МОЭК Московская объединенная энергетическая компания (WebTutor)

Благодаря внедрению в ОАО «МОЭК» дистанционного обучения на базе системы WebTutor компании WebSoft существенно возросли оперативность и охват сотрудников обучением при значительном сокращении издержек, связанных с обучением персонала. Интуитивно понятный интерфейс программного продукта WebTutor позволил специалистам ОАО «МОЭК» в короткие сроки освоить необходимый им функционал системы и приступить к ее активной эксплуатации. Компания WebSoft давно и успешно обеспечивает крупнейшие российские энергетические компании программными продуктами и решениями для дистанционного обучения, в их числе ОГК1, Газпром энергохолдинг (ОГК2, ОГК6), Интер РАО ЕЭС и др. ОАО «МОЭК» – лидер теплоэнергетической отрасли Российской Федерации. Основная задача компании – качественное и надежное обеспечение Москвы отоплением и горячим водоснабжением. В сферу деятельности компании входят производство, распределение и сбыт тепловой энергии. В ОАО «МОЭК» разработан и осуществляется ряд программ, направленных на повышение надежности энергоснабжения и энергобезопасности Москвы. Но грамотное решение вопросов обеспечения надежного и бесперебойного тепло- и электроснабжения возможно только при условии, что эти вопросы будут решать грамотные, высоко квалифицированные специалисты.

А если учесть, что ОАО «МОЭК» постоянно развивается, осваивает новые технологии, открывая простор для новаторства, инициативы и реализации самых смелых идей, становится очевидно, что рост компании невозможен без роста работающих в ней людей, поэтому в ОАО «МОЭК» создаются все условия для профессионального развития сотрудников, раскрытия их творческого потенциала. А это в свою очередь обуславливает необходимость расширения возможностей корпоративного обучения и автоматизации процессов управления развитием кадров. В связи с этим в 2009 году было принято решение о внедрении в компании комплексной системы дистанционного обучения.

В июле 2009 г. компания WebSoft осуществила поставку своих программных решений WebTutor и CourseLab в ОАО «МОЭК». Простота в использовании, интуитивно понятный интерфейс и одновременно с этим огромные функциональные возможности по автоматизации и контролю практически всех процессов, связанных с развитием персонала - были одними из ключевых факторов при выборе системы WebTutor. Уже через два месяца после заключения договора система была запущена в эксплуатацию, и в компании появился свой учебный портал, созданный на базе системы WebTutor.

Программные продукты WebSoft оптимально отвечают задачам МОЭК по расширению возможностей корпоративного обучения и благодаря своим гибким настройкам помогают компании получить именно ту логику организации бизнес-процессов по развитию сотрудников, которая необходима. Редактор электронных курсов CourseLab позволяет специалистам МОЭК создавать свои специализированные учебные курсы, не прибегая к услугам сторонних разработчиков, что является очень актуальным для компании, т.к. готовых курсов, связанных с теплоэнергетикой на рынке практически нет. Примером такого интерактивного курса, созданного собственными силами, может послужить курс «Наставники в ОАО «МОЭК» и разрабатываемый в настоящий момент курс «Теплоэнергетика для нетеплоэнергетиков».

Благодаря многофункциональным возможностям системы дистанционного обучения WebTutor МОЭК получил возможность оперативно проводить массовые учебные мероприятия, существенно снижая при этом издержки на их организацию. Так, только за первые три месяца использования СДО 200 сотрудников МОЭК прошли курс по Microsoft Excel, что уже само по себе отыграло стоимость приобретения системы, т.к. стоимость аналогичного очного тренинга составляет от 4 тыс. руб. на каждого обучаемого.

В настоящее время пользователями Учебного портала МОЭК, построенного на базе системы WebTutor, уже являются более 2000 сотрудников, которые не только проходят на Учебном портале назначенные им электронные курсы и тесты, но и сами активно подают заявки на обучение, участвуют в проводимых опросах, знакомятся с новостями учебного отдела и новостями компании, общаются с коллегами на форумах (например, созданы специальные форумы для внутренних преподавателей, для групп кадрового резерва и др.). Система помогает и при проведении в компании конкурса профессионального мастерства, обучении наставников, при подготовке кадрового резерва компании, при сборе обратной связи от сотрудников – но возможности WebTutor этим не исчерпываются, еще остался достаточно большой резерв пока не используемых функций и настроек системы.

МОЭК собирается и дальше активно развивать этот проект: продолжать создавать новые специализированные курсы, установить дополнительные модули системы WebTutor, автоматизирующие деятельность компании в сфере обучения сотрудников и проведение процедур по их оценке.

По словам заместителя начальника отдела обучения и развития персонала ОАО «МОЭК» Меньшова Андрея: «Нам было достаточно просто разобраться с программными продуктами компании WebSoft, практически сразу после их установки мы начали активно использовать как систему дистанционного обучения WebTutor, так и редактор электронных курсов CourseLab. Благодаря возможностям гибкой настройки WebTutor, мы получили систему, которая функционально заточена под все необходимые нам процессы и задачи. Созданный на базе этой системы Учебно-информационный портал предоставляет нашим сотрудникам новые сервисы для саморазвития, повышает удобство и гибкость процесса обучения, ускоряет и делает более эффективными процессы информирования сотрудников и их коммуникации как со специалистами отдела обучения и развития персонала, так и между собой. И еще раз подчеркну, что при таких огромных функциональных возможностях данной системы мы очень быстро ее освоили, прошло всего полтора года с момента установки системы, но представить себе процесс обучения в нашей компании без учебного портала уже просто невозможно!».