Parallels Automation

Parallels Automation 5.0

Платформа для предоставления облачных сервисов Parallels Automation 5.0 позволяет сервис-провайдерам значительно увеличить свою клиентскую базу и средний доход с абонента в короткие сроки. Это достигается за счет максимальной автоматизации бизнес-процессов - очень важном показателе для сервис-провайдера при работе с многотысячной абонентской базой. Также усовершенствованная платформа позволит сервис-провайдерам оперативно создавать тарифные планы, включающие самые популярные российские SaaS-приложения и продавать их через свою партнерскую сеть.

Решение состоит из двух подсистем. Первая подсистема (Parallels Operations Automation) предназначена для автоматизации всех этапов предоставления облачных услуг и приложений - от управления услугами до системы самообслуживания клиентов. Вторая подсистема (Parallels Business Automation) предназначена для автоматизации внешних бизнес процессов - речь идет о размещении заказов, управлении учетными записями, платежами, выставлением счетов и т.д.

Parallels Automation используют более 250 сервис-провайдеров по всем миру. С каждой из этих компаний был согласован план развития системы, поэтому в новую версию внесены сотни важных изменений, которые делают предложение сервис-провайдера привлекательнее в глазах их клиентов и удобнее в использовании. Одно из значительных новшеств системы – возможность легко добавить в свои тарифные планы сервисы на основе Microsoft Exchange Server 2010 и Microsoft Office Communications Server, а также перечень из более 50 самых популярных SaaS-приложений на русском языке. Важно отметить, что перечень доступных SaaS-приложений постоянно растет. Как правило, спустя 1 месяц после появления на свет популярное приложение появляется в тарифе сервис-провайдера, у которого установлен Parallels Automation. Особого внимания заслуживает инструментарий по созданию и развитию партнерских каналов продаж. Теперь каждый крупный провайдер может сфокусироваться на привлечении новых партнеров, которые могут продавать его услуги под своим брендом. Также усовершенствования коснулись процесса оплаты SaaS-сервисов для провайдеров: Parallels Automation 5.0 прошла сертификацию по международному стандарту PCI DSS, принятому в индустрии платежных систем.

«Сегодня очевидно, что стремление к оптимизации расходов на IT подогревает интерес малого бизнеса к «облачным» сервисам. Провайдеры должны быть готовыми сыграть на опережение и научиться зарабатывать на SaaS до того, как рынок «облачных вычислений» вырастет и будет полностью поделен, - говорит глава Parallels Белоусов Сергей. - Мы предоставляем им такую возможность: пятая версия Parallels Automation позволит сервис-провайдерам первыми предложить клиентам услуги на базе Microsoft Exchange Server 2010 и Microsoft Office Communications Server. Наряду с приложениями, «запакованными» по стандарту APS, эти сервисы позволят провайдерам увеличить средний доход с абонента (ARPU)».

Parallels Automation 5.2

Версия 5.2 платформы Parallels Automation обеспечивает поддержку ключевых «облачных» сервисов Microsoft.Платформа Parallels Automation будет широко использоваться для продажи пакета Microsoft Office 365 конечным клиентам через сеть синдицированных партнеров. Parallels и Microsoft намерены сотрудничать в области вертикальных облачных решений для сферы здравоохранения, вложив в проект $5 млн.

Максимально полная поддержка «облачных» продуктов Microsoft платформой Parallels Automation была заложена еще на этапе создания версии 5.2. В результате Parallels Automation тесно интегрирован с платформой виртуализации Microsoft Hyper-V, почтовым сервисом Microsoft Hosted Exchange, решениями Microsoft SharePoint 2010, Microsoft Dynamics CRM 2010 и с ПО для управления виртуальными и физическими средами Microsoft System Center. В ближайшее время будет обеспечена поддержка Lync Server 2010. Одновременно с этим Parallels потратит более $1 млн в течение 12 месяцев на развитие экосистемы независимых разработчиков (ISV) на платформе Microsoft и содействие им в «упаковке» своих приложений по стандарту APS. «Упаковка» приложения открывает любому разработчику доступ к продаже своих разработок через более чем 5 тыс. сервис-провайдеров – партнеров Parallels, которые обслуживают свыше 15 млн. малых и средних компаний по всему миру.

