| Разработчики: | Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникаций |
| Технологии: | CMS - Системы управления контентом, KMS - Knowledge Management Systems |
«РТК КЦ. Система управления знаниями» — это интерактивная энциклопедия для контактных центров и служб поддержки клиентов, которая позволяет управлять знаниями клиентских служб/компании, оперативно информировать сотрудников об изменениях, собирать статистику и формировать отчеты, разграничивать доступ к знаниям за счет гибкой ролевой модели, работать с файлами всех популярных офисных форматов и многое другое.
Править
Короткая ссылка
| Просмотров: 7010
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) Extyl (Экстил) (95) Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт) (47) Корус Консалтинг (23) Qsoft (Кьюсофт) (15) Другие (284) Extyl (Экстил) (22) Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт) (7) Корус Консалтинг (2) Норбит (2) Digital Design (Диджитал Дизайн) (1) Другие (9) Extyl (Экстил) (14) Areal, Ареал (ранее Arealidea) (5) Корус Консалтинг (3) Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт) (3) БизнесАвтоматика НПЦ (2) Другие (10)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С-Битрикс (8, 270) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) Microsoft (8, 70) IBM (4, 29) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 12) Другие (176, 71) 1С-Битрикс (3, 30) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 2) Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Минцифры) (1, 2) Квант (МТ-Технологии) (1, 2) Oracle (1, 1) Другие (0, 0) 1С-Битрикс (2, 21) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 1) VK (ранее Mail.ru Group) (1, 1) Форктек (Fork-Tech) (1, 1) Другие (0, 0)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
1С-Битрикс24 - 166 (166, 0) Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 (111, 0) 1С-Битрикс: Управление сайтом - 100 (98, 2) Microsoft SharePoint - 66 (62, 4) IBM Content Foundation (ранее IBM FileNet) - 28 (28, 0) Другие 88 1С-Битрикс24 - 19 (19, 0) 1С-Битрикс: Управление сайтом - 16 (16, 0) Microsoft SharePoint - 1 (1, 0) Clipr платформа для анализа и управления видеоданными - 1 (1, 0) SiteFinity - 1 (1, 0) Другие 4 1С-Битрикс: Управление сайтом - 17 (17, 0) 1С-Битрикс24 - 12 (12, 0) Visary CMS - 2 (2, 0) Визуальный конструктор услуг - 2 (2, 0) Квант: DOOH DSP Programmatic - 2 (2, 0) Другие 1 1С-Битрикс24 - 21 (21, 0) 1С-Битрикс: Управление сайтом - 16 (16, 0) Sellty Конструктор интернет-магазина - 3 (3, 0) SiteFinity - 2 (2, 0) Другие 0 1С-Битрикс24 - 18 (18, 0) 1С-Битрикс: Управление сайтом - 4 (4, 0) VK CDN - 1 (1, 0) Visary CMS - 1 (1, 0) Другие 0 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (52) Крафт-Толк (CraftTalk) (15) Qsoft (Кьюсофт) (13) Naumen (Наумен консалтинг) (9) DIS Group - ДИС Групп - Дата Интегрейшн Софтвер - Data Integration Software (3) Другие (20) L2U (Л2Ю) (2) Крафт-Толк (CraftTalk) (2) Naumen (Наумен консалтинг) (1) Ньюлэнд технолоджи (Newland technology) (1) Системный софт (Сиссофт, SysSoft) (1) Другие (1) Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (15) Крафт-Толк (CraftTalk) (6) Qsoft (Кьюсофт) (4) Naumen (Наумен консалтинг) (3) Ньюлэнд технолоджи (Newland technology) (2) Другие (2)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 53) Крафт-Толк (CraftTalk) (2, 16) Qsoft (Кьюсофт) (1, 14) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 10) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 10) Другие (10, 15) Крафт-Толк (CraftTalk) (1, 2) L2U (Л2Ю) (1, 2) Atlassian (1, 2) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 1) Другие (0, 0) Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 15) Крафт-Толк (CraftTalk) (1, 6) Qsoft (Кьюсофт) (1, 4) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Другие (1, 1) Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 29) Qsoft (Кьюсофт) (1, 7) Крафт-Толк (CraftTalk) (1, 3) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2) Другие (1, 1) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) Крафт-Толк (CraftTalk) (1, 2) Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 2) Qsoft (Кьюсофт) (1, 1) Другие (0, 0)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Carbon Soft EvaWiki - 53 (53, 0) CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 16 (16, 0) Qsoft Teamly Система управления знаниями - 14 (14, 0) Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 10 (10, 0) Atlassian Confluence - 6 (6, 0) Другие 9 Atlassian Confluence - 2 (2, 0) L2U InKnowledge (KMS) - 2 (2, 0) CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 2 (2, 0) Другие 0 Carbon Soft EvaWiki - 15 (15, 0) CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 6 (6, 0) Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0) Qsoft Teamly Система управления знаниями - 4 (4, 0) Другие 0 Carbon Soft EvaWiki - 29 (29, 0) Qsoft Teamly Система управления знаниями - 7 (7, 0) CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 3 (3, 0) Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 2 (2, 0) Другие 0 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 3 (3, 0) Carbon Soft EvaWiki - 2 (2, 0) CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 2 (2, 0) Другие 0 
