Интервью TAdviser: Управляющий директор ДОМ.РФ Николай Козак - о цифровизации строительной и финансовой отраслей

Николай Козак: На сегодняшний день удалось полностью перестроить ИТ-направление, в том числе и как организационную структуру, под существующие бизнес-требования. Появились продуктовые команды, оформились направления деятельности, мы понимаем, где бизнес-часть, где государственная часть, где ИТ-часть, которая должна поддерживать бизнес-процесс с учетом импортозамещения, с учетом непрерывности бизнеса. Мы исключили несколько слоев иерархии, чтобы наша структура стала ближе к бизнесу, ближе к руководству компании.

Николай Козак: Если взять за основу десятибалльную шкалу, то мы сейчас где-то между четырьмя и пятью баллами. В финансовой сфере цифровая трансформация началась довольно давно. И Россия, надо отметить, занимает одно из лидирующих мест по финтех-сервисам. Если говорить о том, как отразился кризис на цифровизации, то важно сказать, что потребовалось определенное время, чтобы осознать происходящее, перестроиться, но при этом остаться на том же курсе. Да, корректировки были, это нормально, но не изменились проекты, которые мы для себя наметили. Вообще сейчас очень важно организовать быстрое вовлечение в работу всех участников рынка, помочь ресурсами, командой, аналитикой, инструментами проектного управления и облачного хранения данных. Этим тоже занимается ДОМ.РФ.

Фактически мы участвуем во всех процессах и инициативах, связанных с цифровизацией и запущенных на уровне правительства, профильных министерств и ведомств регионов. В том числе — в разработке суперсервиса «Строим дом», который должен охватить весь жизненный цикл возведения частного жилья.

Николай Козак: Мы за несколько месяцев до начала кризиса уже были на стадии пилотных проектов с разными российскими производителями, в том числе и железа. Сейчас мы закупили российское оборудование, которое внедрено и уже работает. По нашим оценкам оно соответствует необходимым параметрам, и я могу смело сказать тем, кто еще размышляет: «Пробуйте, адаптируйте». Например, ДОМ.РФ закупает только российские сервера и СХД, которые использует в введенных в промышленную эксплуатацию двух новых центрах обработки данных. Благодаря этому вычислительные мощности увеличились в 1,5 раза, а отказоустойчивость системы — вдвое. Данное решение также позволило на 30% сэкономить ресурс производительности серверов за счет уплотнения инфраструктуры, а также создать условия для централизации хранения данных и более эффективной их обработки.

Николай Козак: Где-то догоняем, где-то мы уже были готовы. Если уйти в детали, есть инструменты, у которых не было аналогов на рынке, вот тут мы догоняем. При этом мы как Институт развития готовы брать разработки отечественных компаний, ставить их у себя, тестировать и давать референсы. Это наша социальная нагрузка, которую мы должны нести, мы готовы тратить свои ресурсы на это.

Николай Козак: Сейчас в компании более 1200 ИТ-специалистов, и если честно, знаю только единичные случаи их увольнения. Проблем с привлечением специалистов в организацию нет. По статистике нашего HR, в компании отток специалистов сократился в два раза по сравнению с прошлым годом. Это говорит о том, что мы подбираем качественные кадры, которые замотивированы на работу. Но тут важно сказать, что на рынке найти хорошего специалиста сложно, а в текущих условиях стало еще сложнее.

Николай Козак: У нас несколько крупных финансовых компаний, и мы не делим ИТ по компаниям, у нас единая вертикаль. Для нас неважно, в какой именно из компаний оформлен человек, все работают в едином направлении. При этом у нас есть компания «Цифровые технологии» — это ИТ-компания, которая на 100% принадлежит компании ДОМ.РФ, в которой работают специалисты для развития сервисов, предлагаемых внешнему рынку.

Николай Козак: Совершенно верно. Это компания со всеми льготами и привилегиями, которые причитаются от государства.

Николай Козак: Наша стратегия рассчитана на развитие внутренних компетенций, это дает большую гибкость для бизнеса, для развития и трансформации. Поэтому мы в этом году расширили ИТ-блок. Да, каких-то вендоров мы, естественно, оставляем, но в основном мы разрабатываем свои ИТ-решения и именно эти компетенции мы стараемся оставлять у себя внутри и растить.

Николай Козак: Мы считаем, что вендор продает «коробку», и чтобы она подошла конкретному заказчику, в ней нужно очень много всего переработать, по сути, — заплатить еще столько же денег помимо коробки. Мне кажется, вендорам нужно делать более адаптивные решения, чтобы, покупая продукт, ты не тратили много ресурсов на интеграцию. Это сложная история, но очень важно идти этим путем.

Николай Козак: Второй вопрос самый интересный. На рынке много игроков с примерно одинаковыми сервисами и решениями. И на данный момент мы не готовы идти на внешний рынок, но имея отдельную ИТ-компанию и собственное мировоззрение, мы можем быть не только айтишниками, мы можем мыслить категориями бизнеса. И постепенно мы придем к тому, что проект для внутреннего пользования будет сразу затачиваться под вывод на рынок.

Николай Козак: Это тот баланс, который нужно ловить. С одной стороны да, это конкурентное преимущество. С другой нужно смотреть экономически, на чем ты заработаешь больше – на продаже решения или на том, что какая-то фича остается уникальной. Возможно, в какой-то момент, сняв сливки с рынка, можно предложить продукт другим.