Кроме того, Parallels Automation станет средством доставки Microsoft Office 365. Этот «облачный» программный пакет будет продаваться в 40 странах через сеть так называемых синдицированных партнеров, выбранных компанией Microsoft. Примерно половина этих партнеров уже использует платформу Parallels Automation, что значительно упрощает решение организационных и технических вопросов, связанных с началом дистрибуции Office 365. Это также сокращает сроки вывода облачного сервиса на локальные рынки с одного года до нескольких недель.

Parallels Automation 5.4

Parallels Automation 5.4 – платформа для автоматизации облачного бизнеса сервис-провайдеров и телекомов. С ее помощью cloud-приложения заказываются, устанавливаются и настраиваются через Интернет на сайте провайдера - партнера Parallels; платформа также осуществляет биллинг использованных ресурсов и позволяет конечному клиенту управлять набором сервисов самостоятельно, без обращения к провайдеру по телефону или электронной почте. В настоящее время благодаря поддержке стандарта APS c Parallels Automation совместимы сотни hosted и облачных приложений от вендоров ПО, целевая аудитория которых – предприятия малого и среднего бизнеса, охотно использующие облачные приложения для коммуникаций, управления ресурсами, клиентского менеджмента и т.д.

2014

Включена поддержка Windows Azure Pack

27 января 2014 года компания Parallels объявила о поддержке платформы Windows Azure Pack, используемой для разработки приложений на любом языке программирования в облаке.

Обычный сценарий использования Microsoft Windows Azure - аренда виртуальной инфраструктуры из центров обработки данных Microsoft, а поддержка платформы компанией Parallels позволит хостинговым компаниям и сервис-провайдерам, использующим решение Parallels Automation, разворачивать и продавать возможности Microsoft Windows Azure конечным пользователям из своих дата-центров. Поддержка Windows Azure Pack реализована через стандарт APS (Application Packaging Standard).

Для компании Microsoft это, прежде всего, возможность расширить каналы распространения своих услуг.

Parallels Automation для Hosted PBX

Parallels Automation для Hosted PBX: сервисы виртуальной офисной АТС для СМБ в аренду - это готовое решение, позволяющее сервис-провайдерам любых размеров оказывать сервис виртуальной офисной АТС по модели аренды. СМБ обеспечиваются возможностями телефонной связи корпоративного уровня без необходимости физической установки офисной телефонной станции. Партнеры, использующие Parallels Automation, могут интегрировать его с собственными решениями по оказанию услуг офисных АТС на базе BroadSoft Broadworks или начать перепродавать аналогичные готовые сервисы от провайдеров Apptix, Alteva и Sipcom. Они также могут добавить в свой магазин облачное ПО по поддержке офисных АТС от независимых разработчиков Infratel (Infra Cloud Receptionist), 4PSA.com (VoipNow) Solgari, которые сертифицированы по стандарту APS.

2015

Вышло обновление платформы Parallels Automation 6.0

16 марта 2015 года компания Parallels сообщила о выпуске обновления платформы автоматизации облачного бизнеса Parallels Automation 6.0.

В новой версии реализован функционал для провайдеров:

• динамическое ценообразование,
• прямая миграция с Exchange 2007 на 2013
• усовершенствованные инструменты управления аккаунтами клиентов с большим количеством пользователей и сервисов.

Платформа позволяет сервис-провайдерам предлагать своим клиентам последние версии облачных сервисов от Microsoft.

В трёх ключевых областях действуют улучшения:

• эксплуатация,
• удобство работы
• поддержка облачных сервисов Microsoft.

Улучшения платформы для сервис-провайдеров

• Возможность переноса учетной записи между реселлерами и между клиентами без перерыва в работе используемых ими сервисов
• Более сложные модели ценообразования, включая дифференцированное ценообразование в зависимости от количества используемых клиентом сервисов
• Улучшение процессов полного цикла выполнения заказа с помощью подсказок
• Улучшения, связанные с удобством работы для конечных пользователей:
• Упрощение конвертации пробных подписок в платные с помощью подсказок и мастера конвертации
• Повышение производительности (до 50%) таких процессов, как предоставление облачных услуг, управление задачами и работа с пользовательским интерфейсом
• Упрощенный единый вход в систему для пользователя со множеством подключенных сервисов (с помощью Single Sign-On)

Поддержка облачных сервисов

• Запуск Windows Shared hosting с помощью новейшего ПО Windows 2012 R2 и SQL 2014
• Запуск Hosted Exchange (HEX) 2013 и миграция клиентов с HEX 2007/2010 в рамках одного AD.

Показатели

2012

Dell выбрала платформу Parallels Automation

Корпорация Dell выбрала летом 2012 года платформу Parallels Automation для предоставления облачного программного пакета Microsoft Office 365 компаниям малого и среднего бизнеса. Благодаря этому малые и средние бизнесы могут использовать сервисы почты, совместной работы над календарем, сервис редактирования документов, сервисы мгновенных сообщений, веб-конференций с любого портативного или мобильного устройства, подключенного к Интернету. В США ежемесячная плата за один аккаунт составляет от $9.

Поддержка сервиса Office 365 в продукте Parallels Automation была реализована одновременно с релизом самого сервиса компанией Microsoft. Платформа Parallels Automation выполняет две задачи: сокращает сроки интеграции реселлеров в инфраструктуру Microsoft по принципу «plug and play» и обеспечивает оказание облачных услуг. Старт облачного проекта Dell занял несколько недель. Платформа Parallels Automation была развернута на мощностях Dell, расположенных в дата-центре Microsoft. Вся пользовательская информация обрабатывается и хранится на серверах Microsoft. Доступ к сервису осуществляется круглосуточно. В результате Dell получила возможность перепродавать облачное приложение софтверного гиганта, пополнив свой продуктовый портфель новыми услугами.

«После установки у себя Parallels Automation Dell может предлагать не только Office 365, - говорит генеральный директор Parallels Стен Биргер. – Dell может добавить в свой магазин любое из примерно 400 SaaS-решений, которые сертифицированы по стандарту APS, поддерживаемому платформой Parallels Automation и панелью управления Plesk, и уже продаются другими партнерами нашей компании».

2013

Продажи облачного ПО Microsoft у партнеров Parallels выросли на 72%

В декабре 2013 г. общее число лицензий на ПО Microsoft Exchange и Office 365, проданных партнерами Parallels через платформу Parallels Automation, превысило один миллион, сообщила компания в феврале 2014 г. Рост продаж за год при этом составил 72%.

В Parallels связывают рост потребления облачных сервисов с тем, что компаниям малого и среднего бизнеса стали доступны решения, ранее используемые только крупными корпоративными заказчиками.

В компании добавляют, что по ожиданиям аналитиков IDC, мировые затраты на публичные облачные ИТ-сервисы к 2017 г. достигнут почти $108 млрд - более чем вдвое выше показателя 2013 г., составившего $47,4 млрд. При этом существенная часть этого растущего рынка приходится именно на решения Microsoft (Exchange, Office 365, Microsoft SharePoint, Microsoft Lync, Microsoft SQL и Microsoft CRM), предоставляемые телекоммуникационными и хостинговыми компаниями, регистраторами доменных имен и дистрибьюторами облачных сервисов.

«Parallels и Microsoft с 2007 года совместно работают над поддержкой партнеров этого типа и расширением каналов распространения облачных сервисов для СМБ», - говорят в компании.

В компании InfoboxCloud, около 5 лет предлагающей хостинг ИТ-решений для бизнеса на базе технологий Microsoft, наблюдают «постоянно растущий интерес к этим сервисам».

«Можно сказать, что сегодня платформа Microsoft Unified Communications стала стандартом де-факто для документооборота и надежной связи между сотрудниками и клиентами компаний», - отмечают в InfoboxCloud.

По мнению представителей компании, модель аренды ПО - единственная возможность снизить общую стоимость обслуживания ИТ-инфраструктуры, и это стало очевидным даже для крупных заказчиков - теперь они гораздо больше доверяют облакам.