Грейн Холдинг (1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2) 1С-Рарус

2021: Шаг к цифровой трансформации в компании «Грейн Холдинг» с использованием «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2»

О заказчике и проекте

Группа компаний «Грейн Холдинг» представляет собой FMCG-компанию, производящую хлебобулочную продукцию и муку. Компания поставляет муку большинству предприятий ЦФО - производителям хлеба и хлебобулочных изделий, чипсов, кондитерских изделий, продуктов быстрого приготовления и другим производителям товаров народного потребления и крупным торговым сетям. В том числе собственной продукцией пользуются четыре хлебозавода в Москве, Московской области, Рязани и Костроме.

Сегодня «Грейн Холдинг» поставляет свыше 100 SKU своим клиентам по более чем 20 000 адресов доставки. Ежедневно компания получает свыше 8 тыс. заказов на поставку хлеба и муки от крупнейших продовольственных сетей страны, небольших региональных компаний и частных предприятий.

Динамичное развитие компании с одной стороны, и высококонкурентный рынок с другой, требуют от «Грейн Холдинг» оперативно и чутко реагировать на множество факторов внешней среды и внутренних процессов:

• Колебание цен на сырье - биржевой товар требует оперативно анализировать сырьевую себестоимость продукции;
• Наличие большого количества предложения на рынке хлебобулочных изделий, частые акции торговых сетей требуют гибкого управления маржинальностью готового изделия для оперативного принятия решения;
• Управление процессами холдинга требует оперативного контроля цепочки "Заказано - Отгружено", а также динамического мониторинга дашбоардов по ключевым местам процессов для управления потерями;
• Гибкая работа с контрагентами, управлением клиентским опытом и контроль за работой с важнейшими клиентами компании требуют наличия программы для управления отношениями с клиентами.

Решение о переходе на ERP-систему «1С:Корпорация» от фирмы «1С» было принято в условиях наличия потребности использовать стороннее программное обеспечение уровня BI и сопоставления данных из семи различных баз данных с различной структурой и нормативно-справочной информацией. Дополнительной причиной стала информация о завершении поддержки программного продукта «1С:Управление производственным предприятием 8» редакции 1.3, на базе которой были построены информационные технологии холдинга.

Для реализации проекта была выбрана компания «1С-РАРУС», как комплексный системный интегратор, способный решить большинство функциональных задач по принципу «одного окна».

Совместными усилиями экспертов «1С-РАРУС» и «Грейн Холдинг» разработана архитектура ERP-системы холдинга в составе следующих документов:

• Реестр бизнес-требований к автоматизации с расставленными приоритетами;
• Функциональная и интеграционная архитектура холдинговой системы;
• Описание содержания программы проектов с паспортами проектов;
• Дорожная карта программы проектов с учетом выбранной стратегией внедрения.

Специалистами «1С-РАРУС» выполнен проект по внедрению «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2».

Специалисты «1С-РАРУС» оказывают услуги по сопровождению всех информационных систем, на текущий момент сопровождение ИС передается внутреннему центру компетенций.

Дата ввода системы в промышленную эксплуатацию 01.05.2021 г. Автоматизировано 250 рабочих мест.

Компания «Грейн Холдинг» получила новый инструмент автоматизации, встав на путь цифровизации бизнеса. Использованы лучшие практики, собранные с четырех площадок:

• Сформирован единый каталог клиентов и точек доставки;
• Ужесточен контроль за условиями оплат клиентами компании;
• Формируются отчеты "Заказано - Отгружено" оперативно, с учетом возвратов, вычерков, корректировок клиентов;
• Создана платформа для формирования единого отчета по маржинальности и себестоимости продукции;
• Взяты под контроль потери: их можно анализировать как в отгрузках, так и в производстве;
• Обеспечена возможность внедрения прослеживаемости товаров от покупки сырья до отгрузки товара.

Работы по программе проектов продолжаются.

Сроки выполнения проекта: июнь 2020 г. - октябрь 2022 г.

Внедрение программного продукта «1С:Корпорация» для автоматизации деятельности предприятия позволило оперативно оценивать эффективность работы и получать информацию для принятия управленческих решений.

Функции

Автоматизированы следующие функции:

• Взаиморасчеты с покупателями
• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Сопровождение

• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой «1С»
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

Выполненные работы

Выполнены следующие работы:

• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Интеграция с другими системами на базе «1С:Предприятия»
• Интеграция со сторонними системами автоматизации
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Обучение в группе в офисе заказчика
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика