| Название базовой системы (платформы): | OmniTracker |
| Разработчики: | OmniNet (ОмниНет) |
| Дата последнего релиза: | 2015/12/12 |
| Технологии: | ITSM - Системы управления IT-службой |
IT Service Management Center (центр управления ИТ-услугами) - масштабируемое, высокопроизводительное решение для управления ИТ-услугами (ITSM).
На 18 февраля 2016 года приложение соответствует стандартам ITIL и интегрируется с другими процессами. Это позволяет контролировать комплекс систем ИТ-окружения.
Скриншот окна приложения (2015)
Приложение поддерживает процессы:
- Управление инцидентами
- Управление проблемами
- Управление изменениями
- Управление запросами на обслуживание
- Управление событиями
- Управление активами и конфигурациями
- Идентификация и управление доступом
- Управление релизами и развертыванием
- Управление уровнем услуг
- Управление каталогом услуг
- Управление мощностями
- Управление доступностью
- Управление знаниями
- Управление справочными данными и адресами
- Возможность интеграции процесса оплаты услуг
Скриншот окна ПО Windows-клиент (2015)
Свойства
- Планирование ресурсов и мощностей
- Развивающиеся бизнес-процессы
- Поддержка процессов ITIL
- Мультиклиентный доступ
Визуализация и контроль
- Панели мониторинга KPI и отчетность
- Учет времени
- Контроль доступа
- Процедура утверждения
Интерфейс
- Интуитивно-понятный широкоэкранный формат
- Процедура опроса заказчиков
- Простота и удобство коммуникаций
- Гибкие возможности отображения
Низкие операционные затраты
- Быстрая реализация
- Модель лицензирования
- Самостоятельное конфигурирование и внедрение
- Гарантированная совместимость релизов
Платформенная технология
- Платформа для управления бизнес-процессами
- Интеграция собственных процессов
- Качество и эффективность
- Высокопроизводительные интерфейсы
Править
Короткая ссылка
| Просмотров: 12454
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (339) Softline (Софтлайн) (103) Okdesk (Облачные Решения) (51) Деснол, Desnol (Деснол Софт Проджект) (40) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (38) Другие (670) Naumen (Наумен консалтинг) (18) Elma (Элма) (11) SimpleOne (Симпл 1) (10) Softline (Софтлайн) (3) КСК Технологии (2) Другие (14) Naumen (Наумен консалтинг) (10) Elma (Элма) (5) SimpleOne (Симпл 1) (5) Деснол, Desnol (Деснол Софт Проджект) (4) Компания Комплит (Complete) (2) Другие (22)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (8, 418) Microsoft (14, 108) OmniNet (ОмниНет) (4, 55) Смартнат (1, 53) Okdesk (Облачные Решения) (1, 52) Другие (632, 601) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 27) Elma (Элма) (1, 11) SimpleOne (Симпл 1) (1, 10) Смартнат (1, 9) Деснол, Desnol (Деснол Софт Проджект) (2, 2) Другие (9, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 16) SimpleOne (Симпл 1) (1, 8) Деснол, Desnol (Деснол Софт Проджект) (2, 5) Elma (Элма) (1, 5) Смартнат (1, 4) Другие (14, 17) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 15) Elma (Элма) (1, 9) Okdesk (Облачные Решения) (1, 8) SimpleOne (Симпл 1) (1, 5) Деснол, Desnol (Деснол Софт Проджект) (1, 4) Другие (18, 26) Ростелеком (1, 1) РТК-ЦОД (Центр Хранения Данных, ЦХД) ранее Ростелеком-ЦОД (1, 1) КСК Технологии (1, 1) РТК ИТ Плюс (1, 1) Okdesk (Облачные Решения) (1, 1) Другие (0, 0)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 305 (9, 296) Microsoft System Center 2012 - 58 (18, 40) OmniTracker - 55 (41, 14) Naumen Service Desk - 53 (0, 53) Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 52 (52, 0) Другие 171 ELMA365 Service - 11 (11, 0) SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 10 (10, 0) Naumen Service Desk - 9 (0, 9) Naumen Service Management Platform (NSMP) - 8 (1, 7) Carbon Soft EvaServiceDesk - 2 (2, 0) Другие -6 SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 8 (8, 0) Naumen Service Management Platform (NSMP) - 7 (0, 7) ELMA365 Service - 5 (5, 0) Naumen Service Desk - 4 (0, 4) 1С:Itilium - 3 (3, 0) Другие 5 Naumen Service Management Platform (NSMP) - 11 (0, 11) ELMA365 Service - 9 (9, 0) Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 8 (8, 0) SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 5 (5, 0) 1С:Itilium - 4 (4, 0) Другие 3 КСК.Service Desk (KCK.SD) - 1 (1, 0) Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 1 (1, 0) Другие 0 
