| Разработчики: | Тандер Сеть магазинов Магнит |
| Дата последнего релиза: | 2025/12/23 |
| Отрасли: | Торговля |
Содержание |
Основная статья: Мобильные приложения
2025
Тестирование возможности подтверждения возраста по биометрии
«Магнит» в пилотном режиме запустил возможность подтверждения возраста по биометрии в собственном мобильном приложении. Пользователи приложения могут воспользоваться этим сервисом при онлайн-заказе энергетических напитков, продажа которых в онлайне допустима, но требует подтверждения возраста покупателя. Данное решение в приложении «Магнит» позволяет повысить эффективность реализации требований законодательства, запрещающего продажи безалкогольных энергетических напитков несовершеннолетним. Об этом Магнит сообщил 23 декабря 2025 года.
Пилотный проект запущен совместно с Центром биометрических технологий, который является оператором Единой биометрической системы. Данный сервис доступен пользователям системы со стандартной и подтвержденной биометрией. Стандартная биометрия регистрируется в приложении «Госуслуги биометрия» с использованием действующего загранпаспорта нового образца (с NFC меткой), подтвержденная – очно в отделениях банка или через сервис выездной регистрации.
При заказе с использованием биометрии пользователю приложения «Магнит» необходимо выдать согласие на обработку данных и подтвердить личность, посмотрев в камеру телефона. Когда курьер приедет, покупателю необходимо поднести свой телефон к телефону курьера для подтверждения того, что покупатель находится рядом с курьером, и повторно пройти биометрическую проверку.
Сервис доступен пользователям приложения «Магнит» на платформе iOS в Москве, на этапе тестирования доставка осуществляется из ограниченного количества магазинов. В дальнейшем он будет запущен для платформы Android и на более широкую географию.
 |
Продажа энергетических напитков через онлайн-каналы законодательно допустима, но при таким способе продажи возникала проблема проверки возраста покупателя. «Магнит» запустил сервис по верификации возраста с использованием биометрии в онлайне в собственном приложении. Кроме того, мы продолжаем активно внедрять технологии для надежной идентификации возраста покупателей на основе биометрии и цифровых технологий на кассах самообслуживания в магазинах. Все эти решения позволяют исключить ошибки и влияние субъективных факторов при определении возраста и сделать покупку товаров с возрастными ограничениями быстрее и проще для совершеннолетних потребителей, сказал Вячеслав Кубаев, главный директор по цифровым технологиям группы компаний «Магнит».
|  |
Запуск ИИ-помощника «Мэджик»
«Магнит» запустил ИИ-ассистента «Мэджик» для покупателей. Об этом компания сообщила 16 декабря 2025 года. В базовой версии «Мэджик» помогает выбрать товары: в ответ на запрос покупателя он предложит варианты для завтрака, обеда или ужина, подберет продукты по заданным критериям и др. Поэтапно функционал «Мэджика» будет расширяться: например, появится возможность поиска самых больших скидок по любимым товарам, подсказки внутри магазина и на кассах самообслуживания, подбор косметики и уходовых средств с учетом особенностей кожи.
Также с помощью ИИ-ассистента можно будет уточнить статус заказа и решить проблему без обращения в службу поддержки.
На декабрь 2025 года ассистент доступен ограниченному количеству пользователей, в ближайшем будущем он будет открыт для всех пользователей мобильного приложения «Магнит».Международный конгресс по anti-age и эстетической медицине — ENTERESTET 2026 
ИИ-ассистент «Мэджик» – собственная разработка технологической команды «Магнита» с использованием open source технологий и сторонней коммерческой LLM.
| |
Мы верим в технологии искусственного интеллекта и каждый день инвестируем в то, чтобы они были понятны нашим покупателям. Мы считаем, что в конечном итоге победит не «самый умный» алгоритм, а тот, который лучше понимает потребности людей и делает их жизнь проще. Мы решили уже открыть доступ к ИИ-ассистенту части клиентам, чтобы видеть, как покупатель взаимодействует с умным помощником, и день за днем адаптировать его, чтобы сделать незаменимой частью процесса покупок, сказал Андрей Корыстин, директор департамента по развитию продуктов бизнес-группы «Магнит Омни».
| |
Запуск функционала «Касса в телефоне» в 10 магазинах «Магнит» «у дома» в Москве
«Магнит» запустил дополнительный способ оплаты товаров в магазине. Функционал «Касса в телефоне» позволяет максимально быстро совершать покупки, оплачивая товары прямо в мобильном приложении, минуя кассы. Об этом компания сообщила 17 ноября 2025 года.
