Что делать Консалт (ISpring Suite)

Компания Первый Дом Консалтинга «Что делать Консалт» с 1993 года консультирует руководителей и специалистов в области права, аудита, налогообложения, ИТ, технологий управления, бухгалтерского учета и оценочной деятельности. На отечественном рынке это крупнейший поставщик справочной правовой системы Консультант Плюс.

Услугами компании пользуется более 15 000 постоянных клиентов, среди них — «Сбербанк-АСТ», «Газпром автоматизация», издательство «Манн, Иванов и Фербер», Bonduelle, Valtera и другие.

Об опыте использования iSpring для обучения и оценки знаний сотрудников рассказал Дмитрий Резников, ведущий разработчик курсов отдела дистанционного обучения компании.

«Я работаю в сфере дистанционного обучения с 2009 года. Всё это время инструменты iSpring выручают меня. Особенно, когда нужно подготовить обучающий материал в максимально короткие сроки.

Чаще всего передо мной стоит задача собрать курс из презентации PowerPoint и теста в формате Word. Для этого я использую редактор iSpring Suite. Интеграция с PowerPoint позволяет буквально в два клика превратить любую презентацию в электронный курс. Именно поэтому решения iSpring идеально подходят, когда срок стоит «вчера». В то же время, с их помощью можно решать задачи и посложнее.

Часто нам необходимо отработать и проверить навык общения с клиентами — например, в курсах для менеджеров по продажам. Для создания таких курсов отлично подходит инструмент «Диалог» — с его помощью мы без особых усилий разработали разветвленные тренажеры переговоров. В версии 8.5 подробные отчеты о прохождении диалогов можно собирать в СДО, это помогает еще быстрее оценивать результаты обучения сотрудников.

При создании welcome-курсов мы использовали интерактивности Каталог и Временная шкала, а также модуль «Тест». С помощью Временной шкалы удобно представлять технологические процессы и исторические даты компании. А в редакторе тестов отдельно хочу отметить вопрос «Пропуски» — такой тип вопроса есть только у iSpring.

Кроме того, при разработке обучающих материалов нам очень пригодились встроенные аудио- и видеоредакторы. Главное их преимущество в том, что не нужно использовать дополнительное ПО для редактирования аудио- и видеоконтента.

«С iSpring за полгода мы обучили около 200 сотрудников» В iSpring мы разработали пятнадцать курсов для обучения сотрудников. Все они направлены на развитие hard skills: курсы на знание продукта, сервиса компании и конкурентных преимуществ.

По средним подсчетам около 200 сотрудников прошли обучение в дистанционном формате за 6 месяцев. Сейчас электронные курсы мы используем только для обучения новичков. В ближайшее время планируем расширять тематику учебных материалов.

«Лучший инструмент в условиях ограниченного времени» Инструментам iSpring всегда можно доверять. Курсы выглядят так же, как в режиме предварительного просмотра, и отлично адаптируются под мобильные устройства.

И руководители, и сотрудники отмечают ориентацию на пользователя. Очень радует, что разработчики постоянно улучшают продукты — регулярные обновления позволяют избежать технических ошибок и идти в ногу со временем.

Мой итог: iSpring — это лучший инструмент разработки дистанционных курсов в условиях ограниченного временного ресурса».

Дмитрий Резников

Ведущий разработчик курсов отдела отдела дистанционного обучения «Что делать Консалт»