Страховой Дом ВСК с помощью «ЭРА-ГЛОНАСС» ускорил процесс урегулирования ДТП для автовладельцев

2024: Масштабирование проекта по обмену данными с "ЭРА-ГЛОНАСС"

Страховой Дом ВСК расширил возможности для упрощенного урегулирования ДТП в рамках ОСАГО и каско. Об этом компания сообщила 2 июля 2024 года. В 2024 году компания масштабировала проект по обмену данными с «ЭРА-ГЛОНАСС» - госинформсистема аварийного оповещения была интегрирована с ВСК через API. За 3,5 месяца с момента запуска проекта более 3,6 тыс. аварий с участием застрахованных транспортных средств было проверено при помощи «ЭРА-ГЛОНАСС».

Ранее Страховой Дом ВСК первым среди компаний отрасли принял участие в пилоте Open API на площадке Ассоциации ФинТех. После успешного пилотирования технология была масштабирована на всю компанию.

ВСК оперативно получает от «ЭРА-ГЛОНАСС» через API цифровые данные о времени и месте ДТП, что значительно увеличивает скорость урегулирования страхового события.

Урегулирование по каско и ОСАГО в ВСК доступно для всех транспортных средств, подключенных к «ЭРА-ГЛОНАСС». На июль 2024 года число таких авто в России превысило 11 млн.

Важнейшей частью стратегии ВСК является цифровизация процессов для улучшения клиентского сервиса. В этой части взаимодействие с «ЭРА-ГЛОНАСС» через открытые API — это важный как для нашей компании, но и для всей отрасли. На июль 2024 года примерно 20% автомобилей по всей стране подключены к системе аварийного оповещения. Это позволяет повысить безопасность водителя и пассажиров, а теперь – еще и значительно сократить сроки урегулирования ДТП, упростить весь процесс. Также важно, что на площадке Ассоциации ФинТех мы получаем возможность поддержать инициативы, способные доказывать свою востребованность клиентами, - отметила Ольга Сорокина, член Совета директоров Страхового Дома ВСК.

Юридически значимые данные госинформсистемы «ЭРА-ГЛОНАСС» позволяют страховым компаниям развивать существующие и создавать новые сервисы для удобства миллионов автомобилистов. Совместный проект с ВСК, отработка на площадке Ассоциации ФинТех, ускоряют цифровую трансформацию страхового рынка. Помимо упрощения урегулирования при ДТП, открываются перспективы развития умного страхования как для автовладельцев, так и для логистических компаний. Например, использование нашей платформы мониторинга транспорта, созданной на инфраструктуре «ЭРА-ГЛОНАСС», позволит создать новые аналитические цифровые инструменты для программ страхования грузов, - заключил генеральный директор АО «ГЛОНАСС» Алексей Райкевич.

2022: Завершение первого этапа по обмену данными с помощью Открытых API

Ассоциация ФинТех 27 июня 2022 года сообщила о завершении первого этапа пилотного проекта по обмену данными между системой «ЭРА-ГЛОНАСС» и страховыми компаниями с помощью Открытых API.

Первым сценарием, в котором принял участие Страховой Дом ВСК, стал информационный обмен данными с использованием государственной информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС» при дорожно-транспортном происшествии.

С помощью стандартизированного API страховая компания-клиент АО «ГЛОНАСС» по запросу может получать от системы «ЭРА-ГЛОНАСС» следующие сведения: дата и время события, геолокация на момент события, вид активации системы вызова экстренных служб, которая является обязательной частью конструкции новых транспортных средств (нажатие кнопки SOS в автоматическом или ручном режиме). Подобное информационное взаимодействие позволит страховым компаниям расследовать случаи возможного мошенничества, связанные с ДТП.

Проведенный пилотный проект показал, как с помощью Открытых API можно качественно улучшить процесс обслуживания клиентов, а также более эффективно бороться с мошенничеством при решении спорных вопросов.

На следующем этапе планируется присоединение новых участников и развитие спецификаций и стандартов Открытых API.

Применение возможностей «ЭРА-ГЛОНАСС» в данной сфере – еще один пример положительного опыта работы системы в автомобильной отрасли. На июнь 2022 года инфраструктура государственной информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС», помимо обеспечения вызова экстренных служб при ДТП, используется для решения различных задач государственных и коммерческих организаций.

Это первый пилотный проект по обмену данными между финансовой и нефинансовой организацией с помощью стандартизированных API, которые в перспективе могут стать открытыми. Таким образом мы не только провели тестирование технологии, но и пропилотировали сценарий так называемых Открытых данных, являющихся развитием концепций Открытого банкинга и Открытых финансов. Чем больше организаций смогут быстро обмениваться данными в безопасной среде, тем больше возможностей будет у бизнеса для создания новых технологичных сервисов. Равноправный, свободный и безопасный доступ к данным, на наш взгляд, является одним из ключевых драйверов развития конкурентной среды, - прокомментировал заместитель генерального директора АФТ Максим Григорьев.

Для ВСК большое значение имеет потребительский опыт, который напрямую связан с цифровизацией и использованием технологий. На июнь 2022 года около 70% пользователей финансовых услуг в мире отметили, что COVID-19 повысил их ожидания от цифровых возможностей компаний. На удовлетворенность клиента от страховых услуг влияет правильная оценка ущерба при наступлении страхового события. Для этой оценки критично важно быстро, онлайн, получить данные, которые не потребуется дополнительно верифицировать. Наша цель – ускорить сбор данных и процесс урегулирования без дополнительного сбора бумаг, мы видим эту сервисную составляющую залогом успешного развития страхования в цифровую эпоху, - отметила Ольга Сорокина, заместитель генерального директора по развитию бизнеса Страхового Дома ВСК.