Сервис доступен участникам программы лояльности «Магнит Плюс», использующих мобильное приложение «Магнита». Чтобы воспользоваться возможностью, на входе в магазин необходимо отсканировать специальный QR-код.
Основное качество сервиса – удобство и скорость оплаты небольших покупок: товары можно сразу складывать в пакет, не перекладывая их из корзины. Также не нужно доставать банковскую карту, поскольку она привязана в приложении. Оплата происходит в одно касание.
Функционал «Касса в телефоне» запущен в 10 магазинах «Магнит» «у дома» в Москве. Пока с помощью данного сервиса нельзя приобрести весовые продукты, товары с возрастными ограничениями и некоторые другие позиции. В дальнейшем эти ограничения будут сняты.
«Касса в телефоне» – собственная разработка «Магнита», которую ритейлер смог внедрить в короткий срок за счет существующей развитой технологической Омни-платформы, связывающей офлайн- и онлайн-инструменты.
Тестирование сервиса продолжится в течение следующих месяцев, затем компания примет решение о его масштабировании на все магазины.
| |
Функционал «Касса в телефоне» — это самый быстрый и удобный способ оплаты точечных покупок, например, если клиенту нужно купить что-то на перекус или докупить недостающие продукты для ужина. В течение тестового периода мы будем улучшать базовый функционал сервиса, чтобы сделать его еще удобнее для покупателей. Кроме того, мы планируем интегрировать в сервис персональное промо и предложения, недоступные другим покупателям, на основе истории покупок пользователя. В будущем сервис «Касса в телефоне» может стать технологической базой для открытия магазинов без касс и кассиров, сказал Андрей Корыстин, директор департамента по развитию продуктов бизнес-группы «Магнит Омни».
| |
Запуск доставки готовой еды из ресторанов
«Магнит» запустил сервис доставки готовой еды из ресторанов через собственное мультиформатное приложение. Об этом компания сообщила 16 апреля 2025 года.
Первым партнером ритейлера стала сеть ресторанов быстрого обслуживания Burger King. Тестирование сервиса «Магнит Рестораны» началось в конце 2024 года, на этом этапе сервис был доступен ограниченному числу сотрудников «Магнита».
В апреле 2025 года сервис «Магнит Рестораны» был запущен для всех пользователей приложения «Магнит» в 18 городах, включая Москву, Краснодар, Нижний Новгород, Уфу и Омск. В мае географию доставки из ресторанов планируется расширить до 70 городов, а также подключить к сервису новых партнеров. Помимо блюд из ресторанов, пользователи могут заказать готовую еду из ассортимента «Магнита», включая блюда собственного производства розничной сети и линейку «М Кухня».
Чтобы сделать заказ, пользователю нужно будет выбрать ресторан в мультиформатном приложении «Магнита» в разделе «Доставка». Список доступных ресторанов будет зависеть от конкретной локации. Заказ привезет курьер «Магнит Доставки», также запланирована реализация возможности доставки курьерской службой ресторанов-партнеров и опции самовывоза.
