение для управления клиентским опытом CleverData CDP на базе облачного сервиса Cloud (ООО «Облачные технологии»). Поддержка данного облачного провайдера разивает концепцию мультиоблачности платформы. Об этом 11 апреля 2023 года сообщила компания ЛАНИТ.

Такой подход позволяет реализовывать решение CleverData с помощью служб облачных вычислений от разных провайдеров. Заказчик может выбирать удобное ему облако из представленных вариантов. Технологии контейнеризации и микросервисы позволяют легко переносить систему между различными облаками. Это помогает сократить издержки на интеграцию и поддержку.

Все плюсы подобных технологий сохраняются для CleverData CDP в Cloud. Клиенты смогут экономить на ИТ-инфраструктуре, выбирая необходимый объем вычислительных ресурсов. Также появится возможность увеличить скорость продуктовых релизов за счет автоматизации управления инфраструктурой по концепции Infrastructure as Code.

Мы сознательно разрабатываем CleverData CDP таким образом, чтобы соответствовать принципам мультиоблачности, поскольку это позволяет абстрагироваться от сервисов конкретного облачного провайдера. Этот подход дает нашим клиентам свободу выбора, сказал Павел Плешков, исполнительный директор CleverData.

Интеграция с RightWay

Компании CleverData и «Ланит Омни» (входят в группу ЛАНИТ) провели интеграцию собственных продуктов — системы для управления клиентским опытом CleverData CDP и платформы для автоматизации маркетинга и управления программами лояльности RightWay. Расширение функциональности решений позволит обогащать клиентские данные и эффективнее реализовать задачи маркетинговых коммуникаций. Об этом ЛАНИТ сообщил 23 марта 2023 года.

В ходе совместного проекта специалисты CleverData и «ЛАНИТ Омни» объединили возможности двух систем, улучшив аналитику пользовательского поведения. CleverData CDP позволяет собирать сведения о клиенте из различных онлайн и офлайн-каналов и формировать на их основе единый профиль 360°. Интеграция с программой лояльности RightWay предоставляет CleverData CDP еще один источник информации об активности клиентов. Таким образом, совместное решение агрегирует гораздо больше данных и помогает бизнесу получить более точный портрет своей аудитории. Глубокое понимание предпочтений клиента, его интересов и пользовательского опыта — основа для разработки персонализированных предложений, гибкой сегментации и продуктивного взаимодействия с покупателем на каждом этапе клиентского пути.

При авторизации пользователя в программе лояльности RightWay система CleverData CDP включает в единый профиль пользователя следующие данные: cookies, номер телефона и идентификатор программы лояльности. Это важно, поскольку более полная информация о клиенте позволяет разрабатывать коммуникацию под его интересы и паттерны поведения, не распыляя ресурсы и максимизируя бизнес-результат маркетинговых кампаний. Кроме этого, мы снимаем проблему усталости аудитории от навязчивой нерелевантной рекламы, предлагая только то, что действительно важно и ценно для неё, сказал Алексей Сандаков, директор департамента консалтинга CleverData.

Активная цифровизация и существенные изменения в модели поведения современного потребителя, требуют внедрения новых, более совершенных решений для управления коммуникациями и маркетингом. В партнерстве с CleverData мы сможем предложить бизнесу развитые технологичные инструменты для сбора и аналитики данных, которые помогут упростить и ускорить принятие управленческих решений, улучшат таргетинг и позволят выявить точки роста для развития продаж, отметил Юрий Востриков, генеральный директор «ЛАНИТ Омни».