DentalTap

Основные статьи:

• Business Process Management
• CRM (Customer Relationship Management System)
• СЭД (подробнее)
• SaaS - История. Философия. Драйверы развития

DentalTap — облачный сервис, ориентированный на автоматизацию врачебной практики, совместную работу с другими врачами и коммуникации с пациентами.

История развития

2023: Добавление календаря и назначения визитов

12 декабря 2023 года анонсировано обновленное мобильное приложение для автоматизации частной практики врача стоматолога Денталтап. Приложения переносит цифровую стоматологию на мобильные устройства, предоставляет врачам инструменты автоматизации офисных задач практики и всех процессов лечения.

В приложении реализованы календарь и назначения визитов, управления базой пациентов и карта пациента, зубная формула, дневник лечения и составление планов стоматологического лечения. Врачу может составлять собственное расписание, писать заметки, ставить задачи, вести баланс пациента и отслеживать аналитику по практике.

Приложение работает под управлением операционных систем iOS и Android. Пользователям предлагается тестовый период в течении одного месяца. Аккаунт, созданный в приложении, дает возможность работы с web версией программы для стоматологии компании.

2021

Электронная подпись пациента в программе Dentaltap

Компания DentalCloud 19 августа 2021 года сообщила о том, что в программу для стоматологии Dentaltap добавлена возможность подписывать документы электронной подписью. Теперь пациент сможет подписывать документы стилусом на планшете при визите в клинику, а клиника частично отказаться от бумажного документооборота с пациентом. К подписи привязываются данные документа и пациента.

Реализация подписи соответствует международным требованиям - UETA, и E-Sign, а также быть принята за простую цифровую подпись в трактовке российского законодательства. Для этого клиника должна включить процесс подписания в свои регламенты электронного документооборота, а пациент принять эти условия.

Список ожиданий пациентов в календаре

Компания DentalCloud 18 августа 2021 года объявила о выпуске большого обновления программы для стоматологии Dentaltap. Улучшения коснулись работы с календарем, задач, прав и ролей пользователей.

Календарь — появился список ожиданий пациентов, новые статусы и параметры визитов. Список ожидания — это буфер, в который можно перемещать уже созданный визит из календаря и переназначать его на новое время. В буфере можно создать визит, не привязанный ко времени. Инструмент поможет администраторам и координаторам клиники гибче управлять визитам пациентов. В обновленной версии в календаре добавлена возможность управлять слотами времени визита, добавляя время на подготовку кабинетов до начала и после окончания приема.

Задачи — в обновленной версии сотрудники смогут управлять не только выполнением, но и подтверждать время и статус начала выполнения задачи. Новый статус задачи увидит руководитель и это улучшит качество совместной работы и коммуникаций между сотрудниками.

Роли и права пользователей — в этом разделе полностью изменен подход к созданию нового пользователя. Теперь пользователь самостоятельно может назначить произвольную роль и прикрепить к ней необходимые права доступа к данным и функциям программы.

2020

Запуск портала пациента

Компания DentalCloud 20 октября 2020 года заявила о запуске портала пациента для своего облачного решения для автоматизации стоматологии Dentaltap. Портал реализован в виде мобильного приложения пациента и поможет стоматологическим клиникам и практикующим стоматологом сделать пациента ближе, повысить его лояльности и открыть данные пациенту по лечению.

Возможности портала включают в себя личный кабинет пациента и программу лояльности, построенному на виральности и на возврате сумм, оплачиваемых пациентом за прием. Личный кабинет поможет пациенту видеть состояние полости рта, свою историю болезни и визитов, баланс, актуальный прайс лист клиники и даст возможность записаться на прием через форму онлайн записи или пообщаться с сотрудниками клиники в чате.

Идея создания портала пациента пришла от наших клиентов, которые понимают все ценности многоканальных коммуникаций и повышения лояльности пациента - подчеркивает партнер компании Dental Cloud, Алексей Калачников. - Далее мы планируем превратить личный кабинет пациента в полноценный инструмент телемедицины в стоматологии.

Добавление автоматизированной пародонтальной карты

29 июня 2020 года компания DentalCloud сообщила, что в программу для стоматологии Dentaltap добавлен важный инструмент работы врача-пародонтолога - автоматизированная пародонтальная карта. Карта предназначена для диагностики состояния тканей, окружающих зубы (тканей пародонта).

Результаты пародонтальной карты в сочетании с рентгенологическим исследованием помогает врачу-пародонтологу составить точный прогноз для каждого зуба и назначить пациенту индивидуальный план лечения. Важное преимущество карты Dentaltap - динамические наблюдения за состоянием пародонта - результаты обследований можно сравнивать через интервалы времени после начала лечения.