Подключение к сервису «Магнит Рестораны» позволит партнерам – как крупным ресторанным сетям, так и небольшим предприятиям – нарастить число клиентов и количество заказов. Курьеры «Магнит Доставки» смогут увеличить доходы за счет роста числа выполненных заказов.
| |
В развитии «Магнит Доставки» мы придерживаемся экосистемного подхода и хотим покрывать множество потребительских миссий в e-commerce: это быстрая доставка базовых продуктов и востребованных непродовольственных товаров на каждый день из магазинов «Магнит», закупки большой продовольственной корзины впрок, доставка готовой еды для быстрого завтрака, обеда или ужина, доставка товаров для красоты и ухода из широкого ассортимента «Магнит Косметик», заказ лекарств. С недавнего времени наши курьеры также привозят клиентам заказы из ПВЗ маркетплейса «Магнит Маркет», а теперь мы запускаем доставку заказов из ресторанов. Рынок готовой еды продолжает динамично расти, и мы хотим предложить нашим покупателям новые возможности выбора – заказать готовую еду из предложения магазина «Магнит» или близлежащего ресторана, адаптируя и персонализируя опыт покупки. Мы ожидаем, что в 2025 году к нашему сервису подключатся десятки партнеров – для них сотрудничество с «Магнитом» станет хорошей возможностью нарастить клиентскую базу и число заказов, сказал Антон Зубов, директор бизнес-формата «Фудтех» розничной сети «Магнит».
| |
2024
Интеграция с «Магнит Аптекой»
«Магнит» интегрировал формат «Магнит Аптека» в свое мобильное приложение, которое объединяет сервисы доставки из магазинов, маркетплейс, виртуальную карту лояльности и полезный контент для покупателей (информацию о скидках и акциях, рецепты и др.). Об этом компания сообщила 30 мая 2024 года. Подробнее здесь.
Интеграция с маркетплейсом «Магнит Маркет»
Маркетплейс «Магнит Маркет» стал доступен в основном мобильном приложении «Магнита». Интеграция «Магнит Маркета» в приложение ритейлера позволит маркетплейсу значительно нарастить аудиторию, а покупателям розничной сети – приобретать все необходимое в одном уже знакомом им приложении. Об этом Магнит сообщил 23 мая 2024 года. Подробнее здесь.
2023: Интеграция с сервисом «Магнит Доставка»
Компания «Магнит» сообщила 4 июля 2023 года об интеграции сервиса «Магнит Доставка» в свое основное мобильное приложение. Это позволит улучшить покупательский опыт и значительно нарастить количество пользователей сервиса собственной доставки ритейлера. Подробнее здесь.
2022: Тестирование подписок
«Магнит» 21 июня 2022 года сообщила о тестировании сервиса подписок для покупателей мобильном приложении «Магнит».
Данная опция позволит держателям карт лояльности компании получать дополнительную выгоду от покупок, разнообразные скидки, накапливать больше бонусов и тратить их во всех форматах магазинов. При этом платить реальные деньги за данный сервис не нужно: клиенты смогут приобрести подписки за накопленные бонусы.
Тестирование проводится на ограниченном пуле покупателей, составляющим 6–7% от пользователей мобильного приложения. На июнь 2022 года пилотируются шесть механик для того, чтобы определить самые релевантные и востребованные. Так, пользователи за накопленные бонусы могут приобрести различные подписки, которые сформированы для определенных категорий товаров или форматов магазинов. Например, по подпискам доступны повышенные бонусы при покупках в супермаркетах, гипермаркетах, точках «у дома» или «Магнит Косметик», скидки на сезонную продукцию, а также новый уровень привилегий, повышающий начисления.
«Магнит» оценит покупательский отклик и бизнес-результаты тестирования в части роста товарооборота и MAU (Monthly Active Users) – количества уникальных пользователей в приложении за месяц – и примет решение о сроках масштабирования и конкретных механиках.
Запуск подписок – один из важных этапов развития и аккумулирования сервисов и контента для участников программы лояльности в мобильном приложении. Так, на июнь 2022 года пользователям кроме накопления бонусов за покупки и их списания во всех форматах магазинов (1 бонус=1 рубль), доступны персональные купоны на получение существенного дисконта при приобретении определенных товаров, индивидуальные промопредложения. Также клиенты могут стать участниками тематических клубов: «pro.мам и пап», «pro.здоровые привычки», «pro.питомцев», получать повышенные бонусы и иметь доступ к рекомендациям специалистов.
Число держателей карт лояльности «Магнит» достигло 61 млн, доля покупок с использованием карт составляет 68% в продажах, а средний чек активного пользователя карты в 1,8 раза выше по сравнению с транзакцией без нее.
