Название базовой системы (платформы): | Google Mail (Gmail) |
Разработчики: | СИДАП |
Дата последнего релиза: | 2016/12/12 |
Технологии: | SaaS - Программное обеспечение как услуга, Офисные приложения |
На 3 июля 2017 года Deskun - омниканальная система поддержки клиентов на платформе почты Gmail.
3 июля 2017 года команда проекта Deskun сообщила о запуске сервиса для бизнеса - системы поддержки клиентов на основе почты Gmail. Разработка помогает объединить в одном окне каналы связи: email, онлайн-чат на сайте и мессенджеры.
Разработчики усовершенствовали сервис для почтовой поддержки пользователей, добавив каналы:
- виджет онлайн-чата на сайте
- мессенджеры ВКонтакте, Facebook, Twitter, Telegram, Viber и Skype. В продукте имеется возможность для обработки входящих заявок в одном окне, сокращения количество действий и расходов на организацию системы поддержки пользователей.
Deskun представлен в виде расширения для Google Chrome и Яндекс.Браузера. Для работы требуется наличие аккаунта в почтовом сервисе Gmail.
Мы с командой долго шли к этому событию, и надеемся, что продукт будет полезен российским и зарубежным предпринимателям. Мы постарались сделать сервис максимально доступным по цене, и включили полностью бесплатный тариф, чтобы поддержать стартапы и новые проекты. Я верю в то, что Deskun сможет составить достойную конкуренцию зарубежным аналогам. Юрий Гречко, руководитель и сооснователь проекта |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ВидеоМост (VideoMost) (1767)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1641)
TrueConf (Труконф) (1590)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147)
Naumen (Наумен консалтинг) (502)
Другие (8226)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (244)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186)
ВидеоМост (VideoMost) (181)
Directum (Директум) (110)
QuickBPM (83)
Другие (752)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230)
ВидеоМост (VideoMost) (101)
Directum (Директум) (81)
1С-Рарус (30)
Projecto (Проджекто) (26)
Другие (544)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (35, 2775)
ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1761)
TrueConf (Труконф) (3, 1606)
Creatio (12, 1231)
Другие (1893, 6889)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 327)
Directum (Директум) (2, 233)
Creatio (1, 198)
ВидеоМост (VideoMost) (2, 183)
1С Акционерное общество (13, 144)
Другие (148, 497)
Directum (Директум) (2, 237)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 233)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 102)
1С Акционерное общество (9, 97)
Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 26)
Другие (86, 319)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180)
Directum (Директум) (1, 147)
1С Акционерное общество (12, 83)
Naumen (Наумен консалтинг) (5, 22)
Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 16)
Другие (74, 237)
1С Акционерное общество (6, 18)
Optimacros (Оптимакрос) (1, 5)
Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии) (1, 5)
1С-Битрикс (1, 4)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 4)
Другие (40, 55)
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1818 (1817, 1)
1С:Предприятие 8.3 - 1626 (204, 1422)
TrueConf Server - 1606 (1590, 16)
ELMA BPM Suite - 1431 (1431, 0)
Creatio (ранее bpm’online) - 1231 (937, 294)
Другие 4697
ELMA BPM Suite - 241 (241, 0)
Directum RX - 233 (233, 0)
Creatio (ранее bpm’online) - 198 (198, 0)
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 183 (182, 1)
1С:Предприятие 8.3 - 136 (4, 132)
Другие 388
Directum RX - 237 (237, 0)
ELMA BPM Suite - 151 (151, 0)
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102 (102, 0)
1С:Предприятие 8.3 - 92 (4, 88)
ELMA365 - 83 (83, 0)
Другие 208
ELMA365 - 161 (161, 0)
Directum RX - 147 (147, 0)
1С:Предприятие 8.3 - 75 (3, 72)
ELMA BPM Suite - 22 (22, 0)
Advanta (Адванта) - система управления проектами - 16 (16, 0)
Другие 151
1С:Предприятие 8.3 - 16 (2, 14)
МТС Линк Платформа для бизнес-коммуникаций и совместной работы - 5 (5, 0)
Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 5 (5, 0)
1С-Битрикс24 - 4 (4, 0)
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 4 (4, 0)
Другие 34
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Softline (Софтлайн) (175)
МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (78)
Синтеллект (Syntellect) (76)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (51)
Wone IT (ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс) (36)
Другие (864)
Синтеллект (Syntellect) (52)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (14)
Softline (Софтлайн) (9)
Алми партнер (ГК Алми) (9)
МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (5)
Другие (82)
Датапакс (11)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9)
CommuniGate Systems (СталкерСофт) (5)
МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (4)
Аксофт (Axoft) (3)
Другие (50)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Microsoft (61, 476)
МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (12, 87)
Синтеллект (Syntellect) (2, 77)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 61)
СБК (Система безопасных коммуникаций) (2, 41)
Другие (597, 438)
Синтеллект (Syntellect) (2, 52)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 18)
Microsoft (6, 15)
СБК (Система безопасных коммуникаций) (1, 11)
The Document Foundation (2, 10)
Другие (32, 48)
СБК (Система безопасных коммуникаций) (1, 9)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9)
МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (2, 5)
Тест АйТи (Test IT) (1, 3)
VK (ранее Mail.ru Group) (2, 2)
Другие (15, 17)
МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (1, 8)
Корус Консалтинг (1, 8)
Cloud4Y (ООО Флекс) (1, 7)
Яндекс (Yandex) (1, 7)
Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 6)
Другие (20, 33)
МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (2, 2)
Корус Консалтинг (1, 2)
Nextcloud GmbH (2, 1)
Content AI (Контент ИИ) (1, 1)
VK (ранее Mail.ru Group) (1, 1)
Другие (6, 6)
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Microsoft Office - 189 (58, 131)
Microsoft 365 (ранее Office 365) - 131 (127, 4)
Новые облачные технологии: МойОфис - 92 (71, 21)
Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 68 (67, 1)
Р7-Офис - 61 (61, 0)
Другие 387
Syntellect Tessa Мобильное согласование - 30 (30, 0)
Syntellect Tessa Графический визуализатор процессов - 28 (28, 0)
Р7-Офис - 18 (18, 0)
CommuniGate Pro - 11 (11, 0)
LibreOffice - 9 (0, 9)
Другие 35
CommuniGate Pro - 9 (9, 0)
Р7-Офис - 9 (9, 0)
Новые облачные технологии: МойОфис - 6 (5, 1)
Test IT TMS (Test Management System) - 3 (3, 0)
Корус Консалтинг: K-Team - 2 (2, 0)
Другие 14
Новые облачные технологии: МойОфис - 8 (8, 0)
Корус Консалтинг: K-Team - 8 (8, 0)
Яндекс 360 (ранее Почта 360) - 7 (7, 0)
Microsoft Hosted Exchange - 7 (0, 7)
EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 6 (6, 0)
Другие 23
Новые облачные технологии: МойОфис - 2 (2, 0)
Корус Консалтинг: K-Team - 2 (2, 0)
Яндекс 360 (ранее Почта 360) - 1 (1, 0)
Microsoft Hosted Exchange - 1 (0, 1)
ContentReader PDF (ранее ABBYY FineReader PDF) - 1 (1, 0)
Другие 5