Х5 Group подготовилась к автономной работе на SAP без поддержки вендора

2022: Х5 Group подготовилась к автономной работе на SAP без поддержки вендора

Х5 Group - один из крупнейших пользователей SAP ERP в России. В мае 2022 года в компании рассказали TAdviser, какие меры предприняли ввиду сворачивания продаж и дата-центра SAP в России и ранее озвученных намерений вендора прекратить поддержку российских клиентов.

Сегодня SAP ERP в Х5 Group работает on premise и не требует развернутой внешней поддержки.

Возможные риски нивелируются нашими внутренними компетенциями: экспертиза команды Х5 Group по продуктам SAP - одна из сильнейших в России. Мы уже поменяли некоторые бизнес-процессы и усилили команду для того, чтобы предотвратить риски аварий и сбоев своими силами. ИТ-процессы поддержки и сопровождения адаптируются для обеспечения непрерывности бизнеса собственной командой без привлечения вендора, - рассказали в Х5 Group.

SAP-системы в компании развивались более 10 лет, что позволило нарастить внутреннюю экспертизу. Это даёт компании возможность работать полностью автономно, добавили в Х5 Group.

2020: Перенос SAP-систем в российский ЦОД

В 2020 году X5 Retail Group вместе с SAP завершила проект миграции своих ИТ-систем в российский центр обработки данных. В функциональный объем проекта вошли 11 систем, включая SAP ERP, с общим объемом данных 150 ТБ. Х5 на тот момент стала единственной компанией, которая совершила миграцию SAP ERP со столь крупной базой данных без остановки бизнес-процессов компании, заявил в ноябре немецкий софтверный вендор^[1].

По итогам проекта X5 Retail Group создала в России новую ИТ-инфраструктуру для SAP ERP и других ИТ-систем. Компания перестала эксплуатировать европейский дата-центр, сконцентрировав все ИТ-системы в России. Ещё одним результатом миграции стало повышение эффективности и ускорение бизнес-процессов компании за счёт технических возможностей нового ЦОДа. Планируется, что новая инфраструктура обеспечит достаточный запас производительности для стабильной работы информационных систем в высокие сезоны. Кроме этого, во время миграции систем на новую инфраструктуру были обновлены операционные системы ритейлера и другое корпоративное ПО.

2015: Внедрение SAP HANA на базе ЦОДа SAP в Москве

В августе 2015 года SAP сообщила о заключении контракта с X5 Retail Group о внедрении в ИТ-систему ритейлера высокопроизводительной платформы для хранения и обработки данных SAP HANA в облачной среде SAP HANA Enterprise Cloud на базе московского ЦОДа SAP. Подробнее здесь.

2011: Завершение тиражирования ERP-системы

В марте 2011 года было объявлено: X5 Retail Group N.V. завершила тиражирование информационной системы управления на базе SAP for Retail компании SAP. Генподрядчиком проекта выступила GMCS. Система обеспечивает управление по единым стандартам ключевыми бизнес-процессами X5 Retail Group — ценообразованием, управлением ассортиментом, товародвижением, финансами, заказом товара. Число пользователей системы по состоянию на 2011 год составляло более 2500 человек и в будущем росло за счет открытия новых магазинов.

Под управлением SAP for Retail работают сегодня все 8 филиалов X5 Retail Group, а также складские объекты, расположенные по всей территории РФ. Полученные к настоящему моменту результаты еще раз подтвердили правильность выбранной стратегии внедрения системы, которая использовалась в ходе тиражирования, и профессионализм и слаженность работы команды проекта. Мы построили уникальную платформу, которая сможет поддержать новые планы нашей компании по росту и развитию бизнеса, — отметил Теймур Штернлиб, заместитель главного исполнительного директора по поддержке бизнеса X5 Retail Group. — В планах X5 Retail Group на текущий год — автоматизация процессов, связанных с ценообразованием, что, в частности, даст нам возможность анализировать изменение розничных цен, объем продаж и оптимизировать цены с учетом эластичности спроса, а также прогнозированием продаж и пополнением запасов. Уверен, что все это позволит удовлетворять потребности миллионов наших клиентов каждый день.

2010: Итоги проекта создания информационной системы управления на базе SAP for Retail

Необходимость перехода на новую информационную систему управления торговой деятельностью была вызвана растущими объемами бизнеса розничной компании, работающей в нескольких форматах (дискаунтер, супермаркет, гипермаркет), и условиями обостряющейся конкуренции. Существующие ИТ-системы для обеспечения автоматизации бизнеса сетей «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусели», входящих в сеть X5 Retail Group, не были способны справиться с масштабами и задачами объединенной компании. В связи с этим X5 Retail Group приняла решение вывести управление сетью на качественно новый уровень автоматизации и обеспечить соответствующую ИТ-поддержку высоких темпов роста компании^[2].

Особенность предстоящего проекта заключалась в автоматизации управления функциями, которые ранее выполнялись практически вручную и требовали значительных временных и трудозатрат со стороны сотрудников X5 Retail Group. В единой системе необходимо было автоматизировать такие процессы как ценообразование, управление ассортиментом, товародвижением, финансами, заказом товара.

Проанализировав существующие решения по управлению предприятиями ритейла, X5 Retail Group отдала предпочтение системе SAP for Retail. Выбор системы начался ещё в 2007 году. А к внедрению системы X5 Retail Group совместно с привлеченной по итогам конкурса компанией GMCS приступила в марте 2008 года.

С целью минимизации рисков команда специалистов GMCS и X5 Retail Group разработала стратегию по запуску системы, в соответствии с которой работа над проектом была разделена на этапы. Стратегия предполагала постепенный отказ X5 Retail Group от части ранее используемых систем.

С июня 2009 года, с момента начала опытно-промышленной эксплуатации новой системы в Волго-Вятском филиале (г. Нижний Новгород), X5 Retail Group получила возможность наращивать конкурентные преимущества за счет централизованного управления ключевыми бизнес-процессами 64 своих магазинов в этом регионе. Первыми заработали функции централизованного автозаказа, обеспечена возможность получения руководством компании необходимой управленческой отчетности о работе филиала. По состоянию на 2010 год в системе отражались товародвижения всех магазинов Нижнего Новгорода – приходы, списания, производство, инвентаризация, продажи.

Внедренная система позволяет X5 Retail Group эффективно управлять ценообразованием: расчет цен осуществляется в SAP for Retail автоматически, исходя из ценовых предложений других игроков рынка. Новая система поддерживает единые принципы управления ассортиментом магазинов, благодаря чему розничная сеть может проводить более четкую ассортиментную политику, оптимизировать закупки, корректировать закупочные и розничные цены, а при открытии новых магазинов – в минимальные сроки формировать их ассортимент и цены. Единой логике подчинено и управление промо-акциями.

Для удобства работы специалистов финансовой дирекции розничной сети GMCS автоматизировала в системе процессы взаиморасчетов с контрагентами, учет товародвижения и другие бухгалтерские операции. Посредством модуля бизнес-аналитики обеспечено получение руководством компании сводной оперативной корпоративной отчетности, в том числе специализированных отчетов для подразделений в необходимых аналитических разрезах.

Продолжительность основных работ по проекту составила 18 месяцев. После этого Х5 Retail Group и GMCS продолжили сотрудничество по следующему этапу проекта, предполагающему запуск системы в остальных филиалах розничной сети до конца 2010 года. Проект в X5 Retail Group, реализуемый GMCS, отмечен наградой компании SAP «За самый качественный проект по внедрению SAP for Retail в СНГ.

Примечания