Разработчики: | Ринголайн (Ringoline) |
Дата премьеры системы: | 2017/02/20 |
Технологии: | Call-центры, IP-телефония |
На 20 февраля 2017 года АТС.Ринголайн - технология для организации телефонии в офисе. Ориентирована на организации, где упор сделан на коммуникацию и взаимоотношения с клиентами.
20 февраля 2017 года компания «Ринголайн» объявила о выходе программной технологии «АТС.Ринголайн».
Интеграция телефонии и 1С позволит автоматизировать рутинные операции:
- найти карточку клиента с историей взаимоотношений,
- заполнить номер телефона,
- создать документ «телефонный звонок», в котором сотрудник должен заполнить итог разговора с клиентом,
- совершать звонки по запросу из 1С,
- получать статистику по всем звонкам для создания отчётов (все звонки ведутся в базе MySQL и к ней предоставляется доступ),
- добавлять и удалять внутренние номера,
- менять состав списков номеров (список заблокированных номеров или номеров VIP-клиентов)
- другое [1].
Представление «АТС.Ринголайн», (2015)
Функционал «АТС.Ринголайн»:
- распределение звонков по сотрудникам с помощью заданных ранее правил и на основе данных в 1С,
- автоматическое направление звонков на закреплённого за клиентом менеджера или менеджеров,
- автоматическое направление по любой логической цепочке.
Продукт оснащен интуитивно понятным интерфейсом.
В отличие от большинства схожих продуктов, комплексное решение по телефонии развивается не только в «ногу со временем», но и учитывая потребности клиентов. SIP телефония – это надежный помощник в любой критической ситуации, это возможность строить планы на реальной картине, которая происходит в компании. Привлечение клиентов, удержание постоянных и надежная команда профессионалов – три кита, на которых строится бизнес. Дмитрий Спиридонов, генеральный директор «Ринголайн» |
Смотрите также (Виртуальная АТС)
- Яндекс.Телефония
- Телфин.Офис Виртуальная АТС
- OnlinePBX Виртуальная АТС
- МГТС: Виртуальная АТС
- ТТК Виртуальная АТС
- МТТ Бизнес
- Tele2 Выгодный комплект
- Zebra Telecom: Виртуальная АТС
- Глобус-телеком: Виртуальная АТС
- МегаФон: Виртуальная АТС
- ВымпелКом: Мобильное предприятие
- NeoPhone: Виртуальная АТС
- Виртуальная АТС ВАТС Mango Office
- Дом.ru Бизнес: Облачная АТС
- Виртуальная АТС ITooLabs Communications Server
- АТС.Ринголайн
- Zadarma Сервис IP-телефонии
- Виртуальная АТС MCN Telecom
- Tekmi: Виртуальный офис
- IP-телефония - каталог систем и проектов
- УАТС - офисные АТС (мировой рынок)
- УАТС - офисные АТС (рынок России)
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (235)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
МайАстериск (myAsterisk) (104)
Телефонные Системы (Oktell) (35)
Другие (722)
Naumen (Наумен консалтинг) (16)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
САТЕЛ (2)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1)
Крок (1)
Другие (13)
Naumen (Наумен консалтинг) (12)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7)
Аргус НТЦ (4)
Mango Office (Манго Телеком) (2)
Manzana Group (М Софт) (2)
Другие (6)
Naumen (Наумен консалтинг) (8)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
Проф ИТ (Prof IT) Ростов-на-Дону (2)
Mango Office (Манго Телеком) (2)
Другие (15)
Данные не найдены
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (9, 251)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
Avaya (36, 84)
Другие (385, 531)
Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
Zingaya (1, 2)
Сател Про (1, 2)
Другие (10, 11)
Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
Аргус НТЦ (1, 4)
Manzana Group (М Софт) (1, 2)
Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2)
Другие (7, 9)
Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 3)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3)
Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3)
Авантелеком (2, 2)
Другие (9, 12)
Данные не найдены
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 225 (208, 17)
Call Center Infinity - 163 (112, 51)
Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 (111, 0)
CallBox Contact-center - 107 (107, 0)
Oktell Call-center - 72 (51, 21)
Другие 385
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 12 (8, 4)
Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0)
Naumen Erudite - 3 (3, 0)
VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 (3, 0)
VoxImplant - 2 (2, 0)
Другие 5
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 7 (4, 3)
SmartLogger II - 4 (4, 0)
Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 (4, 0)
Naumen Erudite - 3 (3, 0)
Mango Office Контакт-центр - 2 (2, 0)
Другие 9
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 6 (5, 1)
Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 3 (3, 0)
Prof IT: Vocamate AI - 2 (2, 0)
Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 2 (2, 0)
Mango Office Контакт-центр - 2 (2, 0)
Другие 14
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (194)
МайАстериск (myAsterisk) (104)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (86)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (53)
ЛайфТелеком (Телфин) (24)
Другие (712)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9)
Naumen (Наумен консалтинг) (8)
ЛайфТелеком (Телфин) (8)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3)
САТЕЛ (3)
Другие (14)
ЛайфТелеком (Телфин) (5)
Mango Office (Манго Телеком) (5)
Naumen (Наумен консалтинг) (4)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (2)
Другие (7)
ЛайфТелеком (Телфин) (5)
Naumen (Наумен консалтинг) (4)
Mango Office (Манго Телеком) (4)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2)
Нота (Холдинг Т1) (2)
Другие (15)
Данные не найдены
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 208)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 112)
МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
Avaya (25, 77)
Microsoft (7, 70)
Другие (435, 554)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9)
ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 8)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3)
САТЕЛ (1, 3)
Другие (11, 15)
Mango Office (Манго Телеком) (2, 5)
ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 2)
Другие (8, 8)
ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5)
Mango Office (Манго Телеком) (2, 4)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 3)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 2)
Другие (10, 12)
Данные не найдены
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 208 (208, 0)
Call Center Infinity - 112 (112, 0)
CallBox Contact-center - 107 (107, 0)
Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 70 (67, 3)
Р7-Офис - 67 (67, 0)
Другие 417
Р7-Офис - 9 (9, 0)
Телфин.Офис Виртуальная АТС - 8 (7, 1)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 (8, 0)
Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа - 3 (3, 0)
WhatsApp Messenger - 2 (0, 2)
Другие 8
Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5 (5, 0)
Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 4 (4, 0)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4 (4, 0)
SmartLogger II - 4 (4, 0)
Манго-офис - 2 (0, 2)
Другие 5
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 (5, 0)
Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5 (5, 0)
Р7-Офис - 3 (3, 0)
Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 3 (3, 0)
WhatsApp Messenger - 2 (0, 2)
Другие 8