Функциональные возможности карты - отслеживание и контроль состояния пародонта по параметрам:

• Подвижность (0-3).
• Фуркация (0-3).
• Кровоточивость при зондировании.
• Наличие зубных отложений.
• Десневой край.
• Глубина зондирования.

Карта может быть распечатана и отправлена коллегам или пациенту для ознакомления. Карта доступна в бесплатном плане подписки на программу Dentaltap.

Анонс Dentaltap Ionic

Компания Dental Cloud 19 мая 2020 года представила программу для стоматологии Dentaltap версии Ionic, в которой дизайн и UX-приложения полностью переработаны и адаптированы для работы на мобильных устройствах.

Добавлен ряд возможностей:

• Dashboard-практики.
• Фильтры календаря по сотрудникам, кабинетам и филиалам.
• Типы задач и напоминания о них в календаре.
• Обновленный конструктор форм и документов.
• Магазин партнерских приложений.
• Ранее недоступные разделы и подразделы карты пациента.
• Переработанные возможности работы с лечением.

В Dentaltap Ionic создавалась с безсерверной архитектурой (FaaS - Function-as-a-Service) и использованием технологии WebSocket. В результате такой реализации программа стала работать в реальном времени, и при совместной работе обновление данных происходит без обновления страницы приложения/браузера пользователями.

Представленная версия Dentaltap ориентирована на все сегменты стоматологий и совместную работу команд и в ней сохранена бесплатная подписка.

2019

Интеграция с Medit Link

19 августа 2019 года компания DentalCloud сообщила, что договорилась с южнокорейской компанией Medit о стратегическом партнерстве по интеграции своих решений. В рамках партнерства облачная программа автоматизации стоматологии DentalTap будет интегрирована с платформой Medit Link, которая позволяет не только управлять сканером i500, но также предоставляет пространство для совместной работы врачей и лабораторий, управления всеми процессами цифровой стоматологии. Вторым направлением партнерства станет размещение DentalTap в разрабатываемом магазине приложений для стоматологии Medit Link.

Интеграция решений оптимизирует цифровую стоматологию пользователей через безшовный обмен данными между решениями компаний и снизит стоимость владения продуктами для стоматологических клиник - для пользователей будут предусмотрены специальные цены поставки cервиса DentalTap.

Для нас партнерство с Medit большой шаг к глобальному развитию компании через продажи сервиса через магазин приложений Medit, отметил Алексей Калачников, операционный директор Dental Cloud

Платформа Medit Link, как и Dental Cloud, также основана на облачной системе, поэтому мы особенно рады сотрудничать с компанией, которая разделяет нашу веру в облачное будущее стоматлогии, подчеркнула Джисанг Чжон, региональный менеджер Medit в России и странах СНГ

Добавление подсказок

5 апреля 2019 года стало известно, что в DentalTap добавлены подсказки.

Облачный сервис DentalTap сложный продукт состоящий из несколько разделов управления практикой врача и управления клиникой:

• офисные задачи,
• лечение
• коммуникации.

Команда проекта, понимая сложность своего продукта, разработала систему подсказок, которые помогут начать работу с сервисом в день регистрации и сэкономить на обучении администраторов клиники, ассистентов и врачей.

Подсказки выполнены в виде всплывающих окон с описанием основных возможностей программы. Все окна запускаются при первом входе в программу, а при первом выборе определенного раздела всплывает подсказка по разделу. Кроме текстовых описаний подсказки содержат ссылку на базу знаний. Подсказки локализованы на все базовые языки, используемые в облаке DentalTap.

По мнению команды, подсказки значительно упростят использования DentalTap пользователями, cнизят количество обращений в службу поддержки и сделают работу комфортной.

2018

Функционал по учету материалов

Компания DentalCloud 2 ноября 2018 года сообщила о том, что в сервисе DentalTap появился функционал по учету материалов.

Как результат, обновленный сервис теперь может обеспечить:

• Хранение информации о материалах в формате — код/номенклатура, название, цена, минимальная единица, склад.
• Учет материалов по каждому из филиалов — ведение нескольких складов.
• Быстрое добавление новых материалов.
• Автоматическое списание материалов для выполненных процедур.

В ближайшее время DentalCloud также намерена реализовать в DentalTap аналитику по материалам.

Обновление рабочего пространства

4 октября 2018 года компания DentalCloud сообщила, что вышло обновление сервиса, которое коснулось ключевого рабочего пространства работы - карты пациента. Работа с картой и с сервисом в целом стала удобней, проще и быстрей.

