Quon Calltracking

Продукт
Разработчики: Quon (Куон)
Отрасли: Интернет-сервисы,  Информационные технологии,  Реклама, PR и маркетинг
Технологии: BPM,  Call-центры

QUON CALLTRACKING - система отслеживания звонков:

  • Позволяет отслеживать и обрабатывать телефонные звонки.
  • Предоставляет возможность максимально эффективно настроить рекламную кампанию, идентифицировать каждого клиента.
  • Определяет номер телефона и длительность звонка.
  • Производит запись звонка.
  • Фиксирует звонки и разделяет их на уникальные и повторные, с возможностью определить временной интервал для повторных посещений.
  • Выявляет эффективные источники трафика и перераспределяет бюджет в их пользу.
  • Позволяет расшифровать и демонстрировать запросы без использования UTM-меток.
  • Оптимизирует кампании по контекстной рекламе на уровне запросов.
  • Формирует единый отчет по всем рекламным кампаниям (как online, так и offline).
  • Позволяет добавлять дополнительные телефоны для анализа разных оффлайн-каналов.
  • Самая низкая стоимость услуги по рынку (от 1500 руб.).



Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1644)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1146)
  Directum (Директум) (731)
  Comindware (Колловэар) (285)
  Синтеллект (Syntellect) (219)
  Другие (2712)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230)
  Directum (Директум) (80)
  Синтеллект (Syntellect) (34)
  Projecto (Проджекто) (26)
  Гарант-Чебоксары (19)
  Другие (293)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (179)
  Directum (Директум) (84)
  Синтеллект (Syntellect) (28)
  Extyl (Экстил) (8)
  БизнесАвтоматика НПЦ (7)
  Другие (199)

  Directum (Директум) (230)
  Robin (Робин) (17)
  SL Soft (СЛ Софт) (17)
  БизнесАвтоматика НПЦ (9)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (8)
  Другие (153)

  Directum (Директум) (11)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (11, 1769)
  Creatio (16, 1238)
  Directum (Директум) (1, 1113)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (15, 294)
  Docsvision (ДоксВижн) (1, 294)
  Другие (487, 2169)

  Directum (Директум) (1, 236)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 232)
  Docsvision (ДоксВижн) (1, 43)
  Синтеллект (Syntellect) (1, 36)
  Projecto (Проджекто) (1, 26)
  Другие (44, 96)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180)
  Directum (Директум) (1, 146)
  Синтеллект (Syntellect) (3, 30)
  1С-Битрикс (1, 21)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (4, 16)
  Другие (37, 87)

  Directum (Директум) (1, 238)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 32)
  Синтеллект (Syntellect) (2, 24)
  1С-Битрикс (2, 20)
  Robin (Робин) (1, 17)
  Другие (41, 94)

  Directum (Директум) (1, 11)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  ELMA BPM Suite - 1772 (1431, 341)
  Creatio (ранее bpm’online) - 1238 (944, 294)
  Directum RX - 1113 (1113, 0)
  Syntellect Tessa - 301 (224, 77)
  Docsvision СЭД/ECM и BPM - 294 (294, 0)
  Другие 968

  Directum RX - 236 (236, 0)
  ELMA BPM Suite - 233 (151, 82)
  Docsvision СЭД/ECM и BPM - 43 (43, 0)
  Syntellect Tessa - 36 (36, 0)
  Projecto - 26 (26, 0)
  Другие 3

  ELMA BPM Suite - 183 (22, 161)
  Directum RX - 146 (146, 0)
  Syntellect Tessa - 35 (30, 5)
  1С-Битрикс24 - 21 (21, 0)
  BPMSoft - 14 (13, 1)
  Другие -95

  Directum RX - 238 (238, 0)
  BPMSoft - 31 (31, 0)
  Syntellect Tessa - 25 (24, 1)
  1С-Битрикс24 - 20 (19, 1)
  Robin RPA - 17 (17, 0)
  Другие 52

  Directum RX - 11 (11, 0)
  Другие 0

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (235)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
  МайАстериск (myAsterisk) (104)
  Телефонные Системы (Oktell) (35)
  Другие (722)

  Naumen (Наумен консалтинг) (16)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  САТЕЛ (2)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1)
  Объединение когнитивных ассоциативных систем (ОКАС) (1)
  Другие (13)

  Naumen (Наумен консалтинг) (12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7)
  Аргус НТЦ (4)
  Mango Office (Манго Телеком) (2)
  Manzana Group (М Софт) (2)
  Другие (6)

  Naumen (Наумен консалтинг) (8)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  Проф ИТ (Prof IT) Ростов-на-Дону (2)
  Mango Office (Манго Телеком) (2)
  Другие (15)

Данные не найдены

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (9, 251)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
  МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
  Avaya (36, 84)
  Другие (385, 531)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
  Voximplant (Фастком) (1, 2)
  САТЕЛ (1, 2)
  Другие (10, 11)

  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
  Аргус НТЦ (1, 4)
  ЦРТ-инновации (1, 2)
  Manzana Group (М Софт) (1, 2)
  Другие (7, 9)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 3)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3)
  Авантелеком (2, 2)
  Другие (9, 12)

Данные не найдены

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 225 (208, 17)
  Call Center Infinity - 163 (112, 51)
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 (111, 0)
  CallBox Contact-center - 107 (107, 0)
  Oktell Call-center - 72 (51, 21)
  Другие 385

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 12 (8, 4)
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0)
  Naumen Erudite - 3 (3, 0)
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 (3, 0)
  СОВА Программный комплекс - 2 (2, 0)
  Другие 5

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 7 (4, 3)
  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 (4, 0)
  SmartLogger II - 4 (4, 0)
  Naumen Erudite - 3 (3, 0)
  Mango Office Контакт-центр - 2 (2, 0)
  Другие 9

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 6 (5, 1)
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 3 (3, 0)
  Mango Office Контакт-центр - 2 (2, 0)
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 2 (2, 0)
  МТС Exolve Голосовой робот - 2 (2, 0)
  Другие 14
Данные не найдены