Neuro.net: Web Personal Assistant (Web PA)

Основные статьи:

• Распознавание речи (технологии, рынок)
• Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию
• Голосовые ассистенты (Роботы-операторы)
• Виртуальные помощники

2022: Анонс Web Personal Assistant

8 ноября 2022 года компания Neuro.net сообщила о разработке человекоподобного голосового помощника для web-сайтов Web Personal Assistant (Web PA). Теперь пользователю сайта, в котором есть Web PA, не нужно вслепую искать нужную услугу или товар – достаточно просто поговорить с цифровым ассистентом.

Web Personal Assistant

По информации компании, помощник проконсультирует по всем вопросам работы компании, поделится информацией о продуктах/услугах и их применении. Ассистент поможет выбрать нужную модель товара, предложит сопутствующие товары, добавит их в корзину и расскажет об акциях и условиях прямо на сайте – все, что обычно делают специалисты по работе с клиентами, менеджеры по продажам или консультанты в точках продаж.

Такого голосового помощника можно разместить на лендинг сложного продукта или сервиса, чтобы помочь пользователям разобраться с функционалом и более детально рассказать о всех возможностях и особенностях работы.

Web PA – человекоподобный виртуальный ассистент. Он сам начнет диалог и спросит, нужна ли его помощь. Он может шутить, перебивать, выражать эмоции, выделять слова интонацией и менять направление разговора в зависимости от поведения пользователя.

Мы не только формируем цифровой опыт для пользователей, но и меняем сам принцип работы с сайтом. Теперь бренд или продукт может говорить от первого лица, и этот разговор можно вести на любом сайте. объяснил Арман Зограбян, СЕО Neuro.net

Web Personal Assistant подойдет компаниям, которым важно точечно выстраивать коммуникацию с клиентами или партнерами: финансовые и страховые организации, телеком, ритейл и e-commerce, госучреждения, транспортные и логистические компании, сфера услуг и сервисы. Первыми разработку уже готовятся пилотировать ряд текущих клиентов компании Neuro.net.

Web Personal Assistant — это формат бренд-коммуникаций. Продукт подходит индустрии, функции, компании, где есть хоть какая-нибудь потребность в коммуникации. На первом этапе Web PA представлен в виде динамического шара, но в ближайшее время мы выпустим релиз, где вместо шара уже будут цифровые аватары, 3D модели – цифровые двойники людей, кастомизируемые в зависимости от требований клиента. Цифровые аватары, AR-персонажи с настроенным lip-sync и жестикуляцией, соответствующими тону и смыслу разговора. прокомментировал Арман Зограбян, СЕО Neuro.net