В обновленной карте пациента:

• Изменен UX, в котором Карта пациента разбита на две функциональные рабочие области - слева административные функции - профиль, задачи, документы, а справа - лечение, зубная формула, файлы, дневник лечения и счета.
• Улучшена логика работы с лечением. В представленной версии наглядно видно статус лечения - сколько процедур сделано и сколько процедур осталось сделать.
• Добавлена возможность заполнения карт по шаблонам. Все заметки стали привязаны к визитам пациента и их содержимое можно заполнять через шаблоны.
• Заметно увеличена скорость загрузки страниц сервиса.
• В горизонтальном меню оставлены системные функции печати и удаления карты пациента.

В версии DentalTap реализована концепция single page application, в которой информация пациента хранится на одной странице и которая не обновляется при работе с функционалом страницы. В результате, упростилась работа с ключевым функционалом сервиса, появился встроенный дополнительный функционал в одном рабочем пространстве и оптимизирована скорость работы DentaTap.

Совместная работа и права доступа в DentalTap

1 октября 2018 года компания DentalCloud сообщила, что в сервисе автоматизации для стоматологии DentalTap реализована очередная модель совместной работы и администрирования прав доступа.

По информации компании, в подходе реализован принцип двухуровневой настройки прав. Первый уровень - настройки прав работы с картой пациента и базовым функционалом, второй - разрешение работы с картой пациента.

Функционал настроек:

• Приглашение сотрудников в подписку по электронной почте.
• Настройка прав работы пользователя с картой пациента.
• Шаблоны назначения ролей сотрудников - руководитель, врач, администратор.
• Ручная настройка ролей пользователей.
• Настройка прав к остальному базовому функционалу в общих настройках.
• Разрешение пользователю работать с данным пациентом.

Результаты реализации механизма настройки прав доступа и совместной работы:

• Разграниченную между специалистов базу пациентов.
• Организация совместной работы сотрудниками клиниками и практикующими врачами.
• Ограничение к основному функционалу сервиса через доступ к карте пациента.
• Реализацию виральности через автоматическое создание дополнительной подписки.
• Универсальность продукта для частных врачей и клиник.
• Упрощение процесса и логики настройки прав доступа.

Преимущества подхода:

• Простота настроек.
• Организация совместной работы с внешними сотрудниками.
• Разграничение доступа к базе пациентов.

Интегрирация с телефонией от UIS

20 июля 2018 года стало известно, что компании Dental Cloud и UIS анонсировали технологическое партнерство и интеграцию возможностей интернет-телефонии UIS в облачную платформу автоматизации стоматологии DentalTap.

Cотрудники стоматологий смогут совершать исходящие звонки из платформы DentalTap через cофтфон, принимать персонализированные звонки в окружение платформы в браузере, вести запись телефонных разговоров. Следующим шагом технологического партнерства станет автоматизация информирования пациентов стоматологических клиник через звонки.

Мы сделали еще один важный шаг к телемедицине - дали стоматологам выгодный и надежный канал коммуникаций с пациентами через интернет телефонию. Важно, что подключить интеграцию сможет и начинающий пользователь сервиса одним кликом через раздел Приложения нашего сервиса. Ярослав Осетров, Исполнительный директор (CEO) DentalCloud

В UIS всегда исповедовали подход, при котором любой клиент получает VIP-обслуживание. Для компании интеграция отраслевой медицинcкой CRM и нашей телефонии решает эту задачу на 100%. Игорь Колядинцев, руководитель отдела по работе с партнерами компании UIS

Запуск DentalTap Click

Компания DentalCloud 11 июля 2018 года анонсировала запуск решения DentalTap Click, которое предназначено для организации юридически значимого документооборота между стоматологическими клиниками и страховыми компаниями.

Решение включает в себя систематизированный каталог кодов стоматологических услуг (аналог American Dental Association), протокол и формат данных для взаимодействия контрагентов, SDK для разработчиков ПО, вспомогательные инструменты для страховых и API для интеграции с удостоверяющими центрами.

Как отметили в DentalCloud, для врача Click — часть функционала и UX сервиса DentalTap, а для страховой компании — платформа, на которой она сможет интегрировать самостоятельно возможности решения в свои учетные системы.

По словам CEO DentalCloud Ярослава Осетрова, с помощью DentalTap Click врачи смогут составлять планы лечения и сразу получать информацию о страховом плане пациента, что позволит сократить объем бумажного документооборота между страховыми компаниями и стоматологическими клиниками. В свою очередь, пациенты будут знать, в какие клиники они могут обратиться, чтобы получить услуги по страховке.

