ClickDimensions Автоматизация маркетинговой деятельности и продаж

ClickDimensions – это решение для автоматизации маркетинговой деятельности и продаж на основе Microsoft Dynamics CRM. ClickDimensions позволяет точнее контролировать работу с потенциальными клиентами, проводить поддерживающий маркетинг, маркетинг в соцсетях, он-лайн опросы клиентов организовать массовые электронные рассылки, создавать промо-страницы, отслеживать посещения корпоративного сайта, и др.

ClickDimensions - это самый простой способ для:

• Поиска и квалификации потенциальных клиентов
• Определения приоритетов в подготовке коммерческих предложений
• Получения точной и актуальной информации о маркетинговых кампаниях и мероприятиях компании
• Планирования необходимых действий в сфере продаж

Функциональность ClickDimensions

E-mail маркетинг

Интегрированная функциональность решения ClickDimensions для email-маркетинга делает создание, отправку и отслеживание электронных писем легким и быстрым. Вы можете отправлять электронные письма по предварительно созданным маркетинговым спискам, отправлять письма определенным контактам или создать предварительное электронное сообщение для отправки его в заданный рабочий процесс в системе CRM.

В системе доступны средства настройки шаблонов электронных писем, которые позволяют создавать красивые и запоминающиеся электронные сообщения, используя текст, картинки и другие графические элементы. В шаблон письма можно также добавлять кнопки социальных сетей , например, Facebook, LinkedIn, Google+ и других, что дает возможность отслеживать распространение рассылаемого контента в социальных сетях.

Рассылка электронных сообщений осуществляется через выделенный облачный сервис ClickDimensions, что позволяет избежать нагрузки корпоративного почтового сервера и получать полноценную статистику по доставкам, возвратам, открытиям, кликам электронных писем. Все последующие действия получателей эл. сообщений регистрируются в CRM-системе, таким образом результаты каждой e-mail рассылки являются видимыми и измеримыми.

Возможна также организация адресных SMS-рассылок по базе клиентов и контактов в Microsoft Dynamics CRM с использованием сервиса Twilio.

Веб-аналитика

С ClickDimensions можно узнать, кто заинтересован в Ваших товарах и услугах. Можно видеть текущую информацию о посещениях анонимных и авторизованных пользователей на Вашем сайте. Заинтересованы, какие компании заходили на Ваш сайт и что их интересует? Хотите знать, какие страницы и какая информация интересует конкретных потенциальных клиентов? С помощью ClickDimensions Вы сможете легко найти ответы на эти вопросы.

Ранжирование клиентов

Поскольку решение ClickDimensions прослеживает индивидуальную активность всех посетителей Вашего корпоративного сайта, то все посетители ранжируются на основе их посещений, просмотров страниц, кликов и др. При накоплении данных значений, вы можете оценить Ваши отдельные веб-страницы в зависимости от интереса к их содержанию. С помощью этих измерений заинтересованности клиентов, Ваши продажники смогут быстро и легко определить, какие потенциальные клиенты обладают большим приоритетом.

Регистрационные формы

Решение ClickDimensions облегчает создание веб-форм регистрации с помощью drag-and-drop дизайнера. Вы можете легко интегрировать существующие на корпоративном сайте формы регистрации в Microsoft Dynamics CRM. Когда посетитель заполняет форму, его адрес электронной почты проверяется среди всех адресов, находящихся в CRM-системе, чтобы избежать дублирования записей. Запись о компании или контакте создается для тех посетителей, которые еще не зарегистрированы в CRM- системе и вся информация, заполненная посетителем, сохраняется в его записи в системе.

Опросы

ClickDimensions позволяет создавать опросы клиентов с помощью drag-and-drop дизайнера. Опрос может быть отправлен по электронной почте выбранным компаниям или контактам. Опросы могут быть опубликованы на страницах корпоративного сайта, для заполнения анонимными посетителями. При заполнении опросника, вся информация автоматически записывается в профиль соответствующего контакта в CRM-системе.

Поиск в соцсетях

Решение ClickDimensions использует новейшие технологии поиска информации для выявления имеющейся в социальных сетях информации о потенциальном клиенте. К примеру, ClickDimensions идентифицирует LinkedIn профиль потенциальных контактов и даже прилагает изображение контакта из его профиля LinkedIn в профиль CRM-системы, вместе со всей связанной информацией.

Промо-страницы

ClickDimensions позволяет менеджерам по маркетингу создавать рекламные страницы для товаров и услуг непосредственно в Microsoft Dynamics CRM. Теперь можно копировать и добавлять HTML-файлы и делать страницы доступыми в Интернете. Вы можете встроить в промо-страницу регистрационную форму и связать ее с конкретной кампанией в CRM-системе. Все посещения промо-страницы будут записываться в профиль посетителя-потенциального клиента и будут связаны с кампанией, частью которой является промо-страница.

Поддерживающий маркетинг

С помощью ClickDimensions менеджеры по маркетингу могут разработать долгосрочную программу поддерживающего маркетинга используя только drag-and-drop интерфейс. Вы можете настроить ряд электронных сообщений потенциальным клиентам, которые будут отправлены автоматически через регулярные промежутки времени, в то время как система автоматически оповестит ответственного сотрудника, если потенциальный клиент ответит на некоторые из отправленных сообщений.

Основные преимущества ClickDimensions

Для маркетинга – эффективный поиск, квалификация и поддержание интереса потенциальных клиентов.

Представьте себе, как было бы легко, если электронные рассылки были интегрированы в CRM-систему, которая содержит информацию о потенциальных клиентах, контактах и кампаниях. Представьте, насколько легче было бы, если опросы, которые Вы проводите для потенциальных клиентов, напрямую интегрировались с CRM-системой.

Маркетологи, знакомые с Microsoft Dynamics CRM, по достоинству оценят возможность связать регистрационную форму на корпоративном сайте с CRM-системой. Также просто связать промо-страницу с конкретной кампанией в CRM-системе, запустить рабочий процесс при заполнении определенной регистрационной формы, загрузить файлы и т.д.

Для продаж – быстрое определение приоритетов, осуществление контактов с клиентами, заключение контрактов.

Менеджеры по продажам будут рады узнать, что наконец у них будет информация по заинтересованным потенциальным клиентам, продуктам и услугам, которые привлекли их внимание. В профилях компаний и контактов в ClickDimensions можно отслеживать статус каждого из них, а также маркетинговые мероприятия, такие как электронная рассылка, новость или семинар, в которых они заинтересованы.

Кроме того, возможность поиска данных в социальных сетях дает информацию для персонализации сообщения каждому потенциальному клиенту.

Для топ-менеджмента – лучший контроль и анализ деятельности в сфере маркетинга и продаж.

Для топ-менеджмента критически важно иметь точные, своевременные и измеримые результаты маркетинговых кампаний. Даже беглый обзор маркетинговых кампаний в CRM системе сможет легко выявить количество заполненных регистрационных форм, посещений веб-сайта или количество запросов, генерируемых в результате кампаний. Например, отправляя новостную рассылку, Вы можете легко отслеживать в реальном времени, какие получатели заинтересовались и посетили Ваш сайт, какие страницы они просмотрели и кто впоследствии сделал покупку.