Spiceworks - система мониторинга систем и оборудования, инвентаризации

Продукт

Разработчики:	Spiceworks
Дата последнего релиза:	2014/06/17
Технологии:	ITSM - Системы управления IT-службой, Network Health Monitoring - Мониторинг сети или управление здоровьем-производительностью ИТ-Инфраструктуры

Spiceworks - бесплатная система мониторинга систем и оборудования, инвентаризации. Продукт работает только в среде ОС Windows.

Spiceworks ориентировано на ИТ-специалистов малого и среднего бизнеса. ПО содержит модули Network Inventory, Help Desk, отчетности. Имеются встроенные серверы TFTP, модули мониторинга, управления Active Directory. Обеспечена поддержка устранения неисправностей.

Основные возможности

Инвентаризация новых персональных компьютеров c Windows, Mac и Linux, серверов, маршрутизаторов, принтеров и других устройств, получающих IP-адресацию в сети. Продукт помогает собрать все технические данные, сведения о программном обеспечении, патчах и службах на каждой машине.

Система помогает:

хранить важную информацию, такую как число лицензий в наличии, цена покупки и физическое местоположение.
следить за активами - мобильные телефоны, офисная мебель.
хранить всю информацию локально и надежно, в сети.

Управление Helpdesk. Тикеты создаются в один щелчок. Система даёт возможность отправлять заявки с приложениями к по электронной почте или через веб, возможность просмотра статуса этих тикетов онлайн. Формирование отчетов по тикетам, помогая понять - какие активы, отделы создают трудности.

Контроль проблем в сети. Слежение и настройка оповещений событий в среде Windows. Продукт легко определяет, диагностирует и помогает устранить проблемы в сети.

автоматически идентифицирует ПК и серверы с нехваткой дискового пространства, наличием нежелательного программного обеспечения;
определяет статус антивирусных обновлений,
определяет принтеры с низким уровнем тонера и чернил
серверы в автономном режиме.
генерирует оповещения о возможных проблемах.
даёт возможность контроля над происходящим в сети из одной центральной точки.

Отчет о состоянии сети

просмотр ПО на машинах в сети, использование ими дискового пространства, устранение неисправностей и многое другое.
создание пользовательских отчетов посредством простого интерфейса.
публикация статей для сотрудников компании.
экспорт отчетов в PDF и Excel.
обмен полезными шаблонами отчетов с другими пользователями.

Исправление неисправностей сети:

контроль ПО, замедляющего работу ПК.
запуск средств удаленного управления из Spiceworks.
сравнение параметров двух машин для проверки и понимания различающихся параметров.
проверка присутствия машин в сети утилитой пингования (ping).
запуск traceroute для проверки потока данных.
тестирование наличия свободного места на диске сервера.

2014: Интеграция с TeamViewer

17 июня 2014 года компания TeamViewer объявила об интеграции программного обеспечения для удаленного доступа TeamViewer с бесплатной платформой управления ИТ-системами Spiceworks.

Чтобы воспользоваться преимуществами TeamViewer, пользователям Spiceworks необходимо установить или обновить свою систему до Spiceworks 7 или более поздней версии, установить новый плагин TeamViewer и приобрести лицензию на использование TeamViewer 9.

Возможности:

создание и объединение сеансов поддержки непосредственно из панели поддержки Spiceworks;
возможность подключения одним щелчком мыши;
просмотр текущих сеансов Spiceworks в консоли управления TeamViewer и клиенте TeamViewer;
добавление отчетов о подключениях в соответствующий запрос.

Подключаемый модуль TeamViewer для Spiceworks доступен в Центре расширений Spiceworks.

Источник — «https://zdrav.expert/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82:Spiceworks_-_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%B0_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC_%D0%B8_%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F,_%D0%B8%D0%BD%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8»