CloudTips

2024: Оптимизация функциональности для стримеров

В сервисе CloudTips обновлена функциональность для стримеров. Теперь контент-мейкеры могут использовать два виджета: для сбора донатов и для уведомления об их получении во время трансляции. Оба виджета интегрируются через систему OBS studio и ее аналоги. Об этом компания CloudPayments (Клаудпэйментс) сообщила 9 апреля 2024 года.

Для стримеров комиссия составляет от 0%, а для плательщика не обязательна. Контент-мейкер может вывести средства день в день на банковскую карту РФ или продолжить копить.

Стример в личном кабинете CloudTips может создать платежную ссылку для приема донатов, чтобы собирать на конкретную цель и монетизировать контент.

Платежная форма включает четыре метода оплаты: банковская карта, Tinkoff Pay, Яндекс Пэй и СБП. Стример может самостоятельно кастомизировать форму: добавить логотип, текст цели, например «Коплю на микрофон», настроить сумму, которую плательщик может оставить. По умолчанию стоит произвольная сумма, но можно задать минимальный или желаемый донат.

Также стример может настроить в платежной форме сбор информации об отправителе доната, которая будет озвучена в уведомлении. Например, имя и комментарий.

В личном кабинете CloudTips стример может настроить прогресс-бар по сбору средств, который будет показываться во время трансляции. Визуал также можно кастомизировать: описание цели, ограничение по времени, необходимую сумму и какой процент уже собран.

Стример в личном кабинете CloudTips может создать до 10 целей, на которые хочет накопить. Во время трансляции происходит сбор на одну цель, но ее можно заменить во время стрима. Например, если к середине трансляции собрана нужная сумма, то можно активировать новую цель в личном кабинете. При этом ссылка не изменится.

Стример может настроить звуковое уведомление о получении доната во время трансляции. Для этого достаточно в личном кабинете CloudTips указать длительность уведомления, громкость и скорость речи, а также добавить изображение или гиф, которые будут отображаться во время стрима.

2023

Доступность онлайн-конструктора POS-материалов с QR-кодом

С июля 2023 года всем партнерам сервиса CloudTips в личном кабинете доступен онлайн-конструктор POS-материалов с QR-кодом. Теперь всего за пару минут управляющие заведений могут создать брендированную полиграфию с QR-кодом и начать принимать онлайн-чаевые.

Решение актуально для всех сфер бизнеса, у которых сотрудники принимают чаевые по QR-коду, размещенного на POS-материалах. Например, рестораны, салоны красоты, СПА-салоны. На июль 2023 года онлайн-конструктор предлагает создать тейбл-тенты — небольшие бумажные настольные подставки. Наиболее востребованные места для их расположения — кассовая зона, рабочее место мастера, столы в ресторанах и кафе.

Управляющие заведений могут самостоятельно адаптировать дизайн POS-материалов для приема чаевых в личном кабинете CloudTips. В конструкторе можно добавить логотип, выбрать цвет и сделать подпись. Дизайнеры CloudTips разработали два варианта для расположения QR-кода: по центру или сверху.

QR-код на полиграфии может вести на персональную страницу отправки чаевых сотрудника или на общую страницу заведения со списком всех сотрудников. Это удобно компаниям с большим коллективом.

Создание дизайна POS-материалов в среднем занимает 2-3 дня. Благодаря онлайн-конструктору процесс займет всего несколько минут.

Пока есть три варианта тейбл-тента: «Вкладыш», «Треугольник» и «Домик». Это самые востребованные POS-материалы среди мерчантов CloudTips. В планах расширить линейку форматов — добавить визитки и наклейки с QR-кодом для приема чаевых, а также предложить новые варианты дизайна.

Обнуление комиссии для получателей чаевых

С июня 2023 года в сервисе CloudTips для получателей чаевых, сотрудников компаний-партнеров, комиссия будет составлять 0%. По задумке разработчиков сервисов, такой шаг позволит повысить мотивацию сотрудников и уровень обслуживания в сегменте HoReCa, индустрии красоты, ритейла и т.д. Об этом компания CloudPayments (Клаудпэйментс) сообщила 7 июля 2023 года.

