Oracle Retail Point-of-Service

Корпорация Oracle представила в марте 2012 года новую версию отраслевого решения Oracle Retail Point-of-Service, призванного помочь розничным компаниям повысить операционную эффективность, улучшить качество обслуживания покупателей и упростить процесс расчетных операций на международных рынках.

Новая версия Oracle Retail Point-of-Service предлагает розничным компаниям оптимизированную функциональность и повышенную безопасность, предоставляя единый открытый интерфейс, который может быть адаптирован для разных рынков. Это обеспечивает интеграцию для нескольких партнерских систем международных платежей и дополнительную защиту данных платежных карт клиентов, говорится в сообщении Oracle. В то же время, новая версия повышает эффективность сотрудников магазинов и упрощает развертывание системы за счет расширенной интеграции с решениями как Oracle, так и других поставщиков.

«Глобализация является одним из основных источников роста для розничных компаний, и решение Oracle Retail Point-of-Service призвано помочь им быстро обслуживать новые рынки, обеспечивая локализацию предложений и предоставляя ключевые компоненты для кросс-канальной розничной торговли», — заявил Майк Уэбстер (Mike Webster), старший вице-президент и генеральный менеджер подразделения Oracle Retail.

Теперь Oracle Retail Point-of-Service предлагает платформу Authorized Payment Foundation, что позволяет упростить и консолидировать процесс платежной авторизации. Authorized Payment Foundation представляет собой гибкий и безопасный интерфейс прикладного программирования (API), который выводит процесс авторизации за рамки кассового решения и обеспечивает интеграцию с системами обработки платежей от ACI Worldwide и Servebase, сообщили в Oracle. Розничные компании, использующие возможности Authorized Payment Foundation, получают настраиваемую, расширяемую и быстро разворачиваемую платформу. Она необходима для удовлетворения постоянно меняющихся требований к авторизации платежей, поддерживает платежные устройства и многочисленные шлюзы, а также способна переключаться между поставщиками услуг по всему миру.

Кроме того, с помощью интегрированных средств биометрии от компании DigitalPersona, мирового поставщика решений для аутентификации и защиты доступа, данных и коммуникаций, новая версия Oracle Retail Point-of-Service облегчает соблюдение требований стандарта безопасности PCI, позволяя операторам регистрироваться и входить в систему, используя отпечатки пальцев. Биометрическая функция позволяет заменить пароли или PIN-коды на аутентификацию по отпечатку пальца и устранить тем самым возможность несанкционированного использования сотрудником идентификационных данных либо магнитной карты руководителя для доступа к кассовой системе или совершения других неправомочных действий.

Oracle Retail Point-of-Service теперь также включает визуализированную систему оперативного поиска, позволяющую кассиру быстро добавлять нужные товарные позиции в текущий чек. Кассирам больше не потребуется сверяться со списками для сканирования, чтобы найти штрих-код товара. По словам разработчиков, это ускорит процесс расчетно-кассового обслуживания или оформления заказа.

Новая версия дополнительно оптимизирует процесс расчета на кассе, обеспечивая более тесную интеграцию с Oracle Retail Price Management, что, в свою очередь, позволяет расширить конфигурируемость системы для поддержки маркетинговых кампаний с использованием пороговых значений цен (подобно промо-акциям типа «купите две вещи и получите третью бесплатно»).

Помимо того, Oracle Retail Point-of-Service позволяет менеджерам магазинов просматривать кассовые отчеты в любое время, не отправляя их на печать целиком. В новой версии также улучшен пользовательский интерфейс, который позволяет, в частности, более четко отображать состояние системы, выводить итоги по операциям и выделять поля ввода.

Корпорация Oracle представила осенью 2012 года Oracle Retail Mobile Point-of-Service — мобильное расширение для системы Oracle Retail Point-of-Service (POS), позволяющее сотрудникам магазинов консультировать клиентов и проводить защищенные транзакции с использованием мобильных устройств в любой точке магазина. Решение предоставляет розничным компаниям возможность лучше обслуживать клиентов и повышать эффективность операций.

«Мобильные POS-системы набирают популярность у покупателей и розничных компаний, поскольку они ускоряют и упрощают контрольно-кассовое обслуживание, избавляют от необходимости стоять в очереди, сокращают расходы, связанные с увеличением числа касс, и позволяют персоналу общаться с клиентами в торговых залах, а не стоять за кассовыми аппаратами», — отметили в корпорации.

Так, решение Retail Mobile POS позволяет розничным компаниям более эффективно использовать приложения Oracle Retail Stores Solutions, предоставляя сотрудникам магазина возможность проверять складские запасы, просматривать информацию о товарах, активировать подарочные карты, распечатывать или отправлять по электронной почте кассовые чеки и приостанавливать транзакции для их завершения на кассе.

«Oracle Retail Mobile POS обеспечивает гибкость, позволяющую обслуживать покупателей в удобном для них режиме. Предоставляя сотрудникам магазинов согласованный интерфейс для проведения транзакций и позволяя им получать необходимую информацию на любом этапе обслуживания, мы помогаем розничным компаниям уравнивать возможности сотрудников магазинов и покупателей, активно использующих цифровые технологии, — отметил Майк Уэбстер (Mike Webster), старший вице-президент и генеральный директор направления Oracle Retail. — Oracle Retail Mobile POS предлагает розничным компаниям интегрированную и масштабируемую архитектуру, которая позволяет выбирать наиболее подходящий для конкретного клиента способ взаимодействия».

Благодаря интеграции Oracle Retail Mobile POS с Oracle Retail Stores Solutions обеспечивается простое обновление, а также согласованность бизнес-логики и процессов выполнения транзакций для всего комплекса приложений.

Oracle Retail Mobile POS имеет масштабируемую и гибкую архитектуру, которая поддерживает любое сочетание стационарных или мобильных систем контрольно-кассового обслуживания и множество мобильных операционных систем и устройств, таких как Apple iPod Touch и VeriFone PAYware Mobile Enterprise. Таким образом, розничные компании могут не зависеть от конкретных поставщиков оборудования.