Согласие Страхование

Согласие Страхование - мобильное приложение.

2019

Интерактивные взрыв-схемы

12 сентября 2019 года компания «Согласие» сообщила, что в обновлённом приложении для страховых экспертов появились интерактивные взрыв-схемы. Теперь можно выбрать модель пострадавшего в ДТП автомобиля или мотоцикла и указать поврежденные детали прямо на схеме в приложении. Это позволит точнее рассчитать размер выплаты по ОСАГО, а клиенты будут быстрее получать утвержденный акт осмотра и выплаты. Доступны схемы Ford, Hyundai, KIA и других марок машин — всего на сентябрь 2019 года 2500 моделей (поставщик данных — SilverDAT). Проект и мобильное приложение разработаны компанией Redmadrobot.

По информации компании, приехав на место ДТП, эксперт с помощью мобильного приложения проводит осмотр транспортного средства и оформляет заявку на возмещение ущерба: фотографирует авто, выбирает нужную марку и модель и указывает на взрыв-схеме повреждённые детали. Для каждой детали приложение предлагает возможные виды ремонтных работ: диагностику, покраску, ремонт или замену. Заявку проверяют в бэк-офисе, затем данные напрямую загружаются в программу для расчёта ущерба.

После обработки информации эксперту приходит акт осмотра с точными данными и суммой ремонта, которую страховая компания готова возместить. В случае согласия с расчётами, клиент на месте подписывает соглашение о быстрой выплате. При этом, время ожидания клиентом точной суммы и Акта сокращается с нескольких дней до нескольких часов (по сравнению с предыдущим процессом).

Раньше эксперт записывал данные об ущербе в бумажный акт осмотра. Отметки о повреждениях указывались на стандартной схеме автомобиля, без учёта особенностей конкретной модели. После заполнения и подписания акта осмотра эксперт ехал с документами в офис. Там проверяли корректность заполнения документов, вручную вносили данные в программу для расчёта ущерба и отправляли клиенту письмо с предложением по сумме возмещения. рассказал Сергей Дрыга, менеджер проекта Redmadrobot

С помощью Redmadrobot мы смогли перенести взрыв-схемы автомобилей в мобильное приложение. Для этого мы интегрировались с SilverDAT и разработали удобный интерфейс, в котором указывать повреждения даже быстрее, чем в веб-версии. рассказал Сергей Ковалев, директор департамента департамента информационных технологий страховой компании «Согласие»

Прямая интеграция мобильного приложения и SilverDAT позволяет избежать повторного ввода информации с осмотра транспортного средства. В итоге значительно сокращается срок расчёта стоимости ремонта. рассказал Олег Базникин, коммерческий директор компании DAT в России

На сентябрь 2019 года в приложении доступны взрыв-схемы 60 производителей автомобилей, мотоциклов, микроавтобусов и даже дом на колёсах: 2500 моделей и 20-30 конструктивных групп в каждой модели.

Внедрение в мобильное приложение технологии Smart IDReader

31 мая 2019 года компания Smart Engines сообщила, что благодаря технологии распознавания удостоверяющих документов Smart IDReader время на оформление и пролонгацию полисов ОСАГО в обновленном мобильном приложении страховой компании «Согласие» сокращено в два раза. В среднем на покупку полиса клиент потратит от 3 до 5 минут, на пролонгацию – менее минуты.

Технология Smart IDReader разработана компанией Smart Engines. Она позволяет распознавать данные паспорта, водительских удостоверений, паспорта транспортного средства, свидетельства о регистрации транспортного средства и диагностических карт. Клиенту достаточно сфотографировать документы – Smart IDReader распознает необходимые данные и внесет их в нужные поля для дальнейшего оформления полиса.

Мобильное приложение «Согласие страхование» доступно в App Store и Google Play. Оно обеспечивает многофункциональный онлайн-доступ к услугам для всех клиентов. В приложении предусмотрена кнопка «SOS» для экстренной связи со страховой компанией «Согласие», сообщает страховщик.

Возможность сообщить о страховом случае по Каско сразу после ДТП

22 января 2019 года компания «Согласие» сообщила о том, что её клиенты получили дополнительный канал оповещения о страховых событиях. Теперь сообщить о страховом случае по каско можно в любое время с помощью мобильного приложения «Согласие Страхование». Клиенту не нужно звонить в компанию для заявления о наступлении события и приезжать в офис за направлением на ремонт — он может отправиться сразу на СТОА, взяв с собой оригиналы необходимых документов.

В случае ДТП, противоправных действий третьих лиц, стихийного бедствия или пожара клиент нажимает кнопку «SOS» и выбирает опцию «Оформить страховой случай». Далее клиенту необходимо ответить на несколько вопросов об обстоятельствах происшествия, сфотографировать транспортное средство с повреждениями, документы и отправить заявку. Мобильное приложение также помогает клиенту оценить, соответствует ли ДТП условиям действия Европротокола по ОСАГО.

Опция будет доступна, даже если отсутствует мобильная связь (в офлайн-режиме). Вся информация, внесенная клиентом, сохраняется в мобильном приложении и автоматически отправляется в компанию, когда появляется сотовая связь или доступ к Wi-Fi.

Клиент может подать заявку в страховую компанию с помощью мобильного приложения и в том случае, если он покинул место происшествия (для этого будет специальный вопрос).

Мобильное приложение «Согласие Страхование» доступно в App Store и Google Play.