ВТБ24 дозаказал ЭСУО для КидБурга

2016: "Лета: ЭСУО" на территории ТРЦ «Ривьера» и ТРЦ «Zеленопарк»

Компания «ЛЕТА Инжиниринг» объявила в апреле 2016 года о внедрении двух электронных систем управления очередью в детских банках проекта «КидБург» на территории ТРЦ «Ривьера» и ТРЦ «Zеленопарк». Решения выполнены по заказу Банка «ВТБ 24» (ПАО).

В результате 2 детских банка «КидБурга» получили оптимизированный под задачу клиента кастомизированный состав элементов системы – сенсорный терминал для получения талонов с порядковым номером, главное информационное табло с выводом информации о состоянии электронной очереди и пульты операторов для вызова посетителя – компактные мини-ПК с сенсорными дисплеями. Электронная система управления очередью для детей включает в себя базовый функционал: услуги для маленьких клиентов – «получить деньги», и для операторов – «пригласить следующего посетителя». Кроме того, учитывая особенности поведения пользователей, все элементы системы подбирались с условием максимальной износостойкости, а также надежности в плане крепления.

2015: ВТБ24 заказал ЭСУО для КидБурга

1 июня 2015 года компания «ЛЕТА Инжиниринг» сообщила о внедрении электронной системы управления очередью в детском банке на территории «Центрального Детского Магазина на Лубянке». Проект выполнен по заказу банка «ВТБ 24» для детского города профессий КидБург.

КидБург, 2014

Итог проекта

Для организации электронной очереди в детском банке потребовалось специализированное решение, ориентированное исключительно на детей. В результате банковское отделение КидБурга получило оптимизированный под задачу клиента состав элементов системы – терминал выбора услуг и печати талонов, главное информационное табло с выводом информации о состоянии электронной очереди и пульты для трех операторов, а также базовый функционал: услуга для клиентов – «выдача денег» и две доступных операции для операторов – «вызвать следующего» и «завершить обслуживание».

Учитывая назначение системы - пользователи дети, в процессе разработки проекта принято решение отказаться от оснащения рабочих мест операторов компьютерами. Вместо них использовали сенсорные планшеты с предустановленным ПО «Smart Display», которое предоставляет оператору доступ к рабочему интерфейсу системы.

Приложение предназначено для работы с портативных устройств с веб-компонентами программного обеспечения продуктовой линейки Smart Solution, а также с web-приложениями компаний-партнеров. Для защиты пультов операторов от излишнего детского любопытства также были применены антивандальные кожухи, которые надежно закрепили устройства на рабочих местах.

«КидБург – это полноценный город со своей собственной инфраструктурой, только детский. Мы надеемся, что наш проект совместно с банком «ВТБ 24» позволит существенно повысить уровень технической и финансовой грамотности населения, а также поможет детям понять специфику работы банков для выбора будущей профессии», - отметил Алексей Бугров, генеральный директор компании «ЛЕТА Инжиниринг».