Liquid Studio Accenture Решение для управления live-commerce продажами

Продукт
Разработчики: Liquid Studio Accenture
Дата премьеры системы: 2021/06/16
Отрасли: Реклама, PR и маркетинг,  Торговля
Технологии: BI,  Речевые технологии

Основные статьи:

2021: Анонс решения для управления live-commerce продажами

Мастерская инноваций Liquid Studio компании Accenture разработала решение, призванное помочь ритейлерам эффективнее управлять live-commerce продажами. Об этом 16 июня 2021 года сообщили в Accenture.

Зародившийся в Азии формат электронной коммерции под названием live-commerce (также его называют live stream shopping) стал набирать популярность во время режима самоизоляции. Это нативный формат продвижения, когда во время стримов блогеры предлагают купить товары или услуги.

Live stream shopping становится точкой роста продаж и прибыли в электронной коммерции, развиваясь как на специализированных маркетплейсах, так и на платформах Facebook, YouTube, Instagram и Twitch. Особенно актуален этот формат для поколения Z, которое принимает решение о покупке на основании рекомендаций гораздо чаще: в 44% случаев (средний показатель для всех возрастов - 26%). В Китае на конец 2020 года оборот live-commerce по прогнозам должен был достичь $170 млн.

«
«Несмотря на растущую популярность e-commerce, для ритейлеров остается актуальной проблема оценки эффективности продаж. Они видят только общие показатели продаж, но не могут управлять процессом, оценивать эффективность кампаний по отдельности и эмоциональную вовлеченность покупателей. Разработанное решение помогает решать эту задачу», - отметил Арсений Кондратьев, руководитель Liquid Studio Accenture в России.
»

Разработанное Liquid Studio решение может проанализировать результаты каждого стрима с точки зрения его влияния на продажи. Оно базируется на технологиях обработки естественного языка (NLP) и позволяет использовать данные видеопотока, аудиопотока и чата стрима. Кроме непосредственно реплик пользователей инструмент оценивает их эмоциональный отклик: для системы информативным является каждый знак, будь то знак препинания или эмодзи.

С помощью этого инструмента ритейлеры смогут проверять маркетинговые гипотезы и получать информацию о реальном влиянии живых стримов на продажи компании. В случае, если пользователи стрима зарегистрированы на платформе трансляции, они будут соотнесены с профилями клиентов в CRM-системе бренда, что может стать основной для построения персонализированных отношений с клиентами и создания индивидуальных приложений.



Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Прогноз (250)
  Loginom Company (ранее BaseGroup Labs Аналитические технологии) (125)
  RBC Group Украина (124)
  БизнесАвтоматика НПЦ (119)
  Консультационная группа АТК (100)
  Другие (2558)

  БизнесАвтоматика НПЦ (12)
  Форсайт (8)
  ФТО (5)
  Manzana Group (М Софт) (4)
  Optimacros (Оптимакрос) (3)
  Другие (74)

  БизнесАвтоматика НПЦ (5)
  Manzana Group (М Софт) (5)
  OptiTeam Consulting, Оптитим Консалтинг (ранее MCB Consulting, ЭмСиБи Консалтинг) (4)
  Форсайт (4)
  PIX Robotics (Пикс Роботикс) (4)
  Другие (65)

  Simetra (ранее А+С Транспроект) (13)
  Форсайт (9)
  БизнесАвтоматика НПЦ (7)
  Инфомаксимум (Infomaximum) (6)
  Arenadata (Аренадата Софтвер) (6)
  Другие (68)

  Arenadata (Аренадата Софтвер) (1)
  Data Marketing (Дата Маркетинг) (1)
  SAP CIS (САП СНГ) (1)
  SAS Institute Inc (1)
  Simetra (ранее А+С Транспроект) (1)
  Другие (3)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Qlik (QlikTech) (59, 464)
  Форсайт (19, 340)
  SAP SE (70, 303)
  Oracle (65, 267)
  Loginom Company (ранее BaseGroup Labs Аналитические технологии) (4, 236)
  Другие (1119, 1670)

  БизнесАвтоматика НПЦ (1, 12)
  Форсайт (3, 8)
  Optimacros (Оптимакрос) (1, 6)
  Microsoft (1, 5)
  Manzana Group (М Софт) (3, 4)
  Другие (40, 50)

  Optimacros (Оптимакрос) (1, 10)
  Форсайт (2, 8)
  Analytic Workspace (ОСТ) (2, 5)
  Manzana Group (М Софт) (2, 5)
  БизнесАвтоматика НПЦ (1, 5)
  Другие (38, 58)

