Кирилл Меньшов, «Ростелеком»: В фокусе внимания — инициативы, направленные на достижение технологического суверенитета страны

Кирилл Меньшов: Отмечу сразу, что перспективы такого развития событий, которое развернулось год назад, прогнозировались и ранее. С тех пор в фокусе внимания «Ростелекома» — инициативы, направленные на достижение технологического суверенитета страны. В первую очередь, речь идет о передовых технологиях работы с данными. Так, «Ростелеком» развивает собственную линейку программных продуктов для работы с данными. Цель — не только заменить решения западных вендоров, покинувших наш рынок, но и обеспечить ускоренное достижение целей цифровизации общества, государства и бизнеса в условиях текущих ограничений.

В состав нашей «Платформы управления данными» входят, как продукты, разработанные на основе популярных проектов с открытым исходным кодом, так и оригинальные продукты полностью собственной разработки. Для работы с кодом open source созданы локальные реплики репозиториев и отлажен процесс сканирования их содержимого на предмет обнаружения вредоносных закладок. Практический опыт эксплуатации решений в периметре группы «Ростелекома» позволяет обеспечить развитие продуктов в соответствии с реальными потребностями бизнеса. При этом клиенты компании получают от «Ростелекома» не просто программное обеспечение, но еще и техническую, консультационную и методологическую поддержку по работе с большими данными.

Решения «Ростелекома» доступны для установки в локальной физической или виртуальной инфраструктуре, а также в облачных сервисах группы «Ростелекома», в том числе на базе собственной облачной платформы «Базис».

Кирилл Меньшов: Да, решения класса Data Science изначально создаются на базе open source технологий. Отмечу, что данный подход является стандартом рынка и не только в России. Большинство соискателей на рынке труда знакомы именно с этим стеком технологий. Однако многие open source библиотеки были созданы и поддерживаются глобальными ИТ-компаниями и сообществом, что создавало определенные риски безопасности и раньше, но в текущей ситуации они заметно повышаются. Поэтому в «Ростелекоме» используется карантинный репозиторий, который обеспечивает качественное тестирование новых версий библиотек.

Кирилл Меньшов: Конечно! Это называется инвестициями в R&D и образование. «Ростелеком» выделяет много собственных ресурсов и вкладывает существенные средства в исследования, а также сотрудничает с университетами, научными центрами и инновационными компаниями для того, чтобы способствовать развитию высшего и профессионального образования в области ИТ и активизации научно-исследовательской деятельности. Именно те инвестиции, что вложены в образование и исследования, дают возможность готовить квалифицированные кадры и создавать те самые передовые технологии, которые помогают развивать ИТ-ландшафт России.

В этой части отдельно стоит отметить сотрудничество и кооперацию с различными бизнес-структурами. «Ростелеком» уделяет особое внимание совместной работе с другими компаниями с целью развития ИТ-технологий, а также кооперации для создания инновационных технологий, направленных на поддержку процессов цифровой трансформации. Например, в настоящее время «Ростелеком» активно работает над тем, чтобы сделать доступными широкому рынку технологических решений, которые ранее были выполнены исключительно для внутренней автоматизации. Например, в их числе: система управления облачной инфраструктурой и виртуализацией, сервис печати, платформа цифровых продуктов, решение для автоматизации ИТ-процессов (управление поддержкой, архитектурой, развитием), сервисы мониторинга ИТ, платформа управления данными, сервисы и инструменты монетизации данных и многие другие.

Вывод таких решений на рынок позволяет, во-первых, снизить инвестиции в исследования для наших клиентов, и, во-вторых, подталкивает другие компании к решению предлагать на рынке собственные решения как коммерческие продукты.

Кирилл Меньшов: «Ростелеком», конечно, давно использует различные внешние данные для своих информационных систем. Мы их берем и из открытых источников, и пользуемся данными платных сервисов, например, картографической информацией. Например, эти данные позволяют нашим техническим специалистам качественно планировать расширение сетей связи, а бизнес-подразделения на основе внешних данных могут формировать таргетированные продуктовые предложения.

На мой взгляд, для развития ИТ-рынка в целом важен межотраслевой обмен данными. Основная цель такого обмена заключается в повышении уровня сервиса и качества коммуникаций с потенциальными и существующими клиентами за счет развития рекомендательных сервисов. Безусловно, это напрямую влияет на финансовые показатели компании, предоставляющей сервисы. А гражданам и бизнесу межотраслевой обмен данными позволит получать своевременные адресные предложения, соответствующие их потребностям. Роль данных здесь очень велика: если коммуникации низкого качества, они воспринимаются негативно — как спам. Но если качество коммуникации достаточно высокое, отношение клиента меняется на противоположное. Согласитесь, это ведь очень удобно: когда страховой полис заканчивается, и вы только подумали о его продлении, а к вам уже постучался менеджер, сделал ряд предложений по продлению, и вам осталось только выбрать конкретный продукт.

Обратите внимание, что в данном примере присутствует четкий сильный триггер на осуществление коммуникации, а вот во многих других задачах такого триггера нет. И межотраслевой обмен данными помогает решить эту проблему.

Кирилл Меньшов: Здесь ситуация не очень простая. Смотрите: восприятие любой некачественной коммуникации как спама приводит к ужесточению законодательства в связи с недовольством граждан. А ужесточение законов, в свою очередь, усложняет повышение качества коммуникаций, которое необходимо, чтобы изменить мнение населения о сервисах. Получаем замкнутый круг.

Думаю, что регулирующие органы могут помочь данному процессу через ослабление законодательства в части работы с персональными и деперсонализированными данными и повышение прозрачности регуляторных норм. Важным фактором этого развития является тщательно выстроенная законодательная база для обмена данными, например, в области сбора согласий клиентов на передачу информации третьим лицам или осуществление коммуникаций.