Для компаний подключение к сервису CloudTips всегда было бесплатным. Теперь и для их сотрудников комиссия будет составлять 0%, в соответствии с условиями Оферты. Для физических лиц, зарегистрировавшихся в сервисе самостоятельно, условия получения чаевых сохраняются: комиссия 5% — вывод на карту Тинькофф, 7% — вывод на карты других банков.

CloudTips предлагает разные способы моментальной отправки чаевых: Tinkoff Pay, Yandex Pay, СБП и т. д. Также пользователь может сохранить данные карты для отправки чаевых.

Интеграция с Tinkoff Pay

Сервис безналичных чаевых и донатов CloudTips подключил Tinkoff Pay — теперь чаевые можно переводить всего в пару кликов и без ввода реквизитов карты. Об этом 27 марта 2023 года сообщили представители Тинькофф Банка.

Сервис CloudTips подключил Tinkoff Pay для моментального перевода чаевых

Как сообщалось, оставить чаевые с помощью Tinkoff Pay теперь можно везде, где присутствует сервис CloudTips — например, в ресторанах, барах и кафе, в такси, салонах красоты, сфере доставки по всей России и т.д. Переводить чаевые ускоренным способом через Tinkoff Pay могут все клиенты Тинькофф с установленным мобильным приложением.

Для перевода чаевых с помощью Tinkoff Pay нужно сканировать QR-код получателя камерой телефона, ввести сумму платежа и нажать на кнопку Tinkoff Pay. Далее на мобильном устройстве откроется приложение Тинькофф для подтверждения оплаты. Для подтверждения операции необходимо авторизоваться в приложении Тинькофф с помощью пароля или биометрии.

Уход Apple Pay и Google Pay сильно повлиял на сегмент чаевых и донатов, поскольку большинство таких переводов совершалось с их помощью. С исчезновением этих сервисов количество переводов чаевых упало на 30%. Клиенты привыкли платить за пару кликов и не хотят тратить время на то, чтобы вбивать реквизиты карты и ждать смс-код для подтверждения оплаты. К тому же в ресторане в большой компании это не всегда удобно: люди больше уделяют внимание общению и не хотят тратить время на другие дела. А в последнее время безналичные чаевые все больше набирают популярность и в сфере доставки, такси, а также в салонах красоты. Благодаря Tinkoff Pay количество операций переводов чаевых постепенно восстанавливается. Так, например, первые итоги работы показали, что доля платежей через Tinkoff Pay в сервисе CloudTips достигла 21,5%. Каждый второй клиент из тех, кому доступен Tinkoff Pay, выбирает именно этот способ оплаты. рассказал Сергей Хромов, вице-президент Тинькофф, руководитель Тинькофф Кассы

2022: Возможность запоминать карту пользователя

Сервис для безналичных чаевых, донатов и адресных пожертвований CloudTips (входит в группу Cloud) добавил возможность запоминать карту пользователя. Об этом 1 июля 2022 года сообщила компания Cloud.

Теперь для того, чтобы перевести чаевые или донаты пользователю не нужно каждый раз вводить данные карты. Достаточно сделать это один раз, поставить галочку «Запомнить карту» на экране ввода карточных данных. При каждом последующем переводе онлайн-чаевых в любом заведении, работающем с CloudTips, данные карты проставляются автоматически. Удалить карту из сервиса можно в любой момент, нажав соответствующую кнопку в окне с введенными данными карты, и запомнить новую.

Данная опция сделает процесс перевода чаевых и донатов значительно более удобным, что особенно актуально после ухода из России Apple Pay и Google Pay.

Напомним, что ранее в сервисе CloudTips появилась возможность переводить онлайн-чаевые и донаты через Yandex Pay.

2019

Появление в платформе для монетизации стримов GetStream

15 ноября 2019 года Тинькофф Банк сообщил, что CloudTips — банковский сервис для безналичных чаевых, пожертвований и донатов — появится в платформе для монетизации онлайн-трансляций GetStream. Соглашение об интеграции сервиса в платформу для стримеров GetStream было достигнуто в рамках следующего этапа развития CloudTips.

CloudTips позволит всем пользователям (стримерам), зарегистрированным на платформе, принимать онлайн-вознаграждения (донаты) во время трансляций. Сервис будет встроен в платформу GetStream в виде виджета, который можно будет настраивать в индивидуальном дизайне.

С помощью виджета от CloudTips стримеры смогут геймифицировать процесс оплаты. Например, устроить голосование среди зрителей, которые смогут оставлять отзывы в форме для комментариев поверх трансляции, или объявить сбор денег на поддержку канала, покупку игрового оборудования в виде прогресс-бара и т.д.

Донаты можно будет переводить с помощью Apple Pay и Google Pay или по банковским картам российских и зарубежных банков. В случае оплаты картой отправителю нужно будет ввести данные всего один раз — для последующих платежей достаточно будет указать сумму и SMS-код для идентификации.

Деньги будут моментально зачислены на карту стримера и не будут облагаться двойной комиссией или налогом в отличие от аналогичных решений на рынке. Минимальная комиссия составит 5% и будет списываться только с получателя донатов.

К 2023-му году CloudTips и GetStream планируют занять 25% рынка донатов в России.

Мы уже видим огромный интерес к сервису - в нем за несколько дней зарегистрировалось более 1000 получателей чаевых. Донаты - следующий этап в развитии сервиса, мы с самого начала целились в этот перспективный рынок и уверены, что займем на нем свое место, а геймеры в полной мере оценят удобство нашего решения, сказал Хромов Сергей, руководитель управления платежей и переводов Тинькофф

Донаты — это большой и перспективный рынок. Только за 2018 год оборот донатов в России составил почти 12 млрд рублей. Для нас этот рынок мало известный, но мы можем стать полезны этому направлению, потому что обладаем технологичным платежным решением, отмечает Дмитрий Спиридонов, сооснователь и генеральный директор CloudPayments

Наша цель — собрать в рамках единой удобной платформы все доступные инструменты для монетизации стримов. В GetStream уже работает собственный сервис для запуска медийной рекламы в трансляциях, мы делаем кампании с крупными брендами. Пришло время выйти на рынок донатов — так что интеграция с CloudTips стала для нас логичным этапом развития, комментирует сооснователь GetStream Сергей Трофимов

Запуск сервиса

24 октября 2019 года «Тинькофф Банк» объявил о запуске сервиса безналичного перевода чаевых CloudTips. Это совместный проект с компанией CloudPayments.

CloudTips позволяет перечислять безналичные чаевые в любых сферах услуг, где они могут быть востребованы, например официантам, барменам, парикмахерам, таксистам, курьерам и т. д. С его помощью можно будет перечислять пожертвования стримерам (организаторам интернет-трансляций), делать адресные пожертвования — например, уличным музыкантам и артистам, проводить краудфандинг.

Официанты, таксисты и курьеры в России начали получать чаевые по QR-коду

CloudTips работает на основе QR-кода, поэтому для совершения платежа пользователю не нужно предварительно регистрироваться или устанавливать отдельное приложение. Нужно сканировать камерой смартфона индивидуальный QR-код получателя денег. После этого пользователь попадет на страницу в браузере, где сможет ввести нужную сумму и при необходимости оставить отзыв или комментарий.

Пользователям, которые планируют получать платежи через CloudTips на свою банковскую карту, нужно сформировать личный QR-код, пройдя регистрацию на сайте CloudTips. В личном кабинете получателя хранятся все данные о трансакциях: суммы и комментарии, там же представлены варианты использования QR-кода.

Получателям чаевых придется платить комиссию — 5% для держателей карт «Тинькофф банка» и 10% для остальных. Сервис также установит лимиты на перевод. Его максимальная сумма будет зависеть от профиля получателя (официант ресторана высокой кухни или маленькой кофейни) и его истории использования сервиса.

Ожидается, что в конце октября 2019 года будет введен минимальный размер комиссии, который будет составлять 4,9 рубля для переводов на карту «Тинькофф» и порядка 49 рублей с переводов на карты других банков.

В будущем CloudTips будет интегрирован в мобильное приложение «Тинькофф» и его сервисы.