| Заказчики: Базальт Финансово-юридический консалтинговый центр Подрядчики: АКАМ Продукт: 1С:CRM ПРОФНа базе: 1С:Предприятие 8.3 Дата проекта: 2012/01
Количество лицензий: 11
|
Автоматизированы следующие функции:
- Документооборот (ECM)
- Делопроизводство
- Учет договоров
- Учет и контроль исполнения поручений
- Учет и хранение документов
- Учет рабочего времени
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
Сопровождение:
- Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС (на первые 3/6 месяцев с начала эксплуатации 1С:Предприятия версии ПРОФ)
- Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
- Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
- Производится обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
- Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
Описание
Компанией АКАМ на базе платформы "1С:Предприятие 8" было произведена автоматизация конфигурации ПП «1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ» совместно с "Регистрация компаний для "1С:CRM" в юридической компании «Базальт» на 10 рабочих местах, а также установка и настройка работы клиент-сервера. Заказчиком была поставлена цель автоматизировать основные участки работы сотрудников. Проделанная работа позволила вывести процесс оказание услуг и взаимоотношений с клиентами на более качественный уровень, значительно сократить временные трудозатраты работы сотрудников, а также управлять бизнес-процессами на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри организации. В результате при использовании «Регистрация компаний для «1С:CRM»» экономия рабочего времени менеджера по работе с клиентами составила более 27% (в случае повторного обращения клиента ~83%), что привело к увеличению прибыли кампании за счет сокращения временных затрат и обеспечения контроля выполнения работ на всех этапах работы. Данное решение поддерживает все преимущества современной технологической платформы "1С:Предприятие 8".
Выполнены следующие работы:
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Продажа выбранных программных продуктов
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
- Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
- Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
