Проект

Отделение МФЦ по Соломбальскому, Северному и Маймаксанскому округам Архангельска внедрило СУО

Заказчики: Отделение МФЦ по Соломбальскому, Северному и Маймаксанскому округам Архангельска

Архангельск; Государственные и социальные структуры

Подрядчики: Технологии Будущего

Продукт: Queue Neuroniq Система управления очередью

Дата проекта: 2016/03 — 2016/09

Технология: СУО - Системы управления очередью

подрядчики - 42
проекты - 312

системы - 56
вендоры - 42

5 августа 2016 года компания "Технологии Будущего" сообщила о внедрении СУО NeuroniQ в Отделении МФЦ по Соломбальскому, Северному и Маймаксанскому округам Архангельска.

Итог проекта

Повысить эффективность предоставления госуслуг в Отделении МФЦ по Соломбальскому, Северному и Маймаксанскому округам Архангельска помогает система управления очередью Neuroniq, установленная в отделениях МФЦ Архангельской области^[1].

От всех клиентских модулей и аппаратных компонентов комплекса электронной очереди собираются разнообразные данные, в том числе, данные заявителей, события обслуживания, параметры работы устройств и т.д. Эти данные доступны как в виде динамического мониторинга, так и в виде агрегированных отчетов. Информация, получаемая из всех отделений, обрабатывается и хранится в центральной базе данных.

Соломбальское отделение МФЦ рассчитано на 18 рабочих мест, имеет несколько зон ожидания, в которых расположены 5 телевизоров и 3 аудиосистемы. Через аудиовизуальные средства производится оповещение заявителей о вызове на обслуживание, и информирование о работе центра «Мои документы».

Операторские модули программного комплекса NEURONIQ интегрированы с автоматизированной информационной системой МФЦ Архангельской области, это обеспечивает доступ к оперативным функциям обеих систем в одном окне.

Электронная система управления очередью NEURONIQ помогает решать задачи сокращения временных затрат на обработку данных, повышения прозрачности и эффективности обслуживания заявителей, повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Источник — «https://zdrav.expert/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9E%D1%82%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%9C%D0%A4%D0%A6_%D0%BF%D0%BE_%D0%A1%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%BC%D0%B1%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D1%83,_%D0%A1%D0%B5%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D1%83_%D0%B8_%D0%9C%D0%B0%D0%B9%D0%BC%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D1%83_%D0%BE%D0%BA%D1%80%D1%83%D0%B3%D0%B0%D0%BC_%D0%90%D1%80%D1%85%D0%B0%D0%BD%D0%B3%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D0%BA%D0%B0»