HP IT Performance Suite

Компания HP представила в июне 2011 года программный комплекс, который позволит директорам информационных служб вести контроль и учет времени, качества и расходов на информационные технологии.

В современной ИТ-среде существует две группы насущных задач:

• Облачные вычисления, виртуализация и мобильные устройства стремительно изменяют ландшафт ИТ, требуя новых методов доставки сервисов, а также новых моделей управления бизнес-процессами и финансами.
• Поддержка реализации деловых стратегий, повышение результативности и снижения расходов.

Программный комплекс компании HP — IT Performance Suite — помогает решать эти задачи, обеспечивая подробный обзор важнейших ключевых индикаторов результативности. Эти ценные сведения позволяют директорам ИС и техническим руководителям других уровней, участвующим в преобразовании своих организаций в инновационные предприятия, оперативно оценивать результативность своей деятельности, а также распознавать и устранять проблемы, препятствующие повышению эффективности.

CIO Edition Standard

Директорам ИС необходимо постоянно перестраивать работу ИТ-департамента в соответствии с меняющимися приоритетами предприятия и обеспечивать окупаемость общих расходов на ИТ.

Комплекс HP IT Performance Suite оптимизирован с помощью заранее заданных конфигураций, каждая из которых рассчитана на ИТ-руководителей, выполняющих в организации определенную роль. Для первой роли — директора ИС — предназначена конфигурация CIO Edition Standard. В данной редакции комплекса собраны основные возможности, позволяющие осуществлять обзор финансового положения ИТ-департамента, контролировать состояние всех используемых в нем программных систем, а также управлять результативностью работы организации с точки зрения производственных капиталовложений.

Основные функции комплекса: финансовое планирование, проектное и портфельное управление и управление активами.

В состав CIO Edition Standard входит новый компонент — HP Executive Scorecard. Он автоматизирует сбор и анализ данных, поступающих от компонентов комплекса в консолидированную модель данных — IT Data Model. Эта модель основана на открытой схеме, которая поможет разработчикам сторонних источников данных передавать сведения в единую информационную панель, отображающую ИТ-метрики. IT Data Model включает в себя самый полный список ключевых индикаторов результативности ИТ-департамента, причем директор ИС и руководители более низких уровней могут контролировать их с помощью сбалансированной системы показателей.

Подход, основанный на сбалансированной системе показателей, позволяет директору ИС следить за эффективностью деятельности ИТ-департамента, измерять ее результативность и отчитываться о показателях по следующим параметрам:

• снижение расходов — доля используемых лицензий на программное обеспечение; экономия средств, затрачиваемых на обслуживание бизнеса; снижение расходов за счет сокращения числа управляемых проектов и активов;
• поддержка исполнения бизнес-стратегии — доля проектов, имеющих непосредственное отношение к выполнению корпоративных задач; капитальные затраты в сравнении с операционными; уровень инноваций;
• руководство ИТ-инвестициями — проекты с риском выхода за рамки бюджета; реальные расходы в сравнении с планируемыми; средние расходы на доставку ИТ-сервисов в расчете на каждого заказчика; бюджет, выделенный на ИТ, в сравнении с общим доходом компании;
• исполнение проектов — доля проектов, исполняемых по графику; проблемные проекты, требующие срочного вмешательства; отклонения от графика реализации и неудачные проекты;
• оперативность — сроки вывода на рынок новых продуктов или услуг; среднее время запуска проекта; среднее время закупки;
• состояние процессов — количество устройств, находящихся в ремонте; средний срок службы эксплуатируемого оборудования;
• эффективность работы персонала — коэффициент загруженности персонала; доля служащих, работающих неполный день; доля проектных работ, выполняемых с применением внешних ресурсов.

С помощью онлайн-сервиса CIO Assessment tool для HP IT Performance Suite CIO Edition Standard заказчики могут быстро оценить текущий уровень зрелости своих процессов контроля результативности и сделать первый шаг к управлению ИТ-департаментом как бизнесом.