| Разработчики: | ИВС (Информационно-вычислительные системы) |
| Отрасли: | ЖКХ, сервисные и бытовые услуги |
| Технологии: | BPM, SaaS - Программное обеспечение как услуга, ГИС - Геоинформационные системы, Учетные системы |
Содержание |
Задачи системы
- организация обслуживания сетей водоснабжения и водоотведения
- работа с обращениями потребителей
- планирование мероприятий по отключению потребителей
- контроль сроков реагирования на аварийные ситуации
- поддержка взаимодействия подразделений предприятия
- контроль рабочих процессов в организации
- анализ состояния и работы сетей
- формирование универсальной отчётности
Возможности АИС "Горводоканал"
Для руководителей Водоканалов:
- контроль рабочих процессов в организации
- контроль аварийности на сетях
- контроль текущих работ
- контроль состояния объектов сети
Для операторов Call-центра
- регистрация и обработка поступающих обращений потребителей
- формирование заявок на основе обращений потребителей
- ведение истории обращения по проявлениям или заявителям
- контроль хода работ по обращению
- поиск справочных данных для предоставления абонентам
Для сотрудников диспетчерского пункта
- регистрация заявок на восстановительные работы
- передача информации исполнителям работ, фиксация в заявке их действий
- формирование сменных заданий
- учёт заданий, выполненных в течение смены
- мониторинг мероприятий, выполненных по заявкам
- регистрация характеристик ремонтируемых объектов сети и изменения положения ЗРА в камерах и колодцах
- контроль работы производственных подразделений в части выполнения аварийных и плановых работ
- учёт выполненных работ, затраченных материалов и использования техники
- контроль соблюдение регламентных сроков реагирования на аварийные события
- регистрация плановых и фактических отключений потребителей от предоставления услуг водоснабжения или водоотведения
- оповещение потребителей и городских служб о работах и отключениях
Для работников производственных подразделений
- просмотр информации о поступивших заявках
- работа с детализированной информацией об объектах сети (схемами, фотографиями, планами колодцев, камер и т.д.)
- контроль достоверность данных по работам и отключениям
Для сотрудников инженерной службы
- учёт характеристик и состояния объектов сети
- просматр заявок, связанных с объектом сети
- ведут мониторинг режима работы водопроводной сети
- отслеживание истории изменения положения ЗРА, её характеристики и состояния
Для сотрудников лаборатории
- анализ проб воды с утечек
Для сотрудников службы оптимизации потерь воды и энергии
- расчет потерь воды, произошедших в связи с утечкой
Возможности для всех подразделений
- формирование отчетности
- работа с электронной картой города
- анализ данных на карте города
- работа с документами и файлами
Править
Короткая ссылка
| Просмотров: 7171
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ВидеоМост (VideoMost) (1767) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1641) TrueConf (Труконф) (1590) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147) Naumen (Наумен консалтинг) (502) Другие (8226) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (244) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186) ВидеоМост (VideoMost) (181) Directum (Директум) (110) QuickBPM (83) Другие (752) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230) ВидеоМост (VideoMost) (101) Directum (Директум) (81) 1С-Рарус (30) Projecto (Проджекто) (26) Другие (544)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (35, 2772) ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1761) TrueConf (Труконф) (3, 1606) Creatio (12, 1231) Другие (1893, 6887) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 327) Directum (Директум) (2, 233) Creatio (1, 198) ВидеоМост (VideoMost) (2, 183) 1С Акционерное общество (13, 145) Другие (148, 497) Directum (Директум) (2, 237) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 233) ВидеоМост (VideoMost) (1, 102) 1С Акционерное