GMCS сообщила летом 2012 года о назначении Светланы Гудковой на должность директора по развитию департамента CRM. Основной фокус деятельности Светланы будет направлен на развитие CRM-практики компании, выход на новые рынки, а также создание новых стратегических партнерств. Светлана имеет многолетний опыт работы с CRM-системами. В том числе на должности ведущего программного менеджера Microsoft Dynamics CRM компании Microsoft, где она работала ранее, Светлана занималась вопросами развития данного продукта и партнерских решений.