DentalTap Click планируется монетизировать по модели pay as you go — страховая компания будет платить за запросы страховых случаев врачами. Для стоматологов функционал будет бесплатным в рамках подписки на DentalTap, уточнили в DentalCloud.

Объединение DentalTap One и DentalTap Pho

Компания DentalCloud — разработчик облачных сервисов для стоматологии — 2 июля 2018 года объявила об объединении продуктов для врачей — DentalTap One и клиник DentalTap Pho. C июля 2018 года сервис продается под единым названием DentalTap.

Фактически версия Pho для клиник дублировала все возможности младшей версии для врачей-стоматологов. После доработки в ней ролей сотрудников смысла поддерживать два продукта не стало, — пояснил изменения CEO компании Ярослав Осетров. — На фоне того, что архитектура сервисов была разной, всем пользователям была оказана бесплатная услуга по переносу данных.

В целом DentalTap представляет собой облачный сервис автоматизации стоматологии для совместной работы врачей и администраторов клиник. Платформа решает задачи автоматизации офиса клиники, лечения и коммуникаций с пациентами.

Возможность автоматизации филиальных клиник

Компания DentalCloud в марте 2018 года представила очередную версию облачного сервиса DentalTap.

Сервис DentalTap дополнен возможностью автоматизации в одной (лицензии) нескольких филиалов стоматологической клиники. Все филиалы в данной версии будут работать с одной базой данных, что позволит масштабировать бизнес филиальной структуры через покупку дополнительных лицензий на рабочие места сотрудников, при этом подключение филиала займет несколько часов.

В представленной версии администратор сможет работать только с календарем филиала и/или с несколькими/сразу со всеми календарями клиники. Гибкость настроек календаря поможет филиальным клиникам оперативно менять модель работы клиники:

• один администратор сможет обслуживать несколько филиалов или помогать коллегам «по требованию».
• сотрудники клиники, в которой работа с пациентами ведется через общий call-центр, смогут

получить доступ к календарям всем филиалов.

В обновлении оптимизирован сам календарь, который стал основным рабочим пространством сотрудника — в представленной версии в календарь вынесены заметки, счета, запланированные задачи, график работы и повторные визиты.

Оптимизирована навигация по календарю: каждому специалисту (стоматологу) присваивается свой цвет ячеек, и администратор может сразу отличить записи к определенному врачу и его график работы.

2017

Осеннее обновление версии Pho для клиник

22 ноября 2017 года компания DentalCloud представила очередную версию Pho сервиса DentalTap, которая стала очередным шагом в развитии продуктовой линейки компании для стоматологии.

Обновленная версия Pho ориентирована на стоматологические кабинеты и клиники, но может использоваться практикующими докторами в своей соло-практике.

Основные изменения версии Pho:

• Добавлена роль администратора клиники.
• Изменен подход к лицензированию рабочих мест — каждому пользователю аккаунта присваивается роль (настраиваются права доступа) администратора или врача.
• Коллаборация работы стала сквозной и выстроена вокруг общего Календаря, к которому имеют доступ и могут изменять все сотрудники клиники.
• Календарь стал полноценным элементом управления, в котором можно работать с визитами, задачами, финансами. Все сотрудники имеют доступ к личному и общему календарям.
• В Календарь добавлены виртуальные кабинеты, не привязанные к врачу.
• Изменены инструменты совместной работы — врач может пригласить коллегу, который не работает в клинике, через гостевой аккаунт или включить в план лечения сотрудника из штатного расписания.
• Большое внимание в новой версии уделено Задачам, которые стало возможным делегировать коллегам и отслеживать статус исполнения.
• Добавлен сквозной поиск по пациентам, задачам и тегам.
• Расширен функционал отчетов и аналитики, которые можно распечатывать.

В версии Pho сохранен архитектурный подход к автоматизации — в сервисе реализованы три модуля: лечение, бизнес и коммуникации. Также сохранен бесплатный тариф, в котором доступны все возможности сервиса для одного врача с ограничением базы до 100 пациентов и размера загружаемого файла до 10 Мегабайт.

Функционал обновленной версии может полноценно использоваться как клиниками, так и врачами в своей практике, что важно для проникновения облачной автоматизации в медицинскую сферу и перехода к телемедицине, подчеркнул основатель компании Ярослав Осетров.

