Проект

Скартел (HumanFactor: Единый клиент)

Заказчики: Yota (Скартел)

Москва; Телекоммуникация и связь

Подрядчики: HFLabs (ХФ Лабс), ранее HumanFactorLabs

Продукт: HFLabs Единый клиент
На базе: HFLabs Фактор

Дата проекта: 2011/11 — 2012/06

Технология: Data Quality - Качество данных

подрядчики - 199
проекты - 1064

системы - 60
вендоры - 42

Технология: MDM - Master Data Management - Управление основными мастер-данными

подрядчики - 135
проекты - 740

системы - 300
вендоры - 203

На базе «Единого клиента» построено единое централизованное хранилище клиентской информации внутри компании. Информацию из «Единого клиента» получают все системы, использующие клиентскую информацию в своих процессах, начиная с биллинга и заканчивая CRM и личным кабинетом пользователя.

Внедрение «Единого клиента» помогло исключить все разночтения по клиентским данным, так как все подразделения компании теперь получают информацию в режиме on-line только из одного источника.

Источник — «https://zdrav.expert/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A1%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B5%D0%BB_(HumanFactor:_%D0%95%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82)»