Кирилл Меньшов: Действительно, «Ростелеком» является одной из крупнейших телекоммуникационных и ИТ-компаний в России. И в этом качестве компания играет важную роль в выравнивании ИТ-ландшафта страны. Мы работаем по ряду ключевых направлений, которые способствуют выравниванию ИТ-ландшафта в масштабе всей страны, включая развитие инфраструктуры, внедрение инноваций, расширение связи с региональными и международными рынками.

Так, в сфере развитие инфраструктуры «Ростелеком» продолжает расширять оптоволоконные сети и передовые технологии связи, чтобы обеспечить высокоскоростной доступ в Интернет для городских и сельских регионов России. Это снижает уровень цифрового неравенства регионов: у населения появляется больше возможностей использования технологий связи для решения различных личных и рабочих задач, в том числе, за счет большей доступности органов государственной власти и интегрированности ИТ-решений коммерческих компаний и госвласти.

Также «Ростелеком» продолжает расширять инфраструктуру ЦОДов и облачных сервисов для того, чтобы обеспечить ИТ-инфраструктуры компаний по всей России передовыми технологиями и тем самым поддержать инициативы их цифровой трансформации. Такой подход для них очень выгоден, так как, во-первых, снижаются общие затраты на инвестиции в ИТ-инфраструктуру, и, во-вторых, появляется возможность оперативно балансировать нагрузку на собственную инфраструктуру.

А еще «Ростелеком» предлагает своим клиентам отраслевые решения в нескольких направлениях: цифровизация государственного управления (решения электронного правительства, «Выборы» и др.), цифровизация здравоохранения, цифровизация образования, «Умный город и видеонаблюдение». Наличие отраслевых решений помогает внедрению и адаптации единых унифицированных ИТ-технологий в целые отрасли страны.

И, наконец, помощь российским компаниям в цифровой трансформации своей деятельности. «Ростелеком» — активный участник таких государственных инициатив в области цифровой трансформации, как «Цифровая трансформация и импортозамещение», «Цифровая экономика» и «Стратегия искусственного интеллекта». Компания также разрабатывает и внедряет инновационные ИТ-решения, направленные на развитие различных сквозных технологий.

В целом, текущая и будущая роль «Ростелекома» в выравнивании ИТ-ландшафта России базируется на лидирующих позициях в деле обеспечения доступности и качества услуг, развитии инфраструктуры, инноваций и кадрового потенциала, а также в обеспечении сотрудничества с совсем субъектами технологического рынка с целью создания устойчивой, безопасной и конкурентоспособной ИТ-среды всей страны.

Кирилл Меньшов: «Ростелеком» планомерно расширяет спектр своих услуг в части ИТ- и кибербезопасности. В комплексе с теми направлениями деятельности, о которых я сказал выше, это позволяет получать готовые решения под ключ в части защищенных каналов связи и защищенной вычислительной инфраструктуры для бизнеса. В свете постоянного роста киберугроз «Ростелеком» сегодня уделяет еще больше внимания обеспечению безопасности своих сетей и услуг. Компания активно разрабатывает и внедряет новые решения кибербезопасности, постоянно взаимодействует с государственными органами с целью повышения уровня защищенности инфраструктуры и информации, как для себя, так и для наших клиентов.

Кирилл Меньшов: Современный мир стремительно меняется, технологии буквально каждый день сменяют друг друга. Для построения успешного современного бизнеса необходимо иметь сильную ИТ-функцию, владеющую знаниями не только о сквозных технологиях, но и о трендах современного мира, а также ясно понимать, как в вашей отрасли и отраслях ваших ключевых клиентов эти технологии могут быть использованы. Такой подход обусловливает очевидный вывод: ИТ-специалисты должны обладать обширными компетенциями кросс-отраслевого мышления, должны появляться ИТ-визионеры и технологии, нацеленные в будущее, а также должны быть площадки обмена опытом и совместных коммуникаций.

Если говорить о возможностях сотрудничества различных индустрий на уровне всей страны, то здесь можно взять за основу механизм сотрудничества ИТ-специалистов, построенный в ГК «Ростелеком». Он включает несколько ключевых аспектов:

1. Выделить ключевые сквозные технологии и определить ключевую (-ые) компанию (-ии), ответственные за центры компетенций и экспертизы данных технологий.
   Например, в «Ростелекоме» в настоящее время мы выделяем для себя такие технологии, как Интернет вещей (IoT), облачные технологии, искусственный интеллект (AI), машинное обучение (ML) и роботизация, блокчейн и технологии распределенного реестра, кибербезопасность и ИТ-безопасность, приватные сети передачи данных, беспроводные технологии 5G, Big Data и аналитика, виртуальная и дополненная реальность (VR/AR), телемедицина и e-Health, омниканальность и персонализация, квантовые вычисления и оптоволоконные сети передачи данных, гиперавтоматизация.
2. Вокруг ответственных компаний выстроить центры компетенций, ориентированные на привлечение инвестиций, развитие и планирование дорожных карт совместного развития сквозных технологий в будущих коробочных решениях, с привлечением компаний-разработчиков, компаний-клиентов, специалистов государственного регулирования.
3. Выстраивание механизмов регулярного обмена опытом и технологическими инновациями, направленными на создание функции визионерства по отраслевым технологиям и повышение уровня знаний экспертного сообщества.
4. Выстраивание системы образовательных и исследовательских центров, а также центров, в том числе, и внутри крупных компаний, специализирующихся на повышении квалификации, технологической экспертизе. Цель — появление в сквозных технологиях квалифицированных кадров, не зависящих от конкретной индустрии.