2023

ИТ-услуги и ИТ-аутсорсинг



Партнёр обзора:


Рынок ИТ-услуг в терминологии TAdviser включает услуги внедренческого консалтинга, системной интеграции, установки и поддержки оборудования и ПО, облачные сервисы, а также ИТ-аутсорсинг и услуги технической поддержки. К ИТ-аутсорсингу TAdviser относит услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, разработке заказного ПО, а также тестированию ПО.


Оценки рынка и крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Уже в начале 2023 года стало понятно, что российская экономика в целом, и рынок информационных технологий в частности, продолжают активно развиваться в сложившихся условиях, что в поддержку этого роста правительство приняло эффективные меры и от ИТ-компаний требуется помочь российскому бизнесу постепенно продвигаться к обретению независимости от импорта в этой сфере. Драматическое изменение ИТ-ландшафта, формирование технологических стеков, отвечающих требованиям импортонезависимости, активизация киберпреступности и дефицит кадров – таков перечень основных вызовов, которые, как эстафету, 2023 год принял у 2022-го. Какие ответы за год найдены? Какие предстоит искать в наступившем 2024-м? Читайте в новом обзоре TAdviser. Подробнее...

Крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России, подготовленном TAdviser в 2023 году на основе выручки за 2022 год, стала компания МТС Диджитал. Её доходы от такого вида деятельности выросли на 28,8% до 87,9 млрд руб. В Топ-5 крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России также вошли компании Лига Цифровой Экономики, Инфосистемы Джет, ГК Максима и Айтеко. Всего в рейтинге приняло участие более 130 компаний. Их суммарная выручка от предоставления ИТ-услуг превысила 470 млрд руб. Подробнее...

Интервью с экспертами


Состояние российского рынка ИТ-аутсорсинга и его крупнейшие участники

Услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, заказной разработке, а также тестированию программных продуктов, которые TAdviser относит к сегменту ИТ-аутсорсинга, уже на протяжении нескольких лет продолжают пользоваться спросом у российского бизнеса. Росту этого рынка не помешали ни пандемия коронавируса, ни изменение геополитической ситуации в связи с началом СВО. Подробнее...

Крупнейшие ИТ-аутсорсеры

Лидером в новом рейтинге ИТ-аутсорсеров, подготовленном в 2023 году по итогам отчетности за 2022 год, стала компания Инфосистемы Джет. Её выручка от аутсорсинговых услуг увеличилась на 4% и превысила 18 млрд руб. Вторая строчка рейтинга - у Лиги Цифровой Экономики (17,5 млрд руб., +58,5%). Третье место заняла компания Айтеко, её выручка снизилась на 30,9% до 10,6 млрд руб. Всего в рейтинге приняло участие свыше 60 компаний. Их общая выручка превысила 127 млрд руб.

Отраслевое распределение проектов ИТ-аутсорсинга

По состоянию на декабрь 20233 года база TAdviser содержит информацию о 2,5 тыс. проектах в сфере ИТ-аутсорсинга. Бо́льшая их часть приходится на три отрасли - государственный сектор, сферы финансовых услуг и торговли. Более подробная информация представлена на диаграмме ниже.

Актуальные решения
Основные определения

Аутсорсинг. Аутсорсинг (от английских out - "вне" и source - "источник` – использование внешнего источника/ресурса) – передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Виды аутсорсинга:

  • Производственный аутсорсинг При производственном (или промышленном) аутсорсинге, сторонней организации передаются частично или целиком производство продукции или ее компонентов.
  • ИТ-аутсорсинг (ITO) Предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем как целиком на уровне инфраструктуры предприятия (сопровождение оборудования или ПО), так и объемов работ, связанных с развитием и/или поддержкой функционирования отдельных участков системы (программирование, хостинг и т.д.)
  • Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) Использование внешних ресурсов, знаний и опыта, налаженной инфраструктуры поставщика услуг (аутсорсера) для организации и обеспечения собственных специфических функций и достижения бизнес-задач компании. В большинстве случаев BPO предполагает передачу стандартизированных текущих процессов компании.
  • Аутсорсинг управления знаниями (KPO) KPO предполагает управление процессами, которые требуют глубокого изучения или серьезной аналитической обработки данных, формирования и управления базами знаний, которые в последующем могут использоваться в том числе и для поддержки принятия решений.

Что передают на аутсорсинг: В соответствии с заявлениями многих поставщиков услуг аутсорсинга, внешнему исполнителю могут быть переданы практически любые функции предприятия. На практике, наиболее распространенными формами реализации аутсорсинга в России является передача следующих функций: бухгалтерский учет и расчет налогов юридическое обеспечение деятельности расчет заработной платы сотрудников управление персоналом информационные системы и управление базами данных маркетинговые коммуникации и связи с общественностью управление проектами от разработки до реализации вопросы экономической и информационной безопасности управление логистикой и доставкой производство сборка и тестирование уборка и обслуживание управление транспортом, его техническое обслуживание и ремонт (воздушные и морские суда, автомобильный, железнодорожный транспорт).

Преимущества аутсорсинга: Снижение затрат, в том числе сокращение инфраструктуры и издержек по ее содержанию, времени; возможность уделить наибольшее внимание основному бизнесу; фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя – здесь также возможен синергетический эффект) превращение структуры расходов из фиксированной в переменную, что облегчает процесс планирования расходов; повышение качества за счет использования аутсорсинговыми компаниями современных технологий, процедур, принципов и методов управления процессами. Основной выгодой являются возможность использовать чужой высокопрофессиональный опыт, накопленный при решении аналогичных задач, и постоянный доступ к новым технологиям и знаниям.

Реклама на этой странице

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (ИТ-аутсорсинг / Государственные и социальные структуры)
За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Датапакс
  Ростелеком
  Т1 Интеграция (ранее Техносерв)
  Softline (Софтлайн)
  Крок
  Другие

  Смартсити
  SearchInform (СёрчИнформ)
  Сетевая Академия Ланит
  ICL Techno, АйСиЭл Техно (Завод вычислительной техники)
  Simetra (ранее А+С Транспроект)
  Другие

  Датапакс
  Цифровые Платформы и Решения Умного Города
  Simetra (ранее А+С Транспроект)
  Softline (Софтлайн)
  Астра Группа компаний
  Другие

  Датапакс
  1С-Рарус
  Mons
  SMART Technologies
  Simetra (ранее А+С Транспроект)
  Другие

  Simetra (ранее А+С Транспроект)
  Urban Pro (Урбан Про)
  БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии)
  ГНИВЦ
  ДОМ.РФ (ранее Агентство по ипотечному жилищному кредитованию, АИЖК)
  Другие


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Датапакс 16 (список)
2 Ростелеком 14 (список)
3 Т1 Интеграция (ранее Техносерв) 11 (список)
4 Softline (Софтлайн) 9 (список)
5 Крок 9 (список)
6 Maykor (Мэйкор) 8 (список)
7 Без привлечения консультанта или нет данных 7 (список)
8 Проектная практика 7 (список)
9 БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии) 6 (список)
10 Simetra (ранее А+С Транспроект) 6 (список)


Выбор подрядчика по названию



КомпанияГородКоличество проектов
1ДатапаксМосква16
2РостелекомМосква14
3Т1 Интеграция (ранее Техносерв)Москва11
4Softline (Софтлайн)Москва9
5КрокМосква9
6Maykor (Мэйкор)Москва8
7Проектная практикаМосква7
8Без привлечения консультанта или нет данных7
9IBSМосква6
10Simetra (ранее А+С Транспроект)Санкт-Петербург6
11БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии)Москва6
12ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ру)Москва5
13Ред Софт (Red Soft)Москва5
14МегаФонМосква5
15Амтел-СервисМосква5
16Ростелеком-Юг5
17БАРС ГрупКазань5
18Галэкс НТЦ (Galex)Барнаул5
19ЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт)Москва4
20Ростех (госкорпорация)Москва4
21Корус КонсалтингСанкт-Петербург4
22Глобус-телекомМосква4
23Сетевая Академия ЛанитМосква4
24Айтеко (Ай-Теко, iTeco)Москва4
25ЛАНИТМосква4
26Программный ПродуктМосква3
27СмартситиМосква3
28АрмадаМосква3
29РоссервисМосква3
30АстеросМосква3
31Национальный центр информатизации (НЦИ)Иннополис3
32Росэлектроника (Российская электроника)Москва3
33SearchInform (СёрчИнформ)Москва3
34ФГАУ НИИ ВосходМосква3
35ОнлантаМосква3
36Azone IT (Азон)Москва3
37BCC, Би.Си.Си. (ранее BCC Company, Бизнес Компьютер Центр)Москва3
38Step Logic (Стэп Лоджик)Московская область3
39СберТройкаМосква3
40DEPO Computers (Депо Электроникс)Москва3
41ЛАНИТ-ИнтеграцияМосква3
42АйТи Энерджи Сервис (IT Energy)Москва2
43Ситроникс (Sitronics)Москва2
44Группа Борлас (Borlas)Москва2
45Inline Technologies (Инлайн технолоджис)Москва2
46ISG (АйЭсДжи) Integrated Services GroupМосква2
47АкцентВладивосток2
48Kraftway (Крафтвэй корпорэйшн ПЛС)Москва2
49Netrika (Нетрика)Санкт-Петербург2
50NVision Group (Энвижн Груп)Москва2
51Тегрус (Tegrus) ранее - Merlion ProjectsКрасногорск2
52Prof-IT Group (Проф-ИТ Групп)Москва2
53Ниалком (Nialcom)Тюмень2
54R.Partner (ранее Ланит-Партнёр)Хабаровск2
55Новые сервисные технологии (НСТ)Москва2
56НорбитМосква2
57Кабардино-Балкарский филиал РостелекомНальчик2
58AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)Москва2
59ФОРС - Центр разработкиМосква2
60Корп Софт (CorpSoft24)Москва2
61СбербанкМосква2
62CSBI (Компьютерные системы для бизнеса, СиЭсБиАй)Санкт-Петербург2
63КРИТ (KRIT)Ижевск2
64Цифровые Платформы и Решения Умного ГородаМосква2
65Швабе (Shvabe)Москва2
66Горизонт-ТелекомМосква1
67ЛАНИТ-УралЧелябинск1
68ICL Techno, АйСиЭл Техно (Завод вычислительной техники)Иннополис1
69Гост Архив (Gost Arhiv)Санкт-Петербург1
70АйТиСириусМосква1
71ЛанКей (LanKey)Москва1
72Ситроникс КТ (ранее Кронштадт Технологии)Санкт-Петербург1
73ICL ГК (ICL-КПО ВС, АйСиЭл - КПО ВС)Казань1
74РБС-Телеком ГК (ранее Русские Бизнес Системы, РБС)Москва1
75Этлас-Софт (Atlas Soft)Санкт-Петербург1
76Академия Ростеха (Корпоративная сетевая академия АНО)Москва1
77Лантана текнолоджиОбнинск1
78Ситроникс-БашкортостанУфа1
79Академпарк (Технопарк Новосибирского Академгородка)Новосибирск1
80ЛАНТЕРМосква1
81Группа СинараЕкатеринбург1
82РДТЕХМосква1
83Эттон (Etton)Казань1
84Аквариус (Aquarius)Москва1
85Лига Цифровой ЭкономикиМосква1
86Смена (группа AIC)Москва1
87Группа Т-1 (Телематика-Один)Москва1
88Лидмар (Leadmar)Москва1
89СонетНижний Новгород1
90РИР (Росатом Инфраструктурные решения)Москва1
91Альфа телеком (Megacom)1
92Союз Машиностроителей РоссииМосква1
93LincompanyАстана1
94ДОМ.РФ (ранее Агентство по ипотечному жилищному кредитованию, АИЖК)Москва1
95РНИЦ по Ленинградской областиСанкт-Петербург1
96МикротестМосква1
97Союзинформ, ЗАОМосква1
98ЗащитаИнфоТранс ФГУПМосква1
99Роснефть НКМосква1
100Министерство цифрового развития и связи Новосибирской области (Минцифры НСО)Новосибирск1
101Спектрум Менеджмент (Spectrum Management)Москва1
102MonsМосква1
103ИБС ЭкспертизаМосква1
104Арти ГКМосква1
105МИЭМ НИУ ВШЭ Московский институт электроники и математикиМосква1
106СтаболНовосибирск1
107ИКС (ИКС Холдинг), ранее Интеллектуальные Компьютерные СистемыМосква1
108Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС)Москва1
109МКСКОММосква1
110Nortex GroupАстана1
111Импульс-ИВЦМосква1
112Астра Группа компанийМосква1
113МФИ СофтНижний Новгород1
114Т2 РТК Холдинг (ранее Теле2 Россия АБ, Tele2)Москва1
115Интегрейтед сервисес группМосква1
116Ростелеком - Центры обработки данных (Ростелеком-ЦОД, РТК-ЦОД)Москва1
117Аутсорсинг 24Москва1
118Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант)Москва1
119Инфолэнд (Infoland)Москва1
120Ростелеком Центр (ЦентрТелеком) Макрорегиональный филиалМосква1
121Базальт СПО (BaseALT) ранее ALT LinuxМосква1
122Нетрика Интеграция (Внедренческий Центр Комплекс)Тихвин1
123Телеком-ЗащитаМосква1
124Platformix (Платформикс)Москва1
125Информационные технологии будущегоПодольск1
126Ростелеком-интеграция (РТ-интеграция)1
127Информационный центрМосква1
128Нетрика МедицинаСанкт-Петербург1
129ТензорЯрославль1
130R-Style (Эр-Стайл) ГКМосква1
131Инфосистемы ДжетМосква1
132Бевалекс (Bevalex)Минск1
133ТехнократияКазань1
134Инфралинк (ранее УСП Компьюлинк)Москва1
135ТринитиМосква1
136Rubius (Рубиус)Томск1
137ИТ-Град (IT-Grad) Энтерпрайз Клауд (Enterprise Cloud)Санкт-Петербург1
138РСТ-ИнвентСанкт-Петербург1
139Бета (Beta)Санкт-Петербург1
140Университет ИннополисИннополис1
141РТ-ИнформМосква1
1421С Акционерное обществоМосква1
143Билайн БизнесМосква1
144ОБИТСанкт-Петербург1
145УрбантехМосква1
146Компьютеры и СетиНовосибирск1
147РТКомм.РУМосковский1
1481С-РарусМосква1
149Объединенная приборостроительная корпорация (ОПК)Москва1
150SMART Technologies1
151Концерн АвтоматикаМосква1
152РТРС Сибирский РЦНовосибирск1
153Бюджет-21 (НПЦ Бюджетного учета)Москва1
154Smart Technologies, Москва (Смарт Текнолоджис)Москва1
155РусБИТех-Астра (ГК \"Астра\")1
156ВебзаводСамара1
157Орбита-сервисМосква1
158ФОРС Учебно-консультационный центрМосква1
159КортисМытищи1
160Русские башниМосква1
161ВолгатрансстройСамара1
162Открытые ТехнологииМосква1
163ЦАС, Центр Аналитических СистемМосква1
164SonyТокио1
165Кортис ТехнологииМытищи1
166BSS Engineering (БСС Инжиниринг)Москва1
167ВымпелКом ПАОМосква1
168ОТЭК НПП Объединенная теплоэнергетическая компанияМосква1
169Центр Высоких Технологий (ЦВТ)Ижевск1
170ПараГрафСанкт-Петербург1
171Центр информационных технологий Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь (ЦИТ Минтруда и соцзащиты)Минск1
172Сберкорус (ранее Корус Консалтинг СНГ)Санкт-Петербург1
173Cognitive Technologies (Когнитивные технологии)Москва1
174Гелиос ИТ (Helios IT)Москва1
175ПарусМосква1
176Центр прикладных исследований компьютерных сетей (ЦПИКС)Москва1
177Urban Pro (Урбан Про)Санкт-Петербург1
178Dassault Systemes1
179ГипросвязьМосква1
180Первый БитМосква1
181Центр экспертизы и координации информатизации (ЦЭКИ)Москва1
182Vocalis Health (Ранее Beyond Verbal и Healthymize)Тель-Авив1
183Светец ИнтегроМосква1
184ГК ОТРМосква1
185Перспективный мониторингМосква1
186ЦентрИнформ НовосибирскНовосибирск1
187Wone IT (ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс)Москва1
188КСБ-СофтЧебоксары1
189Селектел (Selectel)Санкт-Петербург1
190Digital Design (Диджитал Дизайн)Санкт-Петербург1
191ГКС Группа компаний СистематикаМосква1
192Полилог (Polylog)Москва1
193X-Com (Икс ком)Москва1
194КСК ТехнологииМосква1
195Сервисный центр Транстелематика (СЦ ТТМ) TTM TalentsМосква1
196Digital Holdings1
197Постгрес профессиональный (ППГ, Postgres Professional)Москва1
198АйдиЖелезноводск1
199КыргызтелекомБишкек1
200Envision Digital1
201ГНИВЦМосква1
202Почта РоссииМосква1
203ЭйТи СибирьНовосибирск1
204Системс (ранее Сименс Россия)Москва1
205Galard (Галард)Москва1
206ГознакМосква1
207ПрогнозПермь1
208ЭкотэрМосква1
209АйТиМосква1
210Системы и проекты (НТЦ ИРМ, ИРМ-Девелопмент)Москва1

Подрядчики-лидеры по количеству лицензий

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  МКСКОМ (2000)
  Step Logic (Стэп Лоджик) (1100)
  Корус Консалтинг (601)
  Ростелеком Центр (ЦентрТелеком) Макрорегиональный филиал (557)
  Системы и проекты (НТЦ ИРМ, ИРМ-Девелопмент) (300)
  Другие (95)

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены