ИТ-Экспертиза: Умный мониторинг

Продукт

Разработчики:	IT Expertise (ИТ-Экспертиза)
Дата последнего релиза:	2024/07/29
Технологии:	ITSM - Системы управления IT-службой

СМ. ТАКЖЕ (2)

2024: Доработка комплекса «Умный мониторинг» с учетом актуальных требований по мониторингу ИС

29 июля 2024 года компания «ИТ-Экспертиза» объявила о выходе обновленной версии программного комплекса «Умный мониторинг». «Умный мониторинг» внесен в Реестр программного обеспечения Минцифры РФ.

По информации компании, программный комплекс для оперативного мониторинга ИТ-инфраструктуры, созданный более года назад, был доработан с учетом опыта компании в сфере мониторинга и реагирования на инциденты в корпоративной экосистеме.

Обновленная редакция программного комплекса впитала в себя все актуальные требования по мониторингу информационных систем, включая распространённые отечественные решения. В первую очередь, это касается решений на технологической платформе «1С:Предприятие 8». «ИТ-Экспертиза» более 10 лет разрабатывала и эксплуатировала различные элементы систем мониторинга в крупных корпоративных внедрениях информационных систем 1С, применяя их в дальнейшем и в технологических аудитах, и в нагрузочных тестированиях.

«Умный мониторинг»

«Умный мониторинг» - это система сбора и анализа технологических данных, которая умеет рассчитывать состояние «здоровья» информационной системы, помогает обнаруживать и реагировать на инциденты, возникающие в ИТ-ландшафте. А благодаря идеям AIOps «Умный мониторинг» может прогнозировать поведение систем и заранее предотвращать потенциальные аварии.

Решение поддерживает автоматическое обнаружение серверов, служб и СУБД, что позволяет в режиме близком к реальному времени выстраивать актуальную карту ландшафта и находить связи между объектами мониторинга. Также «Умный мониторинг» умеет определять «вес» каждой подключенной к нему сущности, что помогает ему рассчитать как «здоровье» системы в целом, так и каждого объекта мониторинга в отдельности.

Что такое «Умный мониторинг»?

Для создания «Умного мониторинга» предпосылок было много. В частности, после ухода с рынка зарубежных производителей ПО российским компаниям требовалось отечественное, не зависимое от западных вендоров решение, которое может выдерживать любые нагрузки и успешно масштабироваться для эффективного контроля собственных ИТ-экосистем. При этом требовалось снизить стоимость поддержки ИТ-инфраструктуры и облегчить труд профильных специалистов.

Опыт компании «ИТ-Экспертиза» в области мониторинга и расследования инцидентов позволил создать продукт, который отвечает всем этим требованиям.

В числе возможностей «Умного мониторинга:

гибкий, быстрый сбор метрик из различных источников
единая база данных (СMDB) – хранение метрик, журналов и обработка данных
для обмена данными между сервером и Агентом мониторинга используется протокол gRPC
в мониторинге и предсказании поведения систем задействуются технологии искусственного интеллекта (ИИ)
развернутый анализ полученных данных позволяет автоматически выстраивать взаимосвязи и оперативно расследовать инциденты

Возможности «Умного мониторинга»

По словам разработчиков, «в программном комплексе есть все для эффективного мониторинга», а именно:

единый центр сбора и анализа ситуации работает на всех уровнях
показатели всегда актуальны – данные обновляются практически в режиме реального времени
возможность быстро проанализировать любой объект мониторинга
поддержка современных отечественных платформ и систем
для автоматического анализа причин возникновения инцидентов и оптимизации времени расследования инцидентов используется информация о взаимосвязях объектов
используются технологии искусственного интеллекта для реализации механизмов:
- Prediction
- Root cause analysis
- Anomaly detection
возможность автоматически реагировать и устранять инциденты

С помощью «Умного мониторинга» можно в режиме единого центра реагирования:

Получать полную картину состояния и производительности системы

Сбор данных на всех уровнях – от аппаратных компонентов до программных приложений. Метрики производительности, доступности, метрики прикладного ПО и СУБД, метрики журналов событий

Выявлять и диагностировать проблемы

Наличие данных со всех уровней и установленные связи между ними помогают оперативно определить источник проблемы, будь то аппаратный сбой, проблемы с производительностью прикладного ПО или сетевые аномалии.

Оптимизировать надежность и устойчивость системы

Благодаря проактивному мониторингу всех компонентов информационной системы можно заранее выявлять потенциальные проблемы и принимать профилактические меры, не дожидаясь серьезных инцидентов. Визуализация карты ИТ-ландшафта в виде графа с показателями здоровья каждой конфигурационной единицы и функцией «drill down» наглядно покажет проблемные участки, требующие внимания.

«Умный мониторинг»

Оптимизировать использование ресурсов

Анализ данных с различных уровней позволяет лучше распределять ресурсы (процессор, оперативная память, дисковое пространство), оптимизировать производительность и снижать издержки на оборудование и инфраструктуру.

Оптимизировать производительность труда пользователей

Анализ данных о производительности приложений и систем поможет выявить и устранить «узкие» места, оптимизировать время отклика и удовлетворенность пользователей.

Оптимизировать производительность труда специалистов эксплуатации

Для облегчения работы профильных специалистов в «Умном мониторинге» предусмотрены автоматизированные отчеты и развернутая информация с указанием контекста прикладного кода.

Отчет по сопровождению

График количества инциндентов по дням с указанием критичности

«Умный мониторинг»

Автоматизировать управление и масштабирование информационных систем

Интеграция данных со всех уровней позволяет автоматизировать задачи по управлению системой, такие как масштабирование ресурсов в зависимости от нагрузки, что обеспечивает более эффективное использование инфраструктуры, управление хранением журналов событий и других данных, поможет в аудите и обеспечении соответствия нормативным требованиям.

Системой «Умный мониторинг» поддерживаются:

различные операционные системы и СУБД, среди которых:
- Astra Linux, РЕД ОС, Альт ОС
- MS SQL Server, PostgreSQL, PostgresPro, PostgresPro Enterprise
все версии платформы «1С:Предприятие 8», а главное – для сбора информации реализована бесшовная интеграция, не требующая модификации прикладных решений 1С
у системы «Умный мониторинг» скромные собственные требования к вычислительным ресурсам