В планах компании — дальнейшее развитие продукта, в частности, интеграции с интернет-телефонией, онлайн-кассами, другими облачными сервисами, выпуск мобильного приложения для врачей и пациентов. Также планируются продажи версии Pho в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Весеннее обновление бесплатного сервиса для стоматологов DentalTap

Весной в сервис добавлен функционал работы с задачами. Теперь любая коммуникация с пациентом или процедура лечения могут быть запланированы в виде удобного тикета (задачи) на рабочем столе сервиса (dashboard).

Тикет содержит информацию о пациенте, описание задачи, действия, процедуры и сроки ее выполнения. Все текущие задачи по пациенту так же отображаются в его карточке.

Типы задачи уже установлены по действию или процедуре (типу) - звонок, визит, приглашение пациента на осмотр, чистка, хирургическая операция и т.д и при заполнении тикета/постановки задачи остается только выбрать тип задачи и период времени, на который планируется задача из интервала - день, неделя, месяц или выбор точная дата.

Тикеты решают важнейшую задачу, которая стоит перед кабинетом или клиникой - это работа с пациентом через бизнес-процессы и планирование такой работы. Теперь врач сам или через ассистента сможет планировать этапы работы с пациентом по своей воронке продаж (звонок, напоминание о визите, плановый осмотр и т.д.) и следить за выполнением поставленных задач.

Важным моментом доработки является поддержка совместной работы - можно назначить задачу другому врачу в практике.

В обновлении добавлены обследования. Обследования - гибкий инструмент проведения опросов и анкетирования через создание уникальных форм. Шаблоны форм создаются в разделе программы Справочники и реализованы путем добавления элементов формы - вопрос и ответ. Ответ может быть текстовым и в виде "выбора из вариантов". Обследования прикрепляются и могут проводится в специальном разделе Карты пациента или непосредственно во время визита пациента или первичного осмотра.

Обновления так же коснулись важного участка практики стоматолога и работы клиники - документооброта. Теперь в сервисе появилась возможность редактировать документы во встроенном редакторе, подключать шаблоны документов, cтавить в них теги для последующей удобной работы по созданию новых документы через форму, которая реализовано в виде конструктора и предназначено для ввода основных реквизитов документов. В новой версии сервисе добавлены возможности удобного хранения документов и рентгеновских снимков, которые привязаны к унифицированной карте пациента. Так же реализована возможность выгрузки и печати части типовых документов и отчетов. Доработки значительно сократят время на рутинную работу врача по ведению документооборота.

2016

DentalTap. Описание

Фактически, DentalTap — это рабочее место врача, в которым реализованы административные функции и автоматизирован процесс лечения пациента. Решение оптимально для стоматологов, которые работают в нескольких клиниках-ведут несколько практик и хотят вести единую базу пациентов.

Основные возможности продукта на декабрь 2016 года:

• Ведение базы пациентов
• Личный календарь и планирование визитов
• Планирование лечений
• Заполнение лечений по шаблонам
• Зубная карта
• Формирование прайс-листа
• Печать документов – медициская карта, планы лечений, счета
• Коммуникации и совместная работа с другими врачами
• Отчетность в нескольких разрезах
• Коммуникации с пациентами через SMS или форму записи на сайте
• Хранение файлов с привязкой к карте пациента
• Быстрый импорт базы пациентов через CSV
• Поддержка работы с мобильных устройств

С помощью DentalTap можно автоматизировать кабинет и небольшую клинику путем приобретение подписки с несколькими лицензиями врачей и пригласить для работы коллег. Коллегам станет доступна база пациентов, карта пациента и все возможности по лечению. В сервисе реализована сквозная коллаборация — врач может быть владельцем подписки и приглашен в качестве гостя для совместной работы врачом-владельцем другой подписки. При этом врач легко сможет переключаться между подписками.

Особенности DentalTap:

• Все преимущества облачных технологий
• Бесплатная подписка на 100 пациентов
• Одна база пациентов на несколько практик
• Ведение лечений двумя способами – через планы лечений или через зубную карту
• Приглашение других врачей для совместной работы
• Работа с ассистентом
• Использование диагнозов МКБ-10

Запуск

Компания Dental Cloud заявила в ноябре 2016 года о запуске сервиса для автоматизации практики врачей-стоматологов — DentalTap. Это облачный сервис компании, который ориентирован на автоматизацию врачебной практики, совместную работу с другими врачами и коммуникации с пациентами.

В планах компании — развивать коммуникации врач-пациент и реализовывать концепцию телемедицины через создание личного кабинета пациента, интеграции с сервисами видеоконференций, голосовой связи и мессенджерами, таким образом максимально автоматизировать большую часть работы администратора.

Логотипы

Устаревший по состоянию на 15 марта 2018 года логотип DentalTap: