СЭД
ECM
CSP

Системы электронного документооборота
Enterprise Content Management
Content Services Platforms

2025/02/07
Image:СЭД_заставка.png

Партнеры обзора:

Рынок СЭД, ECM и CSP-систем стабильно растет последние несколько лет. Какие факторы влияют на его динамику и развитие, что сегодня наиболее важно для заказчиков, какие новые технологии внедряют вендоры в свои решения – в новом обзоре TAdviser.

1 Российский рынок СЭД, ECM и CSP-систем: итоги и перспективы

В 2024 году на развитие рынка влияла ориентация бизнеса на цифровую трансформацию, импортозамещение и государственные инициативы по переходу на безбумажный документооборот.

Многие компании уже прошли стадию автоматизации внутреннего документооборота и согласования договорных документов, и их внимание сфокусировано на цифровизации остальных корпоративных процессов.

Играют роль и факторы, связанные с хранением электронных документов и автоматизацией внешнего документооборота. Такое положение обусловлено государственной политикой, направленной на отказ от бумаги и вступившими в силу или ожидаемыми законодательными изменениями. Среди них обязательная машиночитаемая доверенность с 1 сентября 2024 года, требования к хранению электронных документов и системам такого хранения, введение электронных перевозочных документов для алкогольной продукции и планы по их обязательному использованию для других отраслей.

Одним из динамично развивающихся в настоящее время направлений является цифровизация архивов. В 2023 году Росархив утвердил правила комплектования, хранения и учета электронных архивных документов в специализированных системах (СХЭД). Сейчас продолжается дальнейшая проработка регулирования в этой области.

В федеральных органах исполнительной власти развитие электронного документооборота в 2024 году простимулировал пилотный проект перехода на новый порядок работы с цифровыми поручениями Правительства России. Соответствующий эксперимент стартовал в июле и подразумевал предоставление ведомствами детализированной отчётности о промежуточных этапах исполнения поручений. При этом участники пилота могли доработать свои СЭД для автоматической передачи сведений или вводить данные вручную на портале ГосЭДО.

Законодательные инициативы, такие как требования к локальному хранению данных, а также требования по импортозамещению и повышенные стандарты безопасности, оказывают значительное влияние на выбор российских решений.


! Интервью с экспертами

СЭД стала бизнес-критичной системой для многих организаций Владимир Андреев,
Президент компании «ДоксВижн»

 

 

В чистом виде СЭД/ECM сегодня слабо востребованы Константин Истомин,
Исполнительный директор Directum

 

Искусственный интеллект в СЭД уже привычен большинству компаний Анастасия Литвиненко,
Директор по работе со стратегическими заказчиками ITFB Group

 

CompanyMedia — передовая импортонезависимая СЭД с 30-летней историей Александр Савельев,
Первый заместитель генерального директора «ИнтерТраст»

 

Крупнейшие поставщики СЭД, ECM и CSP-систем

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков СЭД, ECM и CSP-систем по итогам 2023 года стала компания Directum. Её доходы от реализации соответствующих проектов увеличились на 22% и превысили 1,5 млрд руб. Вторая строчка в рейтинге у компании Синтеллект. Её выручка достигла 1,3 млрд руб. (+0,8%). Третье место заняла компания Digital Design (1,27 млрд руб., +9,3%).

Всего в общем рейтинге приняли участие 23 компании - и вендоры, и интеграторы. Суммарная выручка всех участников рейтинга от реализации СЭД, ECM и CSP-проектов приблизилась к 13 млрд руб.


2 Как меняются запросы заказчиков СЭД

Запросы заказчиков СЭД за последние два года можно разделить на несколько категорий. Первая – базовые, касающиеся типовых процессов делопроизводства и связанные с регистрацией, согласованием, подписанием, исполнением и хранением входящей, исходящей корреспонденции, организационно-распорядительной документации.

Вторая категория – специфические для отдельно взятых отраслей. Например, в банковской сфере это может быть работа с досье клиента или продукта, в государственном секторе – обращения граждан и оказание государственных услуг, в промышленности – автоматизация процессов, связанных с утверждением и обращением технической документации и т. д.

При этом крупным заказчикам необходима адаптация процессов в соответствии с их уникальными практиками. Многим компаниям требуется автоматизация финансовых процессов, полного цикла приема нового сотрудника в компанию, от размещения резюме до проведения обучения и выхода на рабочее место или ведение архива документов.

! Актуальные проекты

 

 

3 Импортозамещение СЭД: текущие реалии и перспективы

Вопрос импортозамещения иностранных решений все еще остается актуальным и будет на повестке ближайшие годы. Эксперты отмечают, что по-прежнему есть большая потребность в замене таких платформ как Documentum, OpenText, IBM FileNet, которые используются в компаниях сегмента enterprise.

В последние два года заказчики преимущественно занимались импортозамещением системного софта и критичных для бизнеса систем. Сейчас же компании готовы сконцентрироваться на импортозамещении в том числе и СЭД/ЕСМ-систем.

Российские системы по некоторым параметрам не достигают уровня западных аналогов. Однако это также можно рассматривать как возможность для дальнейшего развития и совершенствования технологий.

Среди факторов, которые осложняют импортозамещение, остается и кадровый голод, особенно он заметен в случаях, когда компании пытаются самостоятельно наладить процессы, не обращаясь к специалистам с опытом решения подобных задач.

!Актуальные продукты



 

 

 

4 Технологические тенденции

TAdviser опросил участников российского рынка СЭД и узнал, какие технологические тенденции в развитии таких решений наиболее актуальны к началу 2025 года.

Чаще всего эксперты говорят о развитии Low-code/No-code инструментов, росте значимости технологий process mining, мобильности, возможностях искусственного интеллекта, движения в сторону экосистем и супераппов.

5 Ключевые направлениях развития российских СЭД, ECM и CSP-систем

TAdviser узнал, какие новые возможности появились в арсенале российских СЭД, ECM и CSP-систем в 2024 году и на каких новшествах будет сконцентрировано внимание разработчиков в 2025-ом.

В опросе приняли участие разработчики 11 отечественных решений.

6 Отраслевая специфика внедрений СЭД

За весь период наблюдений база TAdviser аккумулировала информацию о 8,4 тыс. проектов внедрения СЭД/ECM/CSP-систем (по состоянию на декабрь 2024 года). Из них более 1,3 тыс. проектов было выполнено за последние 3 года. В топ-5 отраслей - лидеров внедрений СЭД в 2022-2024 годах входят отрасли строительства, ИТ, финансов, а также государственный сектор и сфера образования.

7 Самые популярные СЭД/ECM-системы


Из более чем 1,3 тыс. СЭД-проектов, реализованных в 2022-2024 годах, большая часть была выполнена на базе решения компании Directum - Directum RX. Среди лидеров также отмечены продукты ELMA365 ECM, Tessa, Docsvision, ТЕЗИС и 1С:Документооборот.

! Краткие итоги

Рынок сохраняет положительную динамику и ожидается, что ряд ключевых тенденций продолжит существенно влиять на развитие отрасли в перспективе. Причем это будут как глобальные тенденции, так и характерные для российской экономики.

Одним из основных драйверов роста останется углубление цифровизации: компании будут активно стремиться к полной автоматизации бизнес-процессов и переходить на безбумажный документооборот.

Будет сохраняться спрос на российские системы. Государственная и бизнес-среда продолжат поддерживать российских разработчиков и продукты. Это создаст благоприятные условия для развития рынка. Заказчики будут все больше ориентироваться на локальные решения, соответствующие российской специфике и требованиям законодательства.

Вендоры, способные адаптироваться к новым реалиям, внедряющие современные технологии и учитывающие меняющиеся потребности клиентов, смогут занять лидирующие позиции и обеспечить себе успешное будущее в отрасли.

! Дополнительные и архивные материалы


Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (СЭД / Нефтяная промышленность)
За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Directum (Директум)
  Haulmont (Хоулмонт)
  Электронные офисные системы (ЭОС)
  Синтеллект (Syntellect)
  RKIT Group (РКИТ)
  Другие

  Directum (Директум)
  ACS-СоюзЭВМкомплекс
  БизнесАвтоматика НПЦ
  ИнфоСофт Новосибирск
  Корпоративные технологии (КорпТех)
  Другие

  Akelon (Акелон)
  1С-Рарус
  Directum (Директум)
  Гарант-Чебоксары
  Синтеллект (Syntellect)
  Другие

  Directum (Директум)
  SL Soft (СЛ Софт)
  Офис-Док, ООО
  Синерджи
  Синтеллект (Syntellect)
  Другие

Данные не найдены


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Directum (Директум) 52 (список)
2 Haulmont (Хоулмонт) 13 (список)
3 Электронные офисные системы (ЭОС) 11 (список)
4 Синтеллект (Syntellect) 10 (список)
5 RKIT Group (РКИТ) 8 (список)
6 ACS-СоюзЭВМкомплекс 7 (список)
7 1С-Рарус 6 (список)
8 Логика бизнеса 6 (список)
9 Без привлечения консультанта или нет данных 6 (список)
10 Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) 6 (список)


Выбор подрядчика по названию



КомпанияГородКоличество проектов
1Directum (Директум)Ижевск52
2Haulmont (Хоулмонт)Самара13
3Электронные офисные системы (ЭОС)Москва11
4Синтеллект (Syntellect)Москва10
5RKIT Group (РКИТ)Иркутск8
6ACS-СоюзЭВМкомплексСамара7
7Без привлечения консультанта или нет данных6
8Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)Ижевск6
91С-РарусМосква6
10Логика бизнесаМосква6
11Парма-Телеком (ITPS)Москва5
12Akelon (Акелон)Москва5
13Офис-Док, ОООСанкт-Петербург4
14Comindware (Колловэар)Москва4
15ИнфоИнжинирингКазань4
16ЛАНИТМосква4
17БашТехИнформУфа3
18ВебзаводСамара3
19Cognitive Technologies (Когнитивные технологии)Москва3
20Digital Design (Диджитал Дизайн)Санкт-Петербург3
21СКБ КонтурЕкатеринбург3
22Стек Софт (Томск)Томск3
23МайТэк (Major Technologies Group, MT Group)Казань3
24ЭркерКраснодар2
25Новаком Групп (Novacom)2
26Этлас-Софт (Atlas Soft)Санкт-Петербург2
27Директсофт (Directsoft)Оренбург2
28Docsvision (ДоксВижн)Санкт-Петербург2
29InterTrust (ИнтерТраст)Москва2
30Систем-КонсалтТюмень2
31Инфосистемы-КС (Якутск)Якутск2
32Современные технологии (СТЕРХ)Саратов2
33Танаис (Tanais)Москва2
34Softline (Софтлайн)Москва2
35Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)Барнаул2
36ТехнологикаНовосибирск2
37Лан Сервис (Lan Service)Киев2
38Хомнет КонсалтингМосква2
39АйТиМосква2
40ЦИТ Проекты и РешенияНабережные Челны2
411С:Бизнес решенияОренбург2
42Alfa Technologies (ALFAitech)Ставрополь1
43ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС)Москва1
44Бизнес ИТ (Ставрополь)Ставрополь1
45Юникон Бизнес Солюшнс АО (ранее БДО Юникон Бизнес Солюшнс)Москва1
46Anasoft (Анасофт)Дубай1
47БизнесАвтоматика НПЦМосква1
48Basware1
49Первый БитМосква1
50ПитерСофтСанкт-Петербург1
51ВолгаЭВМкомплексСамара1
52РАСТАМ УКТюмень1
53Гарант-ЧебоксарыЧебоксары1
54РАСТАМ–ИТТюмень1
55Грант Торнтон (Grant Thornton) ФБК, Финансовые и Бухгалтерские КонсультантыМосква1
56РН-ИнформМосква1
57РТА Группа компанийМосква1
58ЕАЕ-КонсалтМосква1
59СибИнтелКрасноярск1
60EPAM SystemsМосква1
61Сибкон-СофтРостов-на-Дону1
62ИВС (Информационно-вычислительные системы)Пермь1
63Синерджи1
64ИНКО СистемсНефтеюганск1
65IDecide (АйДесайд)Королев (Московская обл.)1
66ИнтантТомск1
67Интернет ТехнологииУфа1
68Invasystems (Инвасистемс)Хьюстон1
69Naumen (Наумен консалтинг)Москва1
70Современные технологии (Самара)Самара1
71Pba Consult (Пи-Би-Эй Консалт)Москва1
72ИнфоСофт НовосибирскНовосибирск1
73Prominent Edge1
74СофтБалансСанкт-Петербург1
75Инфралинк (ранее УСП Компьюлинк)Москва1
76Контек (Conteq)Санкт-Петербург1
77SL Soft (СЛ Софт)Москва1
78Корпоративные Системы (CIS Consulting)Ижевск1
79ТатАСУАльметьевск1
80Корпоративные технологии (КорпТех)Москва1
81Synergy GroupБаку1
82ТерраЛинк (ранее TerraLink)Москва1
83Корус КонсалтингСанкт-Петербург1
84T-Systems1
85Тестлаб СПБСанкт-Петербург1
86КрокМосква1
87True Engineering (ранее EastBanc Technologies)Новосибирск1
88КсеонВолгоград1
89Абсолют-Софт корпоративные проектыМосква1
90Финэкс КачествоЕкатеринбург1
91АВК-СистемаВолгоград1
921С Акционерное обществоМосква1
93Айтеко (Ай-Теко, iTeco)Москва1
94Хьюмен Систем (Human System)Минск1
951С-КПД (1С-Корпоративные порталы и документооборот)Москва1
96Лексема (ранее ЭкоСофт)Уфа1
97Центр внедрения документооборотаМосква1
98АйтиКонсалтСамара1
99Академия ДокументооборотаМосква1
100ЭвриТег (EveryTag)Москва1
101Мастер Сервис ИнжинирингМосква1
102АндокМосква1
103ЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт)Москва1
104Национальный расчетный депозитарий (НКО АО НРД) Небанковская кредитная организацияМосква1
105Аплана. Центр Разработки (Aplana Development Center)Москва1

Подрядчики-лидеры по количеству лицензий

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Синтеллект (Syntellect) (148310)
  Directum (Директум) (21050)
  1С-Рарус (5370)
  Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг) (4610)
  Парма-Телеком (ITPS) (2685)
  Другие (38811)

  Синтеллект (Syntellect) (5000)
  ACS-СоюзЭВМкомплекс (100)
  Другие (0)

  Синтеллект (Syntellect) (300)
  Другие (0)

  Синерджи (150)
  Офис-Док, ООО (15)
  Синтеллект (Syntellect) (10)
  Другие (0)

Данные не найдены