Visary Help Desk

Продукт
Название базовой системы (платформы): Visary Low-code платформа (ранее Визари АИС)
Разработчики: БизнесАвтоматика НПЦ
Технологии: ITSM - Системы управления IT-службой

Основная статья: IT Service Management (ITSM)

Visary Help Desk - интеллектуальная система обработки обращений. Позволяет организовать прием обращений граждан из разных каналов (голосовых, цифровых), многократно ускорить доведение заявок до исполнителей, повысить качество рассмотрения и снизить операционные расходы на обработку обращений за счет применения технологий ИИ.





Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (339)
  Softline (Софтлайн) (103)
  Okdesk (Облачные Решения) (51)
  Деснол, Desnol (Деснол Софт Проджект) (40)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (38)
  Другие (660)

  Naumen (Наумен консалтинг) (18)
  Elma (Элма) (11)
  SimpleOne (Симпл 1) (10)
  Softline (Софтлайн) (3)
  КСК Технологии (2)
  Другие (14)

  Naumen (Наумен консалтинг) (10)
  Elma (Элма) (5)
  SimpleOne (Симпл 1) (5)
  Деснол, Desnol (Деснол Софт Проджект) (4)
  Интеллектуальная безопасность ГК (бренд Security Vision) (2)
  Другие (22)

  Naumen (Наумен консалтинг) (11)
  Okdesk (Облачные Решения) (8)
  Деснол, Desnol (Деснол Софт Проджект) (4)
  Онланта Код ИТ (2)
  РТК ИТ Плюс (2)
  Другие (21)

  Okdesk (Облачные Решения) (1)
  КСК Технологии (1)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (8, 418)
  Microsoft (14, 108)
  OmniNet (ОмниНет) (4, 55)
  Смартнат (1, 53)
  Okdesk (Облачные Решения) (1, 52)
  Другие (630, 589)

  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 27)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 11)
  SimpleOne (Симпл 1) (1, 10)
  Смартнат (1, 9)
  Деснол, Desnol (Деснол Софт Проджект) (2, 2)
  Другие (9, 11)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 16)
  SimpleOne (Симпл 1) (1, 8)
  Деснол, Desnol (Деснол Софт Проджект) (2, 5)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 5)
  Смартнат (1, 4)
  Другие (14, 17)

  Naumen (Наумен консалтинг) (3, 15)
  Okdesk (Облачные Решения) (1, 8)
  SimpleOne (Симпл 1) (1, 5)
  Деснол, Desnol (Деснол Софт Проджект) (1, 4)
  1С Акционерное общество (1, 4)
  Другие (18, 23)

  КСК Технологии (1, 1)
  Okdesk (Облачные Решения) (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Naumen Service Management Platform (NSMP) - 305 (9, 296)
  Microsoft System Center 2012 - 58 (18, 40)
  OmniTracker - 55 (41, 14)
  Naumen Service Desk - 53 (0, 53)
  Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 52 (52, 0)
  Другие 161

  ELMA365 Service - 11 (11, 0)
  SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 10 (10, 0)
  Naumen Service Desk - 9 (0, 9)
  Naumen Service Management Platform (NSMP) - 8 (1, 7)
  Carbon Soft EvaServiceDesk - 2 (2, 0)
  Другие -6

  SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 8 (8, 0)
  Naumen Service Management Platform (NSMP) - 7 (0, 7)
  ELMA365 Service - 5 (5, 0)
  Naumen Service Desk - 4 (0, 4)
  1С:Itilium - 3 (3, 0)
  Другие 5

  Naumen Service Management Platform (NSMP) - 11 (0, 11)
  Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 8 (8, 0)
  SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 5 (5, 0)
  1С:Itilium - 4 (4, 0)
  Naumen Service Desk - 2 (0, 2)
  Другие 2

  Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 1 (1, 0)
  Другие 0