общество (9, 97) Projecto (Проджекто) (1, 26) Другие (86, 319) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180) Directum (Директум) (1, 147) 1С Акционерное общество (12, 80) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 22) Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 16) Другие (74, 237) 1С Акционерное общество (6, 17) Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии) (1, 5) ВидеоМост (VideoMost) (1, 4) Optimacros (Оптимакрос) (1, 4) 1С-Битрикс (1, 4) Другие (38, 54)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1818 (1817, 1) 1С:Предприятие 8.3 - 1623 (204, 1419) TrueConf Server - 1606 (1590, 16) ELMA BPM Suite - 1431 (1431, 0) Creatio (ранее bpm’online) - 1231 (937, 294) Другие 4697 ELMA BPM Suite - 241 (241, 0) Directum RX - 233 (233, 0) Creatio (ранее bpm’online) - 198 (198, 0) ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 183 (182, 1) 1С:Предприятие 8.3 - 137 (4, 133) Другие 387 Directum RX - 237 (237, 0) ELMA BPM Suite - 151 (151, 0) ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102 (102, 0) 1С:Предприятие 8.3 - 92 (4, 88) ELMA365 - 83 (83, 0) Другие 208 ELMA365 - 161 (161, 0) Directum RX - 147 (147, 0) 1С:Предприятие 8.3 - 72 (3, 69) ELMA BPM Suite - 22 (22, 0) Advanta (Адванта) - система управления проектами - 16 (16, 0) Другие 154 1С:Предприятие 8.3 - 15 (2, 13) МТС Линк Платформа для бизнес-коммуникаций и совместной работы - 5 (5, 0) Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 4 (4, 0) 1С-Битрикс24 - 4 (4, 0) ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 4 (4, 0) Другие 33 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1642) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1146) Directum (Директум) (491) Comindware (Колловэар) (283) Синтеллект (Syntellect) (218) Другие (2526) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (244) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186) Directum (Директум) (110) Синтеллект (Syntellect) (85) QuickBPM (83) Другие (367) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230) Directum (Директум) (81) Синтеллект (Syntellect) (35) Projecto (Проджекто) (26) Гарант-Чебоксары (19) Другие (290)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (11, 1762) Creatio (16, 1231) Directum (Директум) (1, 868) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (15, 294) Docsvision (ДоксВижн) (1, 293) Другие (458, 2002) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 327) Directum (Директум) (1, 233) Creatio (1, 198) Синтеллект (Syntellect) (3, 86) Comindware (Колловэар) (1, 78) Другие (32, 112) Directum (Директум) (1, 237) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 233) Docsvision (ДоксВижн) (1, 43) Синтеллект (Syntellect) (1, 37) Projecto (Проджекто) (1, 26) Другие (38, 88) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180) Directum (Директум) (1, 147) Синтеллект (Syntellect) (3, 30) 1С-Битрикс (1, 14) Ланит Омни (4, 13) Другие (35, 78) Синтеллект (Syntellect) (2, 22) Ланит Омни (2, 10) 1С-Битрикс (2, 5) Optimacros (Оптимакрос) (1, 5) КСК Технологии (2, 3) Другие (16, 17)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
ELMA BPM Suite - 1431 (1431, 0) Creatio (ранее bpm’online) - 1231 (937, 294) Directum RX - 868 (868, 0) ELMA365 - 336 (334, 2) Syntellect Tessa - 300 (223, 77) Другие 1477 ELMA BPM Suite - 241 (241, 0) Directum RX - 233 (233, 0) Creatio (ранее bpm’online) - 198 (198, 0) Syntellect Tessa - 116 (64, 52) ELMA365 - 86 (86, 0) Другие 129 Directum RX - 237 (237, 0) ELMA BPM Suite - 151 (151, 0) ELMA365 - 85 (83, 2) Docsvision СЭД/ECM и BPM - 43 (43, 0) Syntellect Tessa - 37 (37, 0) Другие 105 ELMA365 - 161 (161, 0) Directum RX - 147 (147, 0) Syntellect Tessa - 35 (30, 5) ELMA BPM Suite - 22 (22, 0) 1С-Битрикс24 - 14 (14, 0) Другие 72 Syntellect Tessa - 23 (22, 1) BPMSoft - 9 (9, 0) 1С-Битрикс24 - 5 (4, 1) Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 5 (5, 0) КСК.Платформа Интеллектуальный конвейер (КСК.ИК) - 4 (0, 4) Другие 4 
