MD Audit

2022: Передача ООО «МД Аудит» права на систему MD Audit

С 19 октября 2022 года компанией Mobile Dimension было передано компании ООО «МД Аудит» исключительное право на продукт MD Audit - систему для аудита розничной сети, поделились с TAdviser представители «МД Аудит».

2019: Возможности и системные инструменты MD Audit. Эффекты от внедрения

MD Audit — технологичный инструмент для управления вашим бизнесом. С его помощью можно решать ряд насущных задач, таких как контроль качества исполнения стандартов, бизнес-процессов по чек-листам и фотоотчетам, анализ актуальности, эффективности политик и процедур, организация работы аудиторов, тайных покупателей, усиление мотивации директоров магазинов, подрядчиков и партнеров, сбор статистических данных, проведение опросов, анкетирования, тестирования персонала компании, клиентов (опросы NPS).

MD Audit будет полезен руководителям всех уровней: собственнику, генеральному, операционному, региональному / дивизиональному директорам и директорам магазинов. Также система будет полезна руководителям службы безопасности, директорам департаментов HR, маркетинга, мерчандайзинга и финансов.

Возможности системы

• Постановка задач и контроль
  • Задачи создаются по системе SMART. Есть возможность добавлять подробные текстовые описания, прикладывать эталонные фотографии, отслеживать статус задач и анализировать исполнительную дисциплину на разных уровнях: магазин, регион, дивизион, компания.

• Оценка эффективности
  • Система предоставляет возможность оценивать стандарты и процессы, качество работы аудиторов, контрагентов, партнеров, исполнительную дисциплину директоров магазинов. Пользователи могут формировать рейтинги, сравнивать между собой объекты, регионы, дивизионы.

• Мотивация сотрудников
  • С помощью системы можно выявлять не только недочеты, но и высшие достижения по итогам проверок. Имеется возможность формирования рейтингов, выделения лидеров и мотивации аутсайдеров. MD Audit может стать инструментом для формирования кадрового резерва.

• Автоматизация
  • Достаточно единожды заполнить данные о структуре компании, сформировать шаблоны чек-листов и установить пользовательские настройки, а система в автоматическом режиме будет генерировать проверки по чек-листам и задачи для исполнителей.

Системные инструменты

• Чек-листы:
  • создание собственных шаблонов и база типовых;
  • иерархическая структура конструктора чек-листов;
  • индивидуальные настройки шаблона каждого чек-листа и каждого вопроса в нем;
  • 4 режима расчета оценки (процентный, суммовой, взвешенный, расширенный взвешенный).

• Задачи:
  • общие (административные);
  • по итогам проверок;
  • фотозадачи;
  • опросы.

• Аналитика:
  • по чек-листам;
  • процессам;
  • динамике изменения оценки по процессам;
  • вопросам;
  • статусам задач;
  • исполнительной дисциплине по задачам;
  • магазинам, регионам, дивизионам;
  • проверяющим (сводный отчёт) и другие.

Кому будет полезна система MD Audit

• Розничные сети (все сегменты).
• Автозаправочные станции (АЗС).
• Гостиницы и отели.
• Ресторанные сети и сети быстрого питания.
• Логистические центры.
• Банки.
• Сфера обслуживания.
• Аптечные сети.
• Бьюти-сфера.
• Производство.

Эффекты от использования

По отзывам клиентов компании, выгоды от использования системы MD Audit следующие:

• Выручка в точках продаж увеличивается на 3–7% за счет повышения качества исполнения стандартов, бизнес-процессов.
• Количество лояльных клиентов (NPS) увеличивается на 15% за счет повышения уровня сервиса.
• Индекс удовлетворенности потребителей CSI увеличивается на 20%.
• Производительность труда аудиторов растет на 35% за счет автоматизации процесса аудита и удобства пользования системой.
• Индекс VoC (голос потребителя) увеличивается на 22%.
• Удобство работы: все инструменты для управления, контроля, коммуникаций, анализа в одном устройстве. Система предоставляет возможность работы с документами, файлами, фотографиями, аналитическими данными без привязки к стационарному компьютеру.
• Увеличивается скорость получения информации: результаты проверок доступны сразу после их проведения, коммуникации между участниками аудита в реальном времени, аналитика по результатам проверок за любой временной период в режиме онлайн.
• Руководитель располагает актуальной информацией: в чек-листах всегда актуальные данные для персонала по утвержденным стандартам, процессам компании.
• Система способствует автоматизации процессов: планирование посещений, проведение проверок по чек-листам, обработка результатов проверок, рассылки, уведомления, формирование аналитики по итогам проверок, консолидация разнообразных статистических данных, опросов.
• Система способствует оптимизации затрат: экономия на бумажных бланках, наемных аудиторах, неэффективных штатных сотрудниках, неэффективных партнерских отношениях.
• Система способствует оптимизации времени работы персонала: экономия времени на заполнении бумажных бланков, сборе и обработке массива данных по проверкам и фотоотчетам, анализе данных.
• Увеличивается достоверность информации, предоставляемой аудиторами: контроль места проведения проверки с помощью геолокации, исключение возможности предоставления подложных фотографий (система разрешает прикладывать в задачу только фотографии, сделанные в приложении MD Audit).
• Растет производительность труда сотрудников проверяемых объектов за счет регулярности проверок и контроля их работы.
• Руководитель получает широкоформатную аналитику: табличная, Power BI по процессам, стандартам, аудиторам, исполнителям, объектам за любой временной период.

Внедрение системы

Система MD Audit предоставляется в виде облачного сервиса. Это позволяет снизить затраты на оборудование и поддержку системы. При этом обеспечивается возможность интеграции системы аудита с ИТ-системами компании-заказчика. Компания Mobile Dimension разработает и дополнит функционал системы непосредственно под задачи клиента.

2016: Включение в Реестр российских программ

В ноябре 2016 года стало известно, что мобильная система контроля качества и мониторинга стандартов MD Audit, разработанная компанией Mobile Dimension, включена экспертным советом при Минкомсвязи РФ в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Присутствие решения MD Audit в реестре свидетельствует о его российском происхождении и рекомендуется к закупке государственными заказчиками. Решению MD Audit присужден реестровый номер 2193.

2015: MD Audit - система для проведения аудита торговых точек и помещений

Система для проведения аудита торговых точек и помещений

Автоматизация деятельности: Кустовых директоров, Территориальных менеджеров, Тайных покупателей, торговых аудиторов, супервайзеров специалистов отдела маркетинга и мерчендайзеров.

Торговый аудит – особый вид проверки торгового предприятия, которая охватывает огромный объем задач. Достоверная информация, оперативность её получения и профессиональный анализ торговли по этим ключевым показателям позволяет акционерам, управленцам вовремя делать те или иные стратегические и тактические ходы, от которых зависит процветание торговых точек и прибыльность всего дела.

Тем не менее, деятельность по сбору сведений, их анализу и визуализации результатов является одной из наименее автоматизированных в розничных компаниях.

Использование современных мобильных технологий позволяет значительно повысить качество процесса аудита.

Для этого нами разработано решение, позволяющее удобнее и быстрее заполнять листы проверок, рассчитывать баллы, строить отчетность по результатам.

Система позволяет обеспечить:

• Внедрение методологии чек-листов в рознице и других отраслях
• Повышение эффективности работы торговых представителей за счет экономии их времени: нет необходимости посещать офис для заполнения отчетов, исключен повторный ввод информации
• Прозрачность формирования оценок эффективности деятельности директоров магазина.
• Регулярный полноценный контроль торговых представителей
• Повышение точности и оперативности сбора данных за счет формирования отчета непосредственно при проведении аудита
• Возможность автоматического формирования базы данных результатов аудита и получения оперативной отчетности
• Снижение затрат отдела продаж: нет необходимости содержать операторов по вводу результатов аудита, сокращение затрат на печать бумажных форм для заполнения
• Реализация принципа BYOD – торговые представители могут использовать собственные устройства

Функционал системы:

• Конструктор проверок
• Возможность прикреплять фотографии
• Отчетность и аналитика по дивизионам/магазинам/директорам/пунктам анкет
• Контроль месторасположения супервайзора
• Интеграция с SAP HR для расчета бонусов/вознаграждений
• Интеграция с мобильным приложением сети для сбора данных от клиентов.
• Функционал проверок тайными покупателями

Кому нужно приложение:

• Торгово – развлекательные центры
• Розничные сети ( все сегменты товаров)
• Автозаправочные станции (АЗС)
• Гостиницы и отели
• Маркетинговые агенства
• Производители товаров
• Логистические центры

Внедрение системы:

Система `Аудит торговых помещений` предоставляется в виде облачного сервиса. Это позволяет снизить затраты на оборудование и поддержку системы. При этом, обеспечивается возможность интеграции системы аудита с ИТ системами компании заказчика. Мы разработаем и дополним функционал системы непосредственно под Ваши задачи.