| Разработчики: | Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникаций |
| Технологии: | CMS - Системы управления контентом, KMS - Knowledge Management Systems |
Основная статья: Knowledge Management - Управление знаниями
DO Know (ранее «РТК КЦ. Система управления знаниями») — это интерактивная энциклопедия для контактных центров и служб поддержки клиентов, которая позволяет управлять знаниями клиентских служб/компании, оперативно информировать сотрудников об изменениях, собирать статистику и формировать отчеты, разграничивать доступ к знаниям за счет гибкой ролевой модели, работать с файлами всех популярных офисных форматов и многое другое.
Править
Короткая ссылка
| Просмотров: 11008
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) Extyl (Экстил) (95) Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт) (47) Контек (Conteq) (28) Корус Консалтинг (27) Другие (339) Extyl (Экстил) (21) RDN Group (РДН Групп) (6) Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт) (4) Первый Бит (3) Sellty (Селти) (3) Другие (10) Extyl (Экстил) (8) Первый Бит (6) RDN Group (РДН Групп) (5) Ёлва (Yolva) (5) Интернет-агентство Далее (2) Другие (16)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С-Битрикс (8, 313) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) Microsoft (8, 70) IBM (4, 29) Контек (Conteq) (2, 18) Другие (192, 94) 1С-Битрикс (2, 37) Agora (1, 1) VK (ранее Mail.ru Group) (1, 1) Форктек (Fork-Tech) (1, 1) MTS Web Services, MWS (МТС Веб Сервисы, МВС) (1, 1) Другие (1, 1) 1С-Битрикс (2, 17) Eventicious (Ивентишес) (1, 2) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 2) Цитрос (Citros) (1, 1) SL Soft (СЛ Софт) (1, 1) Другие (4, 4)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
1С-Битрикс24 - 207 (207, 0) Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 (111, 0) 1С-Битрикс: Управление сайтом - 102 (100, 2) Microsoft SharePoint - 66 (62, 4) IBM Content Foundation (ранее IBM FileNet) - 28 (28, 0) Другие 99 1С-Битрикс24 - 26 (26, 0) 1С-Битрикс: Управление сайтом - 16 (16, 0) Sellty Конструктор интернет-магазина - 3 (3, 0) SiteFinity - 1 (1, 0) Другие 0 1С-Битрикс24 - 33 (33, 0) 1С-Битрикс: Управление сайтом - 5 (5, 0) Fork-Tech: Telegram Event Assistant - 1 (1, 0) VK CDN - 1 (1, 0) MWS Cloud CDN - 1 (1, 0) Другие 1 1С-Битрикс24 - 16 (16, 0) Ивентишес: Talent Rocks Платформа для всех форматов корпоративного обучения - 2 (2, 0) Visary CMS - 2 (2, 0) SL Soft: Цитрос Цифровая платформа - 1 (1, 0) Т1 Иннотех: Конвейер внешних сайтов - 1 (1, 0) Другие 3 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (55) Крафт-Толк (CraftTalk) (18) Minervasoft (Пантеон Айти) (15) Naumen (Наумен консалтинг) (15) Qsoft (Кьюсофт) (14) Другие (32) Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (28) Qsoft (Кьюсофт) (7) Minervasoft (Пантеон Айти) (2) Naumen (Наумен консалтинг) (2) Крафт-Толк (CraftTalk) (2) Другие (3) Minervasoft (Пантеон Айти) (4) Naumen (Наумен консалтинг) (4) Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (3) Qsoft (Кьюсофт) (2) Крафт-Толк (CraftTalk) (1) Другие (1) Крафт-Толк (CraftTalk) (5) Minervasoft (Пантеон Айти) (4) Naumen (Наумен консалтинг) (4) Актив (Актив-софт) (3) Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (2) Другие (4)Данные не найдены
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 56) Крафт-Толк (CraftTalk) (2, 20) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 15) Qsoft (Кьюсофт) (1, 15) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 15) Другие (18, 26) Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 29) Qsoft (Кьюсофт) (1, 7) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2) Крафт-Толк (CraftTalk) (1, 2) Другие (1, 1) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 3) Qsoft (Кьюсофт) (1, 2) Крафт-Толк (CraftTalk) (1, 1) Другие (0, 0) Крафт-Толк (CraftTalk) (1, 5) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4) Актив (Актив-софт) (1, 3) Т1 (1, 2) Другие (4, 7)Данные не найдены
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Carbon Soft EvaWiki - 56 (56, 0) CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 20 (20, 0) Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 15 (15, 0) Qsoft Teamly Система управления знаниями - 15 (15, 0) Atlassian Confluence - 6 (6, 0) Другие 16 Carbon Soft EvaWiki - 29 (29, 0) Qsoft Teamly Система управления знаниями - 7 (7, 0) Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 2 (2, 0) CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 2 (2, 0) Другие 0 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0) Carbon Soft EvaWiki - 3 (3, 0) Qsoft Teamly Система управления знаниями - 2 (2, 0) Другие 0 CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 5 (5, 0) Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0) Актив: Guardant Station - 3 (3, 0) Т1: Сфера Платформа производства ПО - 2 (2, 0) Carbon Soft EvaWiki - 2 (2, 0) Другие 0 