  Simetra (ранее А+С Транспроект) (1, 13)
  Форсайт (2, 9)
  VMware (2, 9)
  Optimacros (Оптимакрос) (1, 9)
  Arenadata (Аренадата Софтвер) (2, 8)
  Другие (40, 69)

  Arenadata (Аренадата Софтвер) (2, 2)
  Data Marketing (Дата Маркетинг) (1, 1)
  SAP SE (1, 1)
  Simetra (ранее А+С Транспроект) (1, 1)
  Полимедиа (Polymedia) (1, 1)
  Другие (3, 3)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  QlikView - 411 (370, 41)
  Форсайт. Аналитическая платформа (ранее Prognoz Platform) - 341 (321, 20)
  Deductor - 226 (226, 0)
  IBM Cognos - 162 (58, 104)
  Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 119 (119, 0)
  Другие 1297

  Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 12 (12, 0)
  Форсайт. Аналитическая платформа (ранее Prognoz Platform) - 8 (5, 3)
  Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 6 (6, 0)
  Microsoft Power BI - 5 (5, 0)
  QlikView.Next - 4 (0, 4)
  Другие 35

  Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 10 (10, 0)
  Форсайт. Аналитическая платформа (ранее Prognoz Platform) - 8 (7, 1)
  Analytic Workspace BI-платформа - 5 (3, 2)
  PIX BI - 5 (5, 0)
  Manzana Customer Data Platform (CDP) - 5 (5, 0)
  Другие 38

  TransInfo - 13 (0, 13)
  Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 9 (9, 0)
  Форсайт. Аналитическая платформа (ранее Prognoz Platform) - 9 (4, 5)
  VMware Tanzu Greenplum - 9 (1, 8)
  Инфомаксимум: Proceset (Система класса Process mining) - 8 (8, 0)
  Другие 20

  VMware Tanzu Greenplum - 2 (0, 2)
  TransInfo - 1 (0, 1)
  Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 1 (1, 0)
  SAP Customer Activity Repository (CAR) - 1 (1, 0)
  Data Marketing: Платформа CVM (Customer Value Management) - 1 (1, 0)
  Другие -1

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (45)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (29)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (27)
  SteadyControl (18)
  Naumen (Наумен консалтинг) (15)
  Другие (202)

  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (12)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (7)
  Naumen (Наумен консалтинг) (3)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  Мегапьютер Интелидженс (Megaputer Intelligence) (2)
  Другие (14)

  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (9)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (8)
  SteadyControl (6)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (5)
  Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (4)
  Другие (29)

  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (6)
  SteadyControl (5)
  Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3)
  Другие (36)

  Napoleon IT (Наполеон Айти) (1)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (18, 47)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (4, 30)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (12, 29)
  SteadyControl (1, 23)
  SteadyControl HoReCa (1, 23)
  Другие (396, 222)

  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 12)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
  SteadyControl (1, 3)
  SteadyControl HoReCa (1, 3)
  Другие (12, 16)

  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 9)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4, 7)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7)
  SteadyControl (1, 7)
  SteadyControl HoReCa (1, 7)
  Другие (18, 30)

  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7)
  Сбербанк (3, 5)
  SteadyControl HoReCa (1, 5)
  SteadyControl (1, 5)
  СалютДевайсы (ранее SberDevices) (2, 4)
  Другие (26, 43)

  Napoleon IT (Наполеон Айти) (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  МТС Exolve Голосовой робот - 29 (5, 24)
  SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 23 (23, 0)
  BSS Digital2Speech - 21 (21, 0)
  Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 14 (14, 0)
  Naumen Erudite - 13 (13, 0)
  Другие 157

  МТС Exolve Голосовой робот - 12 (1, 11)
  BSS Digital2Speech - 6 (6, 0)
  Naumen Erudite - 3 (3, 0)
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 (3, 0)
  SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 3 (3, 0)
  Другие -1

  МТС Exolve Голосовой робот - 9 (0, 9)
  SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 7 (7, 0)
  BSS Digital2Speech - 6 (6, 0)
  EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 6 (6, 0)
  SmartLogger II - 4 (4, 0)
  Другие 12

  SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 5 (5, 0)
  EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 4 (4, 0)
  BSS Digital2Speech - 4 (4, 0)
  YandexGPT - 3 (3, 0)
  Napoleon IT отзывы - 3 (3, 0)
  Другие 32

  Napoleon IT отзывы - 1 (1, 0)
  Другие 0