BeScan

Продукт
Разработчики: Beorg (Биорг)
Дата премьеры системы: май 2015 года
Отрасли: Государственные и социальные структуры,  Индустрия развлечений, досуг, спорт,  Общественные и некоммерческие структуры,  Товары народного потребления,  Торговля,  Фармацевтика, медицина, здравоохранение
Технологии: CRM,  SaaS - Программное обеспечение как услуга

Digital-агентство Beorg представило весной 2015 года комплексное программное обеспечение BeScan по обработке персональных и анкетных данных для сетевого ритейла и банковского сектора.

BeScan - продукт на рынке сканирования и обработки анкет, документов и персональных данных.

При разработке были учтены пожелания заказчиков: превратить рутинный процесс обработки документов в быстрый и эффективный, способный сэкономить время и деньги клиентов.

Ужесточение законодательства в области сбора, хранения и обработки персональных данных в Российской Федерации накладывает дополнительные обязательства на все компании, которые планируют в своем бизнесе использовать личную информацию о клиенте. Любая программа лояльности зачастую выстраивается именно на персональных данных, что позволяет сегментировать клиентскую базу для наиболее продуктивной работы.

Именно поэтому крупные сетевые ритейлеры обращаются к проверенным компаниям по обработке анкетной информации. Поскольку только лицензированные и аккредитованные компании могут работать с персональными данными. В России существует фактически единственная компания, которая ориентирована именно на обработку данных, анкет и документов. Это агентство по техническому обеспечению программ лояльности Beorg. Сейчас среднемесячный оборот такой обработки составляет от 2 до 3 миллионов анкет в месяц.

Алгоритм использования программы очень прост: документы сканируются с помощью любого сканирующего или многофункционального устройства. Затем передаются через защищенное SSL/https соединение на облачный сервер обработки или в форме атрибутированных изображений в ERP/CRM систему заказчика. Интеграция с системами клиента осуществляется через API. Скорость обработки документов, может составлять от нескольких дней, до нескольких секунд, в зависимости от сложности и настроек программного обеспечения.

Одной из принципиальных доработок стало подключение онлайн-доступа к данным. После апгрейда клиент может с любого мобильного устройства получить данные, управлять отчетами, собирать аналитику или проводить мониторинг. Что позволяет существенно снизить временные издержки на доставку отчетов и отправку информации.

BeScan внедрен в магазинах таких федеральных сетей, как Дочки-Сыночки, L’Occitane и т.д.

Одним из самых ярких и успешных применений программы BeScan стал опыт сети «Спортмастер», которая в рамках развития программы лояльности собирает и обрабатывает контактные данные сотен тысяч участников программы ежемесячно. Магазины сети расположены не только по всей России, от Калининграда до Петропавловска-Камчатского, но и странах СНГ и Китае.

После тестового использования сеть «Спортмастер» установила программу BeScan более чем в 400 магазинах. Это позволило в 2 раза увеличить скорость обработки данных и полностью сократить расходы на доставку анкет.

Особенно хотелось отметить, что обработка китайских иероглифов через BeScan оказалась дешевле и качественнее, чем через китайских подрядчиков.

Добиться такой высокой эффективности помогли ключевые преимущества программы:

  • Совместимость с любым сканирующим устройством и МФУ;
  • Простой интерфейс, не требующий дополнительного обучения;
  • Online личный кабинет и доступ;
  • Возможность потокового сканирования: до 100 000 страниц в сутки на одно рабочее место;
  • Обработка рукописных анкет и документов, сложных многостраничных документов, OCR, атрибутирование;
  • Интеграция через API/xml, csv и т.д.;
  • Защищенное SSL/https соединение;
  • Загрузка изображений из внешних носителей (ftp, фотокамеры, флешки и тп).