Техносерв:ЕСМА

Продукт
Разработчики: Т1 Интеграция (ранее Техносерв)
Технологии: Network Health Monitoring - Мониторинг сети или управление здоровьем-производительностью ИТ-Инфраструктуры,  OSS/BSS

АС ЕСМА реализована с использованием методологических наработок eTOM – международной системы, применяемой для задач автоматизации деятельности операторов связи, производителей-поставщиков ведущих программных и аппаратных продуктов для предприятий телекома.

Система построена на основе 12 продуктов вендоров и трёх масштабных программных разработок.

Состав

  • подсистема представления информации (единый городской портал), обеспечивающая доступ с учетом прав и ролей к личным кабинетам пользователей АС ЕСМА, агрегацию и конвертацию данных, генерацию технической и управленческой отчетности;
  • подсистема мониторинга, обеспечивающая все функции ЕСМА по мониторингу оборудования, анализу пользовательского трафика и измерению эксплуатационных показателей услуг;
  • подсистема учета ресурсов, обеспечивающая технический учет и ведение базы данных всей информации, относящейся к ресурсам, используемым для оказания услуг связи;
  • подсистема учета услуг, обеспечивающая задачи автоматизации процессов мониторинга качества услуг, учет услуг и их ресурсно-сервисных моделей, управления заявками и претензиями, расчета штрафных санкций.

Преимущества

Система помогает заказать и контролировать услуги связи через единый портал самообслуживания 13 538 городских объектов.

Руководители бюджетных организаций, используя ЕСМА, могут сократить время согласования заказа любой услуги связи вплоть до одной недели. Самостоятельно, посредством портала, они выберут необходимые им услуги из каталога, в котором 6778 услуг (на основе 64 базовых), также имеется возможность наблюдать в реальном времени степень загрузки канала и структуру трафика своего учреждения. Например, система позволяет понять использует ли государственное учреждение необходимый для работы контент или идет использование социальных сетей или таких ресурсов как YouTube и торренты.



ПРОЕКТЫ (1) ИНТЕГРАТОРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (1)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (51)
  Стек Софт (Onyma) (45)
  Naumen (Наумен консалтинг) (34)
  Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (20)
  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (12)
  Другие (145)

  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (3)
  BFG Group (БФГ Групп) (2)
  Novardis (Новардис Консалтинг) (2)
  Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (1)
  SAP CIS (САП СНГ) (1)
  Другие (0)

  BFG Group (БФГ Групп) (2)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (1)
  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (1)
  IBS (1)
  Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (1)
  Другие (1)

  BFG Group (БФГ Групп) (1)
  СофтВел (SoftWell) (1)
  Другие (0)

  BFG Group (БФГ Групп) (1)
  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (1)
  Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (1)
  Гринатом (Greenatom) (1)
  Инфосистемы Джет (1)
  Другие (2)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 51)
  Стек Софт (Onyma) (2, 45)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 35)
  Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (20, 21)
  SAP SE (1, 17)
  Другие (101, 143)

  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (4, 3)
  BFG Group (БФГ Групп) (1, 2)
  Hybris (1, 2)
  SAP SE (1, 2)
  Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (1, 1)
  Другие (0, 0)

  BFG Group (БФГ Групп) (1, 2)
  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (2, 1)
  Hybris (1, 1)
  SAP SE (1, 1)
  Guidewire (1, 1)
  Другие (1, 1)

  СофтВел (SoftWell) (1, 1)
  BFG Group (БФГ Групп) (1, 1)
  Другие (0, 0)

  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (2, 1)
  Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (1, 1)
  BFG Group (БФГ Групп) (1, 1)
  Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Infinity Taxi - 51 (51, 0)
  Onyma Billing System - 41 (41, 0)
  Naumen Telecom - 35 (35, 0)
  SAP Marketing Cloud (ранее SAP Hybris Marketing Cloud) - 17 (17, 0)
  Forward Billing - 9 (9, 0)
  Другие 150

  Forward Billing - 3 (3, 0)
  BFG Simulation (ранее BFG CMT) - 2 (2, 0)
  Forward Product Catalog (Forward PC) - 2 (2, 0)
  SAP Marketing Cloud (ранее SAP Hybris Marketing Cloud) - 2 (2, 0)
  Forward PRM - 1 (1, 0)
  Другие 1

  BFG Simulation (ранее BFG CMT) - 2 (2, 0)
  Nexign Converged BSS (CBSS) - 1 (1, 0)
  Forward Billing - 1 (1, 0)
  Guidewire Insurance Suite - 1 (1, 0)
  SAP Marketing Cloud (ранее SAP Hybris Marketing Cloud) - 1 (1, 0)
  Другие 0

  SoftWell: Navigator Front - 1 (1, 0)
  Другие 0

  Forward Fusion - 1 (1, 0)
  ЦФТ: Единый расчетный центр корпорации (ЕРЦК) - 1 (1, 0)
  Forward Billing - 1 (1, 0)
  Nexign Converged BSS (CBSS) - 1 (1, 0)
  Другие 0

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Глобус-телеком (17)
  Softline (Софтлайн) (11)
  Т1 Интеграция (ранее Техносерв) (8)
  NetWrix Corporation (8)
  Инфосистемы Джет (7)
  Другие (199)

  Крок (2)
  Инфосистемы Джет (2)
  Программируемые Сети (Brain4Net) (1)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1)
  CDW Government (1)
  Другие (9)

  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (3)
  Aruba Networks (1)
  C3 Solutions (СиТри Солюшнз, Новые Технологии) (1)
  Hewlett Packard Enterprise (HPE) (1)
  ISPsystem (Экзософт) (1)
  Другие (3)

  Связьком (1)
  Т-Банк (Тинькофф Банк) (1)
  Другие (0)

  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1)
  TrafficSoft (НФВер, Траффик Софт) ранее NFWare (1)
  Нота (Холдинг Т1) (1)
  Другие (0)