Diasoft Sensor

Diasoft Sensor отвечает за централизованный мониторинг производительности бизнес-систем и ИТ-ландшафта. Он обеспечивает оперативное получение информации о состоянии всей ИТ-инфраструктуры и отдельно взятых процессов в режиме реального времени.

Diasoft Sensor предназначен для контроля производительности систем Diasoft FA# и FLEXTERA.

2020: Выпуск инструмента Business Sensor для real-time мониторинга бизнес-процессов

12 мая 2020 года стало известно о том, что компания «Диасофт» выпустила универсальный инструмент для real-time мониторинга бизнес-процессов. Илья Петров и Николай Сырцев 28 апреля 2020 года впервые представили широкой аудитории продукт Business Sensor, разработанный для мониторинга и аналитики бизнес-процессов в режиме реального времени.

Business Sensor способен решать задачи мониторинга бизнес-процессов и телеметрии на следующем уровне, с использованием технологий потоковой обработки данных, которые дала нам индустрия. В первую очередь, это технологии Google, Amazon, Linkedin, Netflix, ASF и других компаний. Именно для мониторинга и аналитики в режиме реального времени технологии потоковой обработки дают качественное преимущество по сравнению с классическими BI-системами. сообщил Илья Петров, представитель департамента «Цифровые решения»

В отличие от классических BI-систем подход, который реализован в Business Sensor, не требует предварительного накопления и подготовки данных. Эксплуатируются уже идущие в IT-системах организации потоки информации. Это и дает возможность осуществлять real-time мониторинг и аналитику с минимальной задержкой с момента возникновения информации до ее визуального представления и понимания пользователем. Кроме того, это упрощает и ускоряет внедрение мониторинга.

Business Sensor постоянно отслеживает ход бизнес-процессов и мгновенно информирует пользователя о бизнес-инцидентах и аномалиях, что позволяет менеджменту принимать предупреждающие меры. В своей основе система мониторинга – омниканальная, поэтому ее можно использовать в браузере или на мобильных устройствах. В свою очередь, на TV-панель в кабинете топ-менеджера можно вывести интерактивную географическую карту, которая даст наглядное представление о бизнес-процессах организации в масштабах всей страны.

Система построена по принципу легковесного веб-приложения, в котором пользователь может настраивать дашборды и добавлять графики на них, управлять данными для отображения. Пользователь может также задавать пороговые значения для отслеживаемых показателей – система будет выделять цветом зоны с отклонениями, чтобы сфокусировать на них внимание пользователя для детального изучения. рассказал Николай Сырцев, представитель департамента «Цифровые решения»

Продукт от «Диасофт» может быть использован и в качестве соревновательного инструмента для мотивации команд – достаточно задать или использовать готовые KPI для измерения эффективности сотрудника или команды и встроить «графики-спидометры», отображающие плановые и индивидуальные показатели в интерфейсы веб-приложений на рабочих местах сотрудников.

Поскольку мы используем технологический стек, который уже зарекомендовал себя в масштабах социальных сетей, то и возможности по объему обрабатываемых данных мы связываем, в основном, с доступными мощностями инфраструктуры. В качестве брокера сообщений мы используем Kafka, хранилища – Hadoop, в качестве индекса – Elasticsearch. Это технологии, которые проявили себя на Big Data. поведал Илья Петров, представитель департамента «Цифровые решения»

Как отмечают эксперты «Диасофт», продукт Business Sensor можно использовать в организации любого масштаба и отрасли, так как он поставляется всем клиентам в одинаковом варианте.

2018

Инструмент геймификации и нематериальной мотивации сотрудников

Компания «Диасофт» 28 ноября 2018 года представила финансовому сообществу комплексное решение, которое с помощью инструментов оперативного рейтингования, геймификации и нематериальной мотивации повышает эффективность работы сотрудников.

Решение Diasoft Sensor обеспечивает настройку и мониторинг бизнес-процессов для любых прикладных продуктов с использованием в качестве источников данных АБС и информационных систем банка. «Тепловая карта» пользователей и бизнес-процессов позволяет оперативно анализировать эффективность бизнес-процесса в целом, а также каждого из его этапов, и на основе полученных данных рассчитывать KPI. Отдельная функция оповещает ответственных лиц о достижении порогового значения KPI. Для простой и наглядной визуализации данных сотрудникам и руководителям в системе доступна библиотека дашбордов – графических таблиц нового поколения.

Значимую роль в повышении эффективности работы сотрудников играют нематериальные инструменты мотивации. В компании «Диасофт» таким инструментом является портал Inspider. Работая в комплексе с Diasoft Sensor, Inspider становится важным элементом трансформации корпоративной культуры компании, интерфейсом для работы пользователей с инструментами геймификации и личными рейтингами в разрезе проектов, задач, компетенций и событий, отметили в компании. Интеграция с рабочим местом сотрудника позволяет ему самостоятельно следить за своим рейтингом по отношению к эталону или к рейтингам других сотрудников.

Опционально, при интеграции Diasoft Sensor и Inspider, заказчик может настроить возможность автоматического формирования рекомендаций по обучению сотрудника на основе его KPI.

Diasoft Sensor позволит заказчику принимать управленческие решения на основе объективной информации о работе персонала, а использование возможностей нематериальной мотивации, в свою очередь, даст новые инструменты руководителям — все это неминуемо приведет к росту эффективности бизнес-процессов в целом. Как показывает практика, одно понимание рядовым сотрудником, что эффективность его работы отслеживается на регулярной основе, повышает его производительность на 10-15%, — заявил Алексей Мельниченко, руководитель отдела продаж департамента системной интеграции «Диасофт».

Решение для визуализации и контроля бизнес-процессов в банках

25 октября 2018 года компания «Диасофт» представила решение Diasoft Sensor, предназначенное для визуализации и контроля бизнес-процессов в банках, измерения KPI по каждому этапу и сотруднику.

Diasoft Sensor обеспечивает централизованный мониторинг процессов в бизнес-системах и ИТ-ландшафте банка. Оперативное, в режиме реального времени, информирование ответственных лиц о состоянии любого этапа и всего процесса в целом повысит эффективность работы сотрудников и производительность банка.

«Diasoft Sensor значительно упростит работу специалистов, ответственных за аналитику, прогнозирование, оптимизацию нагрузки и производительности систем банка. Решение станет надежным инструментом руководителей, ответственных за операционную деятельность и ведение бизнеса: с помощью Diasoft Sensor можно проанализировать качество работы департаментов и длительность выполнения операций, определить малоэффективных пользователей, проконтролировать и предупредить простои сотрудников, провести почасовой анализ активности банка, повысить вовлеченность каждого сотрудника. Все это способствует повышению стабильности и качества работы бизнес-систем, а в результате, — повышению скорости и качества обслуживания клиентов. Николай Ипполитов, исполнительный директор бизнес-направления «Системная интеграция» компании «Диасофт»

Продукт может быть интегрирован с существующими системами Service Desk, на его внедрение понадобится около двух недель. Бесплатная демо-версия, установленная специалистами «Диасофт», позволит протестировать продукт, оценить качество и результаты постоянного мониторинга бизнес-процессов в течение